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Panne de Gmail : que s'est-il passé ?

Voilà une publicité dont Gmail se passerait bien mais qu'elle ne peut pas éviter à l'heure de Twitter et de l'information en temps réel. Certains membres de MemoClic ont d'ailleurs fait part du problème et on les remercie pour la capture d'écran obtenue lors du dysfonctionnement (voir image ci-dessous). 

Le webmail de Google a dont été victime d'une panne de environ 2 heures qui a touché un très grand nombre d'utilisateurs à travers le monde.

Panne de 2 heures de Gmail

Cette panne est intervenue hier en fin de journée heure française et a duré environ 2 heures (voir le message de Sub13 hier à 22h54). Voici le message qu'ont pu apercevoir les utilisateurs de Gmail à cet instant : 

Panne de Gmail du 1er septembre 2009

"Rassurez-vous", cette interruption de service a concerné l'ensemble des utilisateurs à travers le monde. Google a d'ailleurs présenté ses excuses aux utilisateurs pour ce problème. A l'origine, les équipes techniques de Gmail ont souhaité procédé à la maintenance de certains serveurs de la messagerie en ligne. Ces modifications techniques étaient d'ailleurs destinées à améliorer la disponibilité du service (c'est raté pour le coup). Or, le trafic a été sous-estimé et s'est donc reporté sur d'autres serveurs qui sont également tombés sous la charge et ainsi de suite… vous comprenez maintenant l'effet domino.

Si l'on peut tout à fait admettre que la perfection n'existe pas chez Google ou ailleurs, on a par contre du mal à comprendre pourquoi les utilisateurs qui utilisent Gmail à des fins professionnelles et qui payent pour cela doivent subir exactement les mêmes problèmes techniques que les utilisateurs gratuits. Il serait peut-être intéressant de faire une distinction de traitement entre ces deux offres. 

Suivre les problèmes techniques des services Google en direct…