fermeture windows
Bonjour,suite a mon post de probleme arret ordi sur forum virus, le pc n'etant pas infecté.quelle autre cause a votre avis sur ce problème qui survient parfois:a savoir, a la fermeture wind, sablier tourne sur fond bleu obligé d'arreter manuellement, ce qui n'est pas trop bon pour l'ordi.windows
possede-t-il des outils pour tester un problème matériel ou autes? merci. 
Bonjour,
Que donne le rapport d'erreur de Windows 7 ? Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'événements Soit dans application ou système ? - - - -
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klikatout
Membre depuis le 20/05/2011 286 messages Message envoyé il y a 3 mois, 2 sem. Modifié par klikatout
http://cjoint.com/?BBdvFa8cd2n
http://cjoint.com/?BBdvGh8D581 voila ce que j'ai dans observateur /evenement.la dimension capture étant trop grande,voici les liens ci-joint. merci.
Bonjour,
Je ne sais rien faire avec ce rapport ! C'est juste une image !! Il faut rechercher dans la liste, l'heure et les raison que windows ne c'est pas arrête normalement. Pour essai: Avant d’arrêter le pc tu fais un CTRL + ALT + Supression ou del Tu vas sur utilisateur et fermer la cession, ensuite tu arrêtes le pc normalement par windows Dis nous si windows se ferme ou pas (arrêt du pc) ? Pour le deuxième liens, tu as déjà posé la question sur le topic sécurité et virus ! Tu supprimes tout sauf les cookies de Firefox ou du navigateur utilisé. - - - -
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Bonjour,
et encore ^^ moi je supprime tout sauf les cookies que j'ai sélectionné à garder dans "options/cookies ![[;)]](/medias/forum/images/smileys/10.gif)
Bonjour,jd et jllg, pour "deuxieme lien", me suis trompée ,je n'ai pas cliqué sur la <bonne capture>, .( mais sur une précedente effectuée dans virus secur ou j'ai bien supp et garder cookies ffx. ).
merci .
resalut. je viens de faire l'essai que tu m'a indiqué.j'ai cliqué sur fermer la cession(pour utilisateur, j'ai seulement l'option de changer le nom, donc pas cliqué).ensuite ca m'a fait redemarrer, mot de passe, puis fermer par windows ordi s'est bien arreter.
http://cjoint.com/?BBeliL2T6H0 peut -etre que cela peut en dire plus.
merci.
Bonjour,
Désolé mais je ne sais toujours rien faire avec ton image, qui ne me donne aucune information ! Dans la fenêtre tu as > Avertissement et Erreur Quand ton ordinateur à eu le problème de ne pas se fermer (tu notes l'heure), tu cliques sur Avertissement (dans la colonne de l'heure du problème), en dessous tu vas avoir une description de la cause (Général ou détails). Même chose pour Erreur. Pour avoir plus facile dans ta recherche, tu supprimes tous les rapports, de cette manière tu n'auras plus que les derniers problèmes affichés après la fermeture. Tu cliques sur Applications ensuite tu vas sur Action > Effacer le journal... Tu peux l'enregistrer ou pas ! Tu fais cela avec > Sécurité > Installation > Système Quand ton pc ne veut pas s’arrêter, tu auras moins de lignes à consulter le lendemain. - - - -
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Bonjour
Alt + ctrl +supp ensuite vous arretez les processus un par un jusqu'à isoler celui qui pose un soucis à l'arret. C'est le plus souvent les connexions reseau qui posent des soucis lors de l'arret si vous avez des connexions reseau obsoletes supprimez les. Si vous avez peu de ram sur le pc ou peu d'espace sur le(s) disques durs rajoutez en ou deplacez la gestion de la memoire virtuelle sur une partition avec beaucoup d'espace libre et profitez en pour la doubler de ce qu'il y a d'installer en ram. Nettoyez la base de registre ca peut aider http://www.cleanersoft.com/registry_fix/free_registry_fix.htm Cordialement.
