07/08-2006 à 10:30 : Afin de mieux comprendre les rouages des nouvelles technologies (Internet, téléphonie...), le Conseil National de la Consommation (CNC) qui réunissait professionnels du secteur, associations de consommateurs et pouvoirs publics, a rédigé un guide
Afin de mieux comprendre les rouages des nouvelles technologies (Internet, téléphonie...), le Conseil National de la Consommation (CNC) qui réunissait professionnels du secteur, associations de consommateurs et pouvoirs publics, a rédigé un guide pour favoriser la compréhension de ces marchés en perpétuelle évolution.
Ce dossier intitulé "Guide pratique des communications électroniques" a pour objectif d'apporter des repères aux consommateurs. Internet, téléphonie fixe ou téléphonie mobile : ces marchés apportent chaque mois leurs lots d'opérateurs ou d'offres commerciales. Le consommateur est alors vite dépassé.
Ce guide présente donc ces 3 marchés, propose des conseils pour choisir l'offre la mieux adaptée à ses besoins, indique les tarifs pratiqués et les modalités d'un abonnement. De plus, vous trouverez des conseils en cas de panne, de litige... ou même de résiliation de votre abonnement. Pour finir, le guide vous propose un glossaire pour enfin comprendre les termes les plus courants : dégroupage, ADSL, 3G, portabilité du numéro, roaming, voix sur IP...
Un dossier très bien fait et qui pourra vous occuper pendant les longues minutes d'attente à la hot-line de votre opérateur.
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