Secuser...

25/10-2008 à 15:23Bonjour,

Sous Vista, J'essaie de scanner en ligne avec Secuser et j'ai toujours ce message " Trend ActiveUpdate did not update succesfully. It may result from busy server or bad network traffic.
Error code 16.
Error String : either creating or deleting a directory under the destination directory was not succesful, or there was a file access error.

J'ai diminué dans "options internet sécurité" et mis en basse sécurité ainsi que j'ai ajouté Sécuser dans "sites de confiance"

Toujours impossible de scanner en ligne et c'est pareil avec le site de Bitdefender?

Si vous avez une idée elle est bonne à prendre .

Merci d'avance.

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Belgique ,
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26/10-2008 à 11:18Bonjour,

Dans options internet > sécurité > personnaliser > Vérifie que les objets aciveX signés sont activés.
Et n' installer que celui qui est nécessaire lors de l' accès à secuser.
Mais, c' est sous xp et internet Explorer ; pour vista, je ne sais si celà fonctionne pareillement.
Bien que je ne pratique plus de scan en ligne...je me souviens que lorsque ce message de Trend apparaissait, je revenais une page en arrière, et j' avais accès aux updates. Etonnant, non !

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Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.

26/10-2008 à 15:42Bonjour,

Sous vista c'est pareil.... les contrôles active x signés sont activés...toujours le même message chez Secuser et chez Bitdefender.. Bizarre quand même

Si un spécialiste de Vista trainait dans le coin .....

Bon dimanche

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26/10-2008 à 16:00Bonjour,

Si on te donne le choix entre le moteur de contrôle activeX et le moteur java, essaie l' autre...
Désactiver pare-feu et antivirus...
As-tu essayé de revenir une page en arrière sur le site sécuser quand le message d' ereur apparait ?...

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Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.

26/10-2008 à 16:16Bonjour,

J'ai déjà essayé de déconnecter anti-virus et pare-feux , maintenant Secuser me donne le code d'erreur 16 ce qui semble dire que je ne suis pas administrateur alors que je le suis bien !!!!

Oui j'ai essayé de revenir en arrière et c'est pareil...

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26/10-2008 à 16:30Bonjour,

http://www.secuser.com/outils/antivirus_installation.htm#administrateur

Tout en bas de cette page, clique sur "en tant qu' administrateur"

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Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.

26/10-2008 à 16:48Bonjour,

Merci j'avais vu cette page et je viens encore de vérifier dans Vista " panneau de configuration " "utilisateurs" je suis bien administrateur

D'ailleurs jusqu'à présent j'ai installé de nombreux nouveaux programmes et logiciels sans aucun problèmes...je ne comprends pas !!

Je vais laisser passer quelques jours peut-être que les nuits porteront conseils.

Merci pour ton aide.

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26/10-2008 à 17:16Bonjour,

Je crois savoir que Secuser (et sûrement Bitdefender aussi) installe un exécutable sur le DD pour son scan en ligne. As-tu essayé de le passer en mode Administrateur (l'exécutable) ? (je n'ai pas Vista sous la main mais, de mémoire, je crois que ça se passe dans les propriétés de l'exécutable, dans les options de compatibilité, "Toujours utiliser en mode administrateur")

Autre soluce, réessaie peut-être en désactivant l'UAC : http://www.zebulon.fr/astuces/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html

26/10-2008 à 18:06Bonjour,

J'ai bien exécuté l'exécutable mais c'est après que ça foire .

Désactiver l'UAC ça me fait un peu peur..et en plus je suis bien administrateur donc je ne vois pas la raison pourquoi ça bloque.

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26/10-2008 à 18:22Bonjour,

Apparemment, il y aurait des pb de compatibilité entre Vista et la plupart des anti-virus en ligne : http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/logiciels/logiciels_divers/impossible_dutiliser_lantivirus_en_ligne_secuser_resolu-352165/messages-1.html

Dimanche 06 Janvier 2008
De nouveaux testes efféctués ce jour, nous démontrent que sur internet, tous le monde n'est pas traité de la même manière. En effet, encore aujourd'hui, les utilisateurs (de plus en plus nombreux) de Windows Vista ne peuvent toujours pas utiliser les analyses en ligne McAfee FreeScan, Panda ActivScan et Symantec Security Check, alors que tous les autres (BitDefender Online Scanner, CA Web eTrust Antivirus, F-Secure Online Scanner, Kaspersky On-line Scanner et Trend Micro HouseCall) avaient très vite suivie la nouvelle mode lancé par Microsoft.

27/10-2008 à 09:12Bonjour,

C'est exactement le même message que je reçois et je suis aussi sous Avast avec le pare-feux Windows...pour moi impossible de Scanner avec Sécuser ni avec Bitdefender.

Par contre je viens de scanner avec F-Secure en ligne et ça marche.

Merci à vous.

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