Bonjour,
Vous attendez combien de temps avant de débrancher le pc ? Laissez tourner 10 minutes et voir si le pc se ferme quand même ! Couper le pc n’est pas une solution, pour ne pas en arriver là… vous laissez votre doigt sur le bouton marche Arrêt pendant 5 secondes, le pc doit s’arrêter. - - - -
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re,jd. quand on l'arrete par le transfo, on le rallume 1mn apres.avant on essaie déja 1mn sur bouton power, parfois s'eteint, mais pas toujours.
ta question précedente "observateur d'evenement",je recopie a la main ou j'envoie capture? autre question, faut-il de temps en temps debrancher l'ordi si on ne s'en sert pas? a plus et merci.
http://cjoint.com/?BBexdF5fXpYBonjour,
http://cjoint.com/?BBexfXnZdG4
http://cjoint.com/?BBexgUCyv37
http://cjoint.com/?BBexh11PlZO
http://cjoint.com/?BBexknxH0Lw
re,jd.voici 6 liens car je ne sais pas en mettre plusieurs d'un coup.
il y a pour chaque avert et erreur, la mention détail et général. merci.
Bonjour,
Il y a deux alertes sur le pilote du lecteur Cd dvd ! Vous n'avez pas de problème avec ce périphérique, il lit normalement les cd et dvd ? Il y a une erreur sur Kernel-Power, consulter la page Microsoft ici > answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-system/microsoft-windows-kernel-power-erreur-critique-n/aa96ce6e-0491-49f6-af7a-7617164f5c13 Le pc ne redémarre pas en cour d'utilisation ? - - - -
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Bonjour,j-d.le periph cd-dvd n'as pas ete utiliser depuis un bon moment.je te redirai.
pour power kernell, j'ai pris sur ton lien, "le conseiller de mise a niveau" qui n'as rien donne(+de 30mn). pour le reste, je n'ai pas tout saisi. pour ta question si le pc redemarre en cours d'ulisation, tu veux dire s'arreter ,puis redemarrer?si c 'est ca, non,il ne redemarre pas. sinon, pour ton conseil precedent< avant d'arreter, ctrl+alt+sup, j'ai vu que dans "demarrer, arreter< j'ai la possibilite de le faire aussi sans passer par le clavier. si l'ordi recommence a ne pas s"arreter, pendant que le sablier tourne, est-il possible d'utiliser le clavier pour faire cette action? merci. cordialement.
J_D
Membre depuis le 12/11/2001 24245 messages Message envoyé il y a 3 mois, 1 sem. Modifié par Modération
Bonjour,
Si je te donne les directives pour désactiver le lecteur cd / DVD dans Windows tu peux le faire ? Tu vas dans Tous les panneaux de configuration > Système A droite tu vas avoir gestionnaire de périphériques, tu cliques dessus... Tu vas sur > lecteur dvd / cd rom Tu cliques dessus, dis moi ce qui ce trouve en dessous, exemple...  Nous le désactiverons plus tard si es d'accord.
Tu peux faire l'essai, mais je doute que le clavier puisse réponde quand le sablier tourne ! - - - -
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Bonjour,j-d.dans periph, j'ai lecteur de DVD/CD/ROM.
apres essai d'un dvd, lecture dvd ok. pour l'erreur kernell power , a ton avis peut-il y avoir avoir un rapport avec prob fermeture. merci
Bonjour,
Tout peut entrer en ligne de compte, situer exactement ou se situe le problème quand on est pas devant le pc, ce n'est pas évident ! A mon avis ce n'est pas le lecteur de dvd/cd-rom qui bloque la fermeture, pour en avoir le coeur net, on va le désactiver pour tester. Si cela ne change rien au problème, tu refais la manipulation inverse pour rétablir. Tu vas dans Tous les panneaux de configuration > Système A droite tu vas avoir gestionnaire de périphériques, tu cliques dessus... Tu vas sur > lecteur dvd/cd-rom > Tu cliques sur la petite flèche pour faire apparaitre celui qui est juste en dessous, avec dans le nom cd-rom ou un truc du même genre. Tu cliques droit dessus et tu prends l'option > Désactiver. Vérifies que le lecteur ne fonctionne plus, tu fais l'essai d’arrêter le pc plusieurs fois. Si pas de changement, tu retournes dans les périphériques, tu cliques droit dessus et cette fois tu prends l'option > Activer. - - - -
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klikatout
Membre depuis le 20/05/2011 286 messages Message envoyé il y a 3 mois, 1 sem. Modifié par klikatout
c est fait , en desactivant, essai plusieurs fois, l'ordi s'est bien arreté une fois sur 4. merci.
