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Si la restauration de votre iPhone ne fonctionne pas...

Des soucis de restauration sur le iPhone

Problèmes de restauration sur les iPhonesCe problème révélé par Apple concerne les propriétaires de iPhones et néanmoins utilisateurs de la version iTunes 7.4.3 ou antérieur. Il intervient lors de la restauration du téléphone.

Ainsi, lorsque vous essayez de restaurer votre iPhone dans iTunes, il se peut que le message d’erreur suivant apparaisse : "L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite. Erreur 1604". La solution préconisée par la firme américaine est de mettre à jour le logiciel iTunes avec la version 7.5 ou ultérieure. Vous pouvez téléchargez cette version plus récente  sur le site officiel d'Apple. A ce jour, la version 7.6 est disponible, donc il ne devrait pas y avoir de problèmes. Toutefois, si le problème persiste, tentez les étapes suivantes successivement :

1) Redémarrer votre ordinateur
2) Connectez votre iPhone à un autre port USB (USB 2.0 requis)
3) Déconnectez tous les périphériques USB à l’exception du clavier, de la souris et de l’iPhone. Connectez l’iPhone directement au câble USB fourni, sans utiliser le Dock de l’iPhone
4) Essayez de restaurer l’iPhone sur un autre ordinateur (toujours avec USB 2.0)
5) Changez de matériel :-)

Publié le Le 27/03/2008 à 09:59

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