03/11-2006 à 17:42 : la hotline 24/7 se généralise
La hotline de Free s'aligne sur ses principaux concurrents (Orange, Alice, Club-Internet) et proposera bientôt à ses abonnés une hotline accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une initiative qui devrait répondre aux attentes des utilisateurs qui se plaignent souvent de ne pas parvenir à joindre leur service technique.
Voici le message d'accueil que vous pourrez entendre lorsque vous composerez le 3244 ou le 08 92 13 51 51 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) :
Nous informons que notre centre relation utilisateur sera ouvert à compter du mercredi 1er novembre 24h/24 et 7 jours/7. Si vous rencontrez une difficulté technique...Rappelons que le service Abonnés de l'opérateur se situe exclusivement en France et que le centre d'appels est basé à Paris.
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