Configuration :
08-01-2009 à 12h27
Bonjour,
Depuis 12 ans, j'utilise Ciel Compta libéral...
J'ai acquis la MàJ v15, en Sept 2008 pour env 90 €,
Après avoir saisi et pointé mes écritures pour l'exercice 2007, le logiciel refuse de réaliser la clôture d'exercice... "toutes les écritures de l'exercice doivent être validées"
Tout étant correctement pointé, je demande à l'assistance...
"Mais Monsieur, il faut payer 270 € HT pour qu'on puisse vous dépanner !!" Soit 3 fois plus cher que le produit original...
Ça ressemble à une belle arnaque !!!!
A moins qu'ici, quelqu'un puisse me donner une solution....?
merci d'avance !
Configuration :
08-01-2009 à 18h46
Bonjour,
Il suffisait d'un clic à une endroit pas évident du tout !
Mais ils ne pouvait pas me le dire ?
270 euros pour un clic, c'est un peu cher du SAV... Vous ne trouvez pas ?
Encore une boite qui prend bien le client pour un "cohondeclientpayeetfermetagueule!!!"
Merci Ciel... !!!!
Configuration :
20-01-2009 à 13h06
Bonjour,
Utilisatrice Ciel compta depuis de nombreuses années, j'ai également acquis la Màj V15 en novembre dernier.
Je rencontre le même problème à la clotûre d'exercice impossible à éffectuer. Pouvez vous me dire où se trouve le clic miraculeux ?
Merci à vous.
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Zoe
Configuration :
20-01-2009 à 13h24
Bonjour Zoe et bienvenue
La réponse à ta question:
Tout étant correctement pointé, je demande à l'assistance...
"Mais Monsieur, il faut payer 270 € HT pour qu'on puisse vous dépanner !!" Soit 3 fois plus cher que le produit original...
![[:D]](/medias/forum/images/smileys/4.gif)
Des pistes ? ici
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-5288255-ciel-comptabilite-liberale-2008 clé de débridage?
Configuration :
14-02-2009 à 19h07
Bonjour,
J'ai exactement le même problème: la cloture ne peut s'effectuer car je n'ai soit disant pas validé l'ensemble des écritures. Quelqu'un a-t-§il la solution?
Merci
Kajou
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Kajou
Configuration :
14-02-2009 à 19h22
Bonjour,
j'ai trouvé.; c'est tout con...
dans la barre de menu: Etat --> validation d'écritures
Ils pourraient quand même donner l'info par une fenetre ou simplment le dire au telephonne.. Non ! au lieu de ça.. "Monsieur payez !! et vous aurez la réponse".. Bande de rats !
Configuration :
15-02-2009 à 10h13
Merci Redelap, c'était en face de moi et je ne le voyais pas
![[:)(]](/medias/forum/images/smileys/13.gif)
Kajou
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Kajou
Configuration :
15-02-2009 à 11h34
Bonjour,
J'ai maintenant un autre problème: la clôture de s'effectue pas à cause d'une erreur ligne 1 : date en dehors des limites de saisie. Avez-vous eu ce problème? Que faire?
Merci
Kajou
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Kajou
Configuration :
15-02-2009 à 11h49
Bonjour,
Re-vérifier toutes les dates des écritures... il arrive qu'une erreur de frappe place un écriture hors "saison" .. quite à la supprimer et à la replacer après pour l'exercice suivant !
Pour valider les écritures il faut aussi que seules les écritures de l'exercice à cloturer soient sélectionnées.
Configuration :
10-06-2009 à 22h47
Bonjour Redelap,
Même problème que vous à la clôture mais dans le menu Etats,
je n'ai pas "validation d'écritures" !
Que faire?
Merci d'avance
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jean33
Configuration :
18-06-2009 à 17h27
bonjour,
Moi j'ai abandonné ciel, sage ... je travail avec un bon logiciel ou j'en suis satisfaite si ca vous intéresse je peux vous transmettre le nom.
Contactez moi par mail a simpleangeline@hotmail.fr
Configuration :
18-06-2009 à 19h48
Bonjour et bienvenue
Il n'est pas prudent de laisser ton e-adresse sur un forum
A tout le moins, entoure-la d'"intrus" ƥ Ǐ˴ ǟ ˩...
Modifie par mic69300 le 18/06/2009 à 19:4
Configuration :
18-06-2009 à 20h26
Bonjour,
si ca vous intéresse je peux vous transmettre le nom
Pourquoi tant de mystère pour le nom d'un programme ?
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C'est pas toujours facile !
Configuration :
20-06-2009 à 14h07
Bonjour,
oui quel est le nom du programme, pourquoi ne pas le donner sur le forum
