Recherche ordinateur désespérément...

• consommateur

05/08-2006 à 12:00 : Voici le récit d'un consommateur naïf qui part à la recherche d'un ordinateur portable adapté à ses besoins. Cette expérience - douloureuse - lui fait comprendre qu'il est contraint d'acheter indirectement des logiciels qu'il n'a pas

Voici le récit d'un consommateur naïf qui part à la recherche d'un ordinateur portable adapté à ses besoins. Cette expérience - douloureuse - lui fait comprendre qu'il est contraint d'acheter indirectement des logiciels qu'il n'a pas souhaité... Pas d'ordinateur sans les logiciels ! L'acheteur n'entend pas se laisser faire et décide de porter l'affaire devant les tribunaux...



Quelques extraits intéressants de ce récit :

Je parcours donc les magasins à la recherche d’un ordinateur qui remplisse tous les critères que j’avais établi.

Au premier allumage de l’ordinateur, je découvre que le constructeur a eu la mauvaise idée de fournir avec la machine tout un tas de logiciels dont je n’ai pas besoin.

Me voilà avec un problème auquel je n’avais pas pensé sur les bras : j’ai ici pour plusieurs centaines d’euros de logiciels qui me sont inutiles et dont les licences d’utilisation (quand on arrive à les obtenir) m’interdisent la revente...

Nous voulons qu’un véritable choix soit proposé aux particuliers. Ceux-ci doivent pouvoir décider des logiciels qui accompagneront leur machine. Les vendeurs donneront des conseils sur la qualité des différents produits. Il faut que le consommateur soit informé avant l’achat (et non obtenir une boîte surprise dont on découvre les constituants comme j’en ai eu la douloureuse expérience).

Dans le cas contraire, la vente est forcée et ceci est une atteinte aux droits du consommateur. C’est aussi une violation du code de la consommation.

• Lire le récit de ce consommateur

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