Norton 2002

16/07-2003 à 17:38Bonjour et Help !

Moyen, W98, je suis abonné à jour de réglement. Depuis le 25/06 date
à laquelle j'ai lancé manuellement la mise à jour des virus,
LiveUpdate manuel, ainsi sur la connexion automatique ne fonctionne
plus.
Sur mon PC sont installés et fonctionne des liaisons via Wanadoo et
via AOL-ADSL. Le système fonctionnait quelle que soit la connexion.
J'ai téléchargé et executer toutes les recommandations prises sur le
site, soit en cherchant l'erreur LU1814, soit selon le
message "connexion du fichier catalogue non disponible, Connexion
impossible de l'hote. LiveUpdate n'a pas pu récupérer le catalogue.
Vérifiez votre connexion internet. J'ai réaliser toutes les
op&érations possibles SANS SUCCES.
J'ai téléphoné à Norton, suis tombé sur une dépanneuse (après 30'
d'attente) incapable quie ne faisait que me lire les fiches que
j'avais téléchargé. En fin de compte elle m'"a dit me passer par
courriel la solution, j'attends depuis 3 semaines.

Que faire, avez-vous la solution ? me désabonner et changer
d'antivirus.

Merci

Georges


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RG



16/07-2003 à 18:10Peut-être arrêtent-ils tout support car ils ont prévu de sortir Norton 2004 ? Si mes souvenirs sont bons, c'est en août que Norton sort ses nouveaux programmes...


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Quand le Sage lui montre la Lune, l'Imbécile regarde le Doigt


Norton 2002
16/07-2003 à 18:59Bonjour gr3943 et bienvenue sur mémo.
Avant de changer d'antivirus, tu peux essayer de désinstaller Norton et de le ré-installer, puis de re-sélectionner "Live Update automatique".

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