Bonjour,j d. c 'est fait.
en desactivant le lecteur, ordi s'est bien eteint une fois sur 4.
Bonjour,
Ce n'est donc pas le lecteur cd qui pose le problème de fermeture ! Tu as réactivé le lecteur, si ce n'est pas fait tu peux le faire comme expliqué dans mon post précédent. On vas supprimer les programmes inutiles qui sont lancés au démarrage. Je te rassure les programmes fonctionneront toujours, tu vas sur démarrer > Exécuter...tu tapes msconfig, dans la fenêtre qui s'ouvre tu vas sur démarrage > Ici tu dé-sélectionnes tout (tu enlèves les petits v) sauf l'antivirus et le pare-feu. Tu redémarres le pc, dans la fenêtre qui s'ouvre tu valides les changements. Testes pour voir si tu as un changement à la fermeture du pc. Si tu as un doute sur les programmes, fais une capture image pour la poster dans ta réponse. - - - -
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voila j-d,je t'ai rajouté 2 autres trucs comme ca , meme temps sur ce que j'ai .dans demarrage, le troisieme est l'antiv Micro Essent Secur. a plus
merci en attendant. cordialement.   
Bonjour,
Tu peux dé-sélectionner Nvidia (pas vraiment nécessaire) et MobileMe qui est utilisé pour un appareil ou un iPhone Apple ! Pour le reste... pas touche - - - -
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salut,j d. c 'est fait.aussi te dire que meme avec la manip conseillée(ctrl-alt+supp)l'ordi ne se ferme pas toujours. j'ai noté que avant le probleme
l'ordi a un petit bruit pas facile a t'expliquer, genre comme si il travallait, j'ignore si il fait des mise a jour, je pense que je le verrais dans update.
resalut,j d. bizzare, ce matin, en allant par hasard dans ordinateur, et cliquer sur lecteur cd/rom, le sablier tourne continuellement, pas moyen de faire autre chose que fermer avec croix rouge et ca met<ce programme ne repond pas>.
re.maintenant le lecteur remarche, a rien n'y comprendre.il se trouve dans E, en allant dans l'emplacement E, j'ai une pancarte triangle orange , je recherche et ca me dit: mettre a jour pilote :microsoft.teredo.tunneling adapter.je fais donc, puis pilote introuvable,et on me renvoie a s'adresser au site fabricant.
je me demande quand meme si le seul fait d'un pilote a mettre a jour, peut etre a l'origine du probleme de fermeture de l'ordi.
Bonjour,
Si mes souvenirs sont bons...tu dois avoir un pc tout en un ! Quelle est la marque et le modèle ? Vas voir les explications Microsoft sur cette page >> Explications Microsoft pour pilotes La lettre de ton lecteur cd était en E:/ avant la manip de désactivation ? - - - -
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oui, tout en un, marque médion, akoya P4010D.j'ai essaye sur www médion sans résultats.oui, bien la lettre E, avant manip desact. pour lect.
je vais aller regarder ton lien explications microsoft pilotes.merci en attendant.
Bonjour,
1) As tu reçu un cd rom avec les pilotes à l'achat de du pc ? 2) Si oui tu recherches les pilotes sur le cd (si ton lecteur fonctionne toujours). 3) Si tu n'as pas de cd rom... On vas tenter une restauration à une date antérieure au problème. Vas sur cette page > www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7/ C'est très bien expliqué en images  Choisis une date ou ton pc se fermait sans problème - - - -
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jean-Hub
Membre depuis le 02/08/2009 99 messages Message envoyé il y a 3 mois, 1 sem. Modifié par jean-Hub
Bonjour,
Jai eu ce problème une fois...impossible de fermer il redémarrait...j'ai appliqué toutes les solutions que j'ai trouvé sur le net ,rien à faire ! Deux mois plus tard la carte mère (14 mois) rendait l'àme!j'ai pu récupérer le processeur pour la nouvelle ! Bonne chance et espérons que ce n'est pas ça ! @+
Bonjour,
Donnes nous des captures d'écran du périphérique avec le  Je doute que ce soit le lecteur cd ! - - - -
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ok.
  quand je clique ou se trouve le signal triangle , comme infos, j'ai system C, recovery D et lecteur dvd rw.la premiere capt je l'ai faite dans gestionnaire de periph et la seconde dans ordinateur.
