Superfluous.Orphan impossible à supprimer

puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 19/04/2017 à 20:15


Bonjour,

J'ai observé ces jours-ci d'une part, un ralentissement à l'ouverture des pages,
d'autre part, des pubs inhabituelles,intempestives, épuisantes dans leur durée.
Afin d'améliorer cette situation, j'ai effectué les tâches ci-dessous
(conformément à ma précédente demande d'aide de mars 2017)

ZHPDiag :1 superfluous.orphan: suppression impossible (me renvoie sur le
site de Nicolas COOLMAN)
JRT : OK
ZHP cleaner : 32 superfluous nettoyage effectué.

Je vous remercie par avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
cordialement
puxka [:)(]


Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla

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Monk521 Monk521
778 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 20/04/2017 à 07:53


Bonjour puxka,

Je t'invite à utiliser les programmes ci-dessous pour désinfecter le PC.



(!) Information : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien. (!)

Comment créer et poster le lien d'un rapport :

* Se rendre tout d'abord sur le site www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le fichier demandé et cliquer sur Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparait sous cette forme similaire http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, et sélectionner
l'option copier l'adresse du lien.
* Enfin,coller ce lien (clic droit de la souris) dans ta prochaine réponse.



==> AdwCleaner


* Télécharger Adwcleaner.

Note : le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements dans l'explorateur de fichier.

* Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur".

* Cliquer sur Analyser. Patienter le temps du scan.
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer.




* Accepter l'avertissement concernant le redémarrage du PC en cliquant sur OK .

* Le PC redémarre. Un rapport va apparaitre, enregistre-le sur le bureau (cliquer sur la rubrique Fichier du rapport => Enregistrer sous => Bureau).

Note: il se trouve aussi à cet emplacement, disque local C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt.


* Héberger le rapport sur le site www.cjoint.com et envoyer le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.



==> ZHPDiag - programme de diagnostic


* Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers.

* Lancer l'installation en cliquant sur le fichier ZHPDiag3.exe.

* Accepter la lettre d'information.

* Cliquer sur Scanner.

Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.



* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

* Héberge le rapport sur le site www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Bonne journée.




puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 21/04/2017 à 11:20


Bonjour Monk,

ci-dessous le rapport
Adwcleaner : rien trouvé
rapport ZHPDiag

superfluous.orphan - revenu -

Cependant, mon PC étant tjs sous windows 7 ( sans aucune mise a jour effectuées
depuis AOUT 2016), donc obsolète et que je ne souhaite pas acheter la version 10.
je me trouve dans une "impasse" qui me semble t'il est responsable tant de la lenteur
que de la présence de l'intrus.
Partagez-vous cette analyse ?
N'hésitez-pas si nécessaire à me préciser d'accéder malgré mes réticences, à l'achat
de windows 10 afin de régler le problème.
merci de votre aide.

puxka
Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla
Monk521 Monk521
778 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 21/04/2017 à 11:47 Modifié par Monk521


Bonjour,

Pas de virus sur le PC. L'élément Superflous est considéré par ZHPDiag comme étant superflu, à nettoyer mais ce n'est pas nécessaire, ce n'est pas infectieux.

Quel navigateur internet utilisez-vous ( Mozilla ou Chrome) ?

Pour Chrome, installer cette extension anti-pub : Ublock Origin

J'ai remarqué aussi que les mise à jours de Windows 7 se faisaient très rarement, cela est peut-être dû au fait que Microsoft pousse à l'installation de Windows 10. Je ne vous dirais pas d'acheter un nouveau PC car Windows 7 suffit amplement pour une utilisation classique et vous pouvez l'utiliser encore quelques années.

Si vous constatez un ralentissement général du PC (hormis sur internet), dans ce cas, on réinstalle Windows comme à son premier jour, mais il faut savoir faire, et tout dépend aussi de la vétusté du PC (au niveau matériel).


+ Pour nettoyer le cache de Windows Update, utiliser WinUpdateFix, cocher toutes les cases.
WinUpdateFix


+ Pour nettoyer les fichiers temporaires de Windows, utiliser SFTGC :

1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :

* Télécharger SFTGC.
* Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.exe.
* Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
* Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles.





Bonne journée.



puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 21/04/2017 à 12:58


Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.
uBlock Origin a été installé sur Chrome.
AbdockPlus est déja installé sur Mozilla-Firefox.
J'utilise Google-Chrome en priorité jusqu'à ce jour.

petite précision :

- Windows Update n'a plus fonctionné depuis août 2016,
donc aucune mises à jour.
- Windows 10 non installé en son temps
n'est plus téléchargeable gratuitement.

- Pouvez-vous me donner votre avis sur les deux poInts ci-dessus.

Les tâches que vous proposez d'effectuer ont déjà été faites sur une précédente
demande d'aide, je vais les reprendre et m'en occuper dès que possible.

Cordialement

Puxka
Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla
puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 22/04/2017 à 11:07


Bonjour,

comme convenu j'ai effectué : WinUpdateFix et SFTGC
rapport : SFTGC

Je me permets de vous rappeler que :
- Windows Update n'a plus fonctionné depuis août 2016,
donc aucune mises à jour.
- Windows 10 non installé en son temps
n'est plus téléchargeable gratuitement.


Pouvez-vous m'apporter une réponse.
Avec mes remerciements,
puxka



Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla
Monk521 Monk521
778 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 22/04/2017 à 14:08


Bonjour,

Il y a t'il des changements, vous pouvez faire les mises à jours ? Il y a t'il un message d'erreur ?

Je me souviens de votre problème et nous vous avions fait utiliser Windows Repairs de Tweaking.com pour réinitialiser certains programmes..

Je vous ai répondu en partie sur les mises de Windows mais une autre hypothèse serait que votre Windows soit sérieusement endommagé et la seule solution serait de réinstaller Windows 7. D'un autre coté, si les mises à jours ne se font pas, ce n'est pas gênant pour un particulier, pour une entreprise c'est autre chose.

Pour Windows 10, la mise à jour gratuite ne l'est plus en effet à ce jour.


Cordialement.

puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 25/04/2017 à 11:36


Bonjour,

malgré un peu de retard je reprends contact :

y a t'il des changements : -non aucun changement

-aucune mise à jour depuis août 2016


- pas de message d'erreur

- windows Repairs avait été exécuté : sans changement.

Concernant la réinstallation de windows 7 :
peut-on le réinstaller à partir du CD d'origine conservé, sans
avoir à désinstaller ? (par écrasement)

je vous remercie
et vous souhaite une bonne journée

puxka




Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla
Monk521 Monk521
778 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 25/04/2017 à 15:10


Bonjour,

Oui, vous pouvez réinstaller Windows (du moins réparer) sans perte de données
selon le tuto suivant :

nouvelle installation de Windows 7, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.

Cordialement.


puxka
17 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 26/04/2017 à 09:30


Bonjour,

Merci pour votre réponse.
bonne journée à vous.

puxka
Windows7 - Avira - MB - Ccleaner - Chrome - Mozilla

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