Chez Wanadoo on attend gratuit

• France

14/12-2005 à 00:00 : à défaut de raser...

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« Conformément à ses engagements du 27 septembre 2005, France Télécom met en place dès demain la gratuité du temps d'attente de ses centres d'assistance Wanadoo, MaLigne TV et gamme Haut Débit Multimédia Wanadoo (dont Livebox). »

Cette gratuité n'est valable que depuis une ligne France Télécom - c'est que FT est vindicatif quand on part de chez lui. Les clients Orange disposeront également de la gratuité mais à partir du printemps 2006.

Donc un grand merci aux associations de consommateurs qui aident les pauvres consommateurs qui ont tout de même tendance à être pris pour des vaches à lait.

112 millions d'euros

C'est le chiffre d'affaires généré par les assistances téléphoniques. Une moitié de ce chiffre était ... de l'attente.

L'étude ne parle pas du temps perdu avec des hotliners incompétents.

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