24/07-2003 à 21:25j'ai eu un probleme avec mon pc et celui-ci a du etre rentré chez le vendeur pour remplacer un lecteur-graveur defaillant. Suite à ce probleme, mon windows XP edition familiale ne demarrait plus non plus.
On me l'a finalement rendu en etat de fonctionner, mais apres une reinstallation de windows. Le technicien m'avait fait un dossier de back up pour mes données, mais comme le systeme a été réinstallé, j'ai du reconfigurer mes connexions et par consequent je dois aussi reinstaller mes programmes.
J'avais le norton system work pro 2003 installé sur la configuration avant le crash de windows.
Ici j'ai voulu le reinstaller. Il a commencé l'install et ensuite s'est bloqué en cours d'install. J'ai redémarré l'ordi, il m'avait installé le ghost et le cleansweep mais pas le system works et l'antivirus. Comme j'avais les fichiers de l'ancienne version dans le dossier de back up, j'ai pensé qu'il les avait retrouvé en voulant reinstaller et que donc cela faisait conflit. J'ai donc effacé le dossier de norton dans le back up et tenter de lancer la reinstallation. Là plus moyen d'avoir acces aux programmes antivirus et system work qu'il n'avait pas installé à cause du bloquage.
Dans le panneau de configuration, dans ajout suppression de programme j'ai voulu désinstaller norton, seule l'option modifier etait disponible (pas de suppression possible) j'ai essayer avec modifier, mais en vain.
Finalement apres plusieurs effacement de dossiers et fichiers de norton, j'ai pu relancer un reinstal mais celui-ci s'est a nouveau bloqué un peu plus loin, cette fois il avait commencé à installer l'antivirus mais n'a pas achevé.
En conclusion je me retrouve avec un ghost dans la barre des taches que je sais pas effacer car n'apparait pas dans ajout/suppression de programme, j'ai l'icone de l'antivirus qui se met aussi en disant qu'il est actif, mais quand on clique dessus il dit qu'il n'est pas correctement installé, bref rien ne va.
Quelqu'un connait-il le moyen de tout supprimer concernant les fichiers symantec (dossiers, fichiers cachés, base de registre) sans causer de probleme ailleurs et me permettre de reinstaller le tout correctement ?
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MaxP
