Alice lance sa WebTV et son baromètre qualité
08/11-2007 à 08:08 : L'opérateur Alice vient d'annoncer la venue de nouveaux services. L'un concerne la télévision en ligne, l'autre le service client.
L'opérateur Alice vient d'annoncer la venue de nouveaux services. L'un concerne la télévision en ligne, l'autre le service client.
D'abord, Alice propose un nouveau service de télévision en ligne sur ordinateur. Pour le moment, seules 7 chaînes sont proposées, à savoir France 2, France 3, France 4, France 5, France ö, Luxe TV et Liberty Tv. Si le nombre peu important de chaînes proposées par Alice est compréhensible, le fait que seuls les utilisateurs de Internet Explorer puissent y accéder est plus regrettable.
Autre nouveauté remarquable de la part de l'opérateur représenté par la jolie jeune fille blonde qui apparait ci-dessus, la possibilité pour les abonnés de disposer d'un baromètre à critères multiples :
- Assistance téléphonique et le temps moyen d'attente
- Assistance téléphonique et taux de réponse aux appels
- Délai moyen d'activation d'une ligne dans zone dégroupée
- Délai moyen d'activation d'une ligne dans zone non dégroupée
- Qualité moyenne des services Triple Play (Internet, Téléphonie, Télévision)
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