aol adsl

28/12-2004 à 13:47bonjour à tous,
que faire pour obtenir la suppression de l'abonnement aol, malgré les letrres recommandées, ma fille ne peut obtenir le raccordement de free temps que aol n'a pas supprimer sa ligne. faut-il voir avec france telecom, supprimer les retraits automatiques de la banque?? svp de l'aide, sachant que l'abonnement adsl aol n'a jamais été utilisé : retour du modem dès sa livraison. merci.

28/12-2004 à 14:01il doit il y avoir une clause dans le contrat qui prévoit une durée minimum d'abonnement et ça doit être pour cela qu'ils ne coupent pas ta liaison adsl (AOL)

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28/12-2004 à 14:09Claude-michel Bonjour !
Ce n'est pas si simple... Bien lire ton contrat. Les FAI s'octroient des droits que tu ne soupçonnes pas toujours. Ils s'entourent de juristes dont il est souvent difficile d'obtenir gain de causes.
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"Les Yvelines" ont quarante ans.

28/12-2004 à 16:21Bonjour.

En principe une lettre en AR suffit pour se désabonner d'AOL.
Faire bloquer les retrait automatique est une solution mais qui est (selon les banques) payantes (aux alentours de 15€).
Surtout il ne faut pas oublier les frais de résiliation (40€ chez AOL ADSL).
Sinon tu as toujours la possibilité de voir avec une association de consommateurs . En régle génèrale c'est éfficace

Extrait CGU AOL

si vous bénéficiez d'une formule d'abonnement dont la périodicité est mensuelle, la notification doit être réceptionnée par l'autre partie au moins huit jours avant la date anniversaire mensuelle. A défaut d'avoir respecté ce délai, le mois suivant sera facturé ;

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Ne sous-estimez pas les petits adversaires : un lion se voit, pas un virus !

29/12-2004 à 16:26bonjour,
merci de vos conseils, à suivre