Bonjour,
bonjour, merci,j'espere aussi que ce ne sera pas le cas.
Bonjour,
Apparemment ce n'est pas le lecteur cd mais le pc lui même ! Sans doute un pilote de la carte mère ? Tu cliques droit sur le périphérique ou il y a un , tu prends propriétés.Dis nous ce que donne la réponse. - - - -
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voici la capture de ce que j'ai sur proprietés
Bonjour,
Et dans matériel tu as quoi ? - - - -
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materiel, tu veux dire quoi?je te donne ce que j'ai en cliquant sur resoudre les probl sur l'endroit ou se trouve le signal prob.
   dans capt 1,win updat est config.........., il ya contracdiction, puisque en dessous, il est dit que les maj pilotes ne ont PAS inst automat meme detectées pas update
re,j-d. je t'envoie ca .on voit le signal prob ,pour pilote toredo.
 je ne sais pas si c'est ce que tu voulais pour "matériel"? merci de ta patience!
Bonjour,
Dans le gestionnaire de périphériques, tu vas sur > Microsoft Teredo Tunneling Adapter Tu cliques droit dessus et tu prends...Mettre à jour le pilote Je vois que win 7 est configurer pour ne jamais faire de mise à jour des pilotes. Quand un pilote qui est installé ne convient pas, on peut revenir à la version précédente, donc tu peux autoriser les mises à jours automatiques des pilotes. Panneau de configuration > Windows Update > Modifier les paramètres. - - - -
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salut,j d. j'ai réinstal du pilote, j'applique , puis recherche du pilote, puis ca dit:l'utilitaire n'as pu resoudre "automatiquement" le probl détécté(toredo). pour updte, je te mets la capture des parametres, je ne trouve pas maj des pilotes.
Bonjour,
Suivant ta dernière image, les mises à jours automatiques sont activées ! Pour plus de clartés... 1) Tu as toujours ton problème de fermeture pc ? 2) As tu fait une restauration Windows ? 3) As tu un problème de connexion ou de vitesse internet ? - - - -
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le probl fermeture ,c 'est aléatoire pas a chaque fois.
-pas de problem connexion ou vitesse consatatés. -j'ai fait une restauration,la date donnée etait le 08/12/02 , je crois que j'aurais du mettre une date plus ancienne?vu que le probl date déja, m'en suis apercu trop tard ayant deja cliqué sur la date donnée. apres la restauration, le probl signalé demeure toujours. j'ai recherché site médion , n'ai pas trouvé pilote correspond a teredo tunning adapter. .
Bonjour,
Ce n'est pas vraiment important pour l'instant. Retournes plus loin en arrière pour la restauration Win 7. Normalement les mises à jours Windows devront se refaire suivant la date du retour arrière. Ne demandes pas les mises à jours, attends d'avoir l'avertissement Microsoft pour les téléchargements ! Juste pour savoir si c'est une mise à jour qui provoque le blocage fermeture. - - - -
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encore moi,j d. apres avoir cliquer sur emplacement du pilote, rechercher automat un pilote, j'applique.la deuxieme capture indique qu'il est a jour,"mais "il ya toujours le panneau triangle signalant un probl. c 'est assez contradictoire comme infos.?
 
Bonjour,
Relis mon post ci dessus - - - -
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bonjour,j-d. j'ai fait la restauration .le point le plus ancien proposé date du 11/01 2012.(c est restreint ,il y a environ 8 propositions, dans la fenètre ,j'ai coché la dernière). ensuite,j'ai du mettre a jour micro essent security.j'attend comme tu me conseille les maj. aplus.
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