Réinitialisation de mes identifiants Apple et délocalisation de téléphone

* elisa 76
Anonyme
Envoyé le 10/01/2017 à 09:46

Bonjour,
voici mon problème:
mon iphone 5 est parti en reparation, les vendeurs me demande de le délocaliser via icloud.com
celui ci me demande réinitialiser mes identifiants en répondant aux questions secrètes.
je n'ai plus ces réponses
j'ai donc voulu réinitialiser mes question et la on me dit que l'on m'envoie un code secret sur un ancien ipod qui ne fonctionne plus...
comment puis-je faire pour délocaliser mon téléphone ??
merci

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J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 10/01/2017 à 11:48


Bonjour,
Tu contactes le service après vente de Apple, ici > support.apple.com/fr-be/contact
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile !
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