09/05-2005 à 00:00 : Les délais d'attente à la hotline ou de mise en service d'une ligne haut débit
Le fournisseur d'acces Internet - free - semble avoir compris que ses délais à rallonge et son manque de communication ne sont pas une bonne publicité.
Eh bien, le fournisseur d'accès prend le taureau par les cornes et décide de jouer la transparence totale en affichant les informations concernant les délais en temps réel.
Sont concernés :
* Le temps d'attente à la hotline (mise à jour toutes les 5 minutes),
* le délai de mise en service d'un accès Free Haut débit (dégroupé ou non)
Belle initiative.
Le temps d'attente ce lundi à 19h00 serait d'environ 08 minutes. Ca s'est amélioré non ?
Inutile de préciser que ces informations sont simplement données à titre indicatifs et n'engage pas Free.
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