soucis de réinstallation access

18/05-2004 à 19:29Bonjour,

J’ai installé il y a qqes mois office xp. J’utilise peu access, ce qui fait que je ne m’en suis pas rendue compte. Aujourd’hui, je m’aperçois en ouvrant ce logiciel qu’il s’est mal installé. Je me dit que le + simple est de le réinstaller à partir du CD en écrasant la version mal installée et au moment d’insérer le ProductKey, j’ai un message m’indiquant que le code n’est pas valable.
Je suis certaine du code, que faire ??

Merci de vos conseils

----------
mary à tout prix

19/05-2004 à 08:24Bonjour,
Au moins, deux causes possibles :
- Il subsiste des fichiers ou données d'une ancienne version ;
- Réinstallation à partir d'une "mauvaise" copie du logiciel, après avoir procédé à des mises à jour (correctifs).
Bonne journée !

19/05-2004 à 16:10bonjour,
donc il faudrait que je désinstalle complètment access?
mais comment le désinstaller sans désinstaller tout MSO ??

----------
mary à tout prix

19/05-2004 à 16:24Essaie de voir si ceci fonctionne http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;FR;120802

22/05-2004 à 19:43merci de ton aide
en fait je suis allée sur installer/desinstaller et en insérant le cd, j'ai eu le choix entre désinstaller ou corriger les erreurs et en corrigeant tout est impec !

----------
mary à tout prix