NAV Auto-protect

18/08-2004 à 22:24Bonsoir,

J ai recu se coir le pire des messages quand je boot mon PC qui bloque :

de NAV Auto-protect

"unable to determine the location of the configuration files"

Avec une erreur déclaree dans le"module Intenret..."

Je venais de tenter de desinstaller un programme : ca ete fatal

J ai essaye de faire un scandisk, redemarrer en Dos, relancer
avec une disquette demarrage Win98 : rien a faire,
je ne peux avancer.

Le CD-ROM de reparation du PC je l ai mis aussi,
mais il dort, il ne répond pas depuis DOS.

Me voila bien desperee ! Qui me vient en aide ?
Qui me dicte la syntaxe miracle qu il faut
ecrire en DOS ?

Merci d avance de vos commentaires riches d enseignements.

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Marie

19/08-2004 à 09:29Salut

Ce message empêche windows de démarrer ?

Merci de remplir la fiche nous permettant de connaître ta configuration et système d'exploitation.

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Le seul ordinateur réellement en sécurité est un ordinateur éteint... et encore... je ne suis pas sûr."
Citation de je ne sais plus qui..

Boriss

19/08-2004 à 09:39Merci pour le message, cest sympas
de m avoir repondu.

Cela empeche Win98 de demarrer, exactement.
Faut-il deinstaller Norton a partir de DOS ?
que faut-il ecrire comme syntaxe sous C:\uninstall...

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Marie

19/08-2004 à 09:40Pour remplir ta configuration : http://www.memoclic.com/membre/configuration.php

19/08-2004 à 10:37C'est assez bizarre que ce message est apparut après une déinstallation d'un logiciel (même si celle-ci à échouée) Sauf bien sur si il s'agit de Norton.

Le mieux serait de démarer en mode sans echec (F8 au démarrage) et déinstaller Norton (attention qu'il y a plusieurs éléments) ainsi que le programme qui a été fatal.

Pour procèder à une déinstallation correcte de Norton, je te conseille de lire le fichier pdf (sur le cd d'installation) ou sur le site de symentec.

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Le seul ordinateur réellement en sécurité est un ordinateur éteint... et encore... je ne suis pas sûr."
Citation de je ne sais plus qui..

Boriss

19/08-2004 à 14:14J ai efface Norton depuis DOS.

Un nve probleme est surgi, le message
suivant s affiche avant d entrer dans Win98 :

"Explorer a trouve une page non valable dans le module
Explorer.exe a l adresse 015f...."

Comment, maintenant, ouvrir Windows convenablement ?

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Marie

19/08-2004 à 14:23

J ai efface Norton depuis DOS.

Qu'est-ce que tu as fait ?

Redémarre en mode sans échec.
Exécute sfc et répare les fichiers système.

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19/08-2004 à 15:18comment executer sfc ?
sfc = safe ?...

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Marie

19/08-2004 à 15:19je redemare en Safe Mode
sous a:\

je tape quoi ?

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Marie

19/08-2004 à 15:28Non, SFC= System File Check.
Clique sur Démarrer, Exécuter, tapes sfc

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19/08-2004 à 15:36dans dos, j ai tape
c:\scandisc

Le resultat du scanning des fichiers sys. a donne :

"Scandisc n a trouve aucun probleme"

S il n y a rien d anormal a signale de ce cote la,

comment s y prendre pr reparer le dysfonctionnement dans IE pour ouvrir
Win98 ?

Merci pour tout message miraculeux ! merci a tous les anges
voulant bien se pencher sur mon petit probleme !

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Marie

19/08-2004 à 15:38je ne peux pas demarrer Windows,
condamnee a travailler depuis DOS
en safe Mode, Mea Culpa ! pardon

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Marie

19/08-2004 à 15:39Arrives-tu à démarrer en mode sans échec (touche F8 après le boot) ?

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19/08-2004 à 15:52Oui, j y parviens

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Marie

19/08-2004 à 18:11Ou es l ange qui me viendra en aide a ce stade ?

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Marie

19/08-2004 à 20:33Alors arrête de faire le diable [°)] tu va nous tuer(anges)

Tu ne suis pas nos conseils à la lettre et tu fais encore plus de dégats.


Démarre en mode sans échec (F8)

ensuite
Clique sur Démarrer, Exécuter, tapes sfc

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Le seul ordinateur réellement en sécurité est un ordinateur éteint... et encore... je ne suis pas sûr."
Citation de je ne sais plus qui..

Boriss

19/08-2004 à 22:06Je ne parviens pas a demarre en mode "sans échec"

Sur mon Win98 etranger, "sans échec", c est, sur les 6
possibilites de demarrer son PC sur impulsion F8, le
nr. 3 (n est-ce pas ?).

Je ne peux, par consequent, atteindre la touche Start/démarrer, exécuter
parce qu une alerte me signale un probl. dans IE au modul adresse un tel.

Par "Clique sur Démarrer, Exécuter, tapes sfc", je comprends appuyer sur :

touche Windows/exécuter/taper "sfc", comme
on taperait "msconfig" dedans : ai-je bien compris ?

Que faire ?

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Marie

20/08-2004 à 08:01Suis les instructions:
service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924

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20/08-2004 à 10:20Merci pour les messags.

Sfc effectué !

Le "user.exe" défectueux renvoie, a la
verite, au verificateur "default.sfc",
qui seul doit etre traite.

Apres traitement de default.sfc, le resultat
reste le meme : apres rebootage du PC,
l'alerte de IE revient et bloque
l'entree dans Win98.

Faut-il jeter l'ordinateur par la fenetre ?
(ou son utilisatrice)

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Marie

20/08-2004 à 11:11Normalement, SFC a du te demander de remplacer le fichier user.exe par celui du CD de win 98. C'est ce ke tu as fait ?
www.aidewindows.net/entretien.php#sfc

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