Télévision avec la Freeboxe

02/01-2005 à 17:57Nous avançons dans notre découverte de la free box.

Nous avons Internet et le téléphone de façon impeccable,
nous avons mis la freebox prés dela télé et branché la péritel sur la prise décodeur(bleu) du magnétoscope.

Lorsque nous appuyons sur la télécommande comme indiqué nous avons le l'intitulé de la chaine qui apparait à la télé mais pas l'image!!!

Pouvez vous nous aider à résoudre ce pb

Merci d'avance les ptits loups vous êtes les meilleurs!!!!

Bebelle

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merci à tous, vous etes super!!

02/01-2005 à 18:49Bebelle ! la vie est belle Bisous .
Bon à savoir: Une documentation détaillée est désormais disponible en ligne. Vous pouvez la télécharger sur le site de Free http://support.free.fr/maj/Freebox.pdf (2,3Mo). ------------------------------------

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"Les Yvelines" ont quarante ans.

02/01-2005 à 20:10merci riviera.beach mais nous l'avons dejà telechargé la doc et notre freebox est bien branchée sur la prise bleue du magnetostocope.
Mais peut etre que notre ligne est trop longue:
NRA: FAC59
Longueur: 2177 metres
Affaiblissement: 32 dB

bebelle

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merci à tous, vous etes super!!

02/01-2005 à 21:06Un petit tour sur :
http://www.tvonfree.com/checkdslam.php?&t=all
pour voir si d'autres sont dans le même cas...
voir aussi :
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=FAC59
Apparemment, pas de pb de connexion sur faches 1 et 2 :
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=faches-1
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=faches-2

Par ailleurs, sur la console de suivi de free, il est indiqué si tu peux ou non bénéficier de la télé.

Normalement, vu la distance et l'atténuation, ça doit passer, mais il faut également savoir le taux d'atténuation : s'il est trop élevé, l'image peut ne pas venir ou être affectée de gels.
Le réglage d'interleave (à effectuer également sur le site de free) peut influer sur la qualité de réception.

Mais si la liste des chaînes apparaît, c'est plus probablement un dérangement soit au niveau du dslam, soit au niveau de la freebox.
Dans ce cas, la rebooter.
Si pas d'amélioration, la rebooter 4 fois (sans attendre la synchro), puis une 5e en laissant se dérouler le cycle jusqu'au bout.

02/01-2005 à 23:17as-tu verifié si ta prise peritel était entièrement cablée (21 broches pour etre sur qu'elle fonctionne en entrée et en sortie)

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MERCI LES AMIS

03/01-2005 à 01:23

as-tu verifié si ta prise peritel était entièrement cablée (21 broches pour etre sur qu'elle fonctionne en entrée et en sortie)

le problème n'est pas là, puisque bebelle a une image qui s'affiche ("intitulé de la chaîne") : c'est donc que sa télé reçoit bien l'image de la fbx.
Par ailleurs, la prise Peritel de la fbx est câblée en rvb ET composite, donc même une Peritel non entièrement câblée (ou un simple câble vidéo composite + son sur trois fiches RCA) permettent de faire passer l'image (cest mon installation chez moi, puisque ma fbx est à 15 m de la télé, donc je l'ai raccordée en composite avec du Monster Cable).
Mais de toute façon, le câble Peritel fourni avec la fbx est entièrement câblé.

03/01-2005 à 17:56merci johannis pour ta reponse mais

j'ai regardé sur nos caractéristiques de notre freebox:
et attenuation 23 dB (up) et 48 dB(down). je ne sais pas si c'est bon?

je ne sais pas ce que c'est que le reglage interleave et où il se fait?

et au niveau du reboot, combien de temps a peu près la freebox met -elle à se synchroniser? car chez nous c'est long.
dois je faire comme tu le dis , la rebooter 4 fois (sans attendre la synchro), puis une 5e en laissant se dérouler le cycle jusqu'au bout.?

merci pour tes lumières qui j'espere vont réussir à eclairer ma tele!!!!!!!!!!!!

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merci à tous, vous etes super!!

03/01-2005 à 18:23

et au niveau du reboot, combien de temps a peu près la freebox met -elle à se synchroniser? car chez nous c'est long.
dois je faire comme tu le dis , la rebooter 4 fois (sans attendre la synchro), puis une 5e en laissant se dérouler le cycle jusqu'au bout.

ça peut améliorer les choses, en effet.
Le "hard reboot" (4 fois dès que la diode rouge clignote sur une fbx 1 ou 2, dès que les traits clignotent, sur la 3 ou 4) permet de recharger le noyau du firmware de la boîte à ses paramètres d'usine (ça correspond pour un ordi à ramener le bios à son état d'origine en enlevant la pile sur la carte-mère, par exemple).
Le "reboot simple" qui suit cette procédure est destiné à recharger le firmware DEPUIS le serveur de free. Cela permet la dernière mise à jour de la bête.
C'est la procédure à adopter en temps normal, par exemple pour télécharger la dernière version du firmware télé (que tu peux connaître en tapant sur la touche # de ta télécommande) :
La dernière version disponible à été annoncée le 06/12/04 à 18:56 comme étant la 1.6.5#2.

Par ailleurs, free stipule qu'au-delà de 2500 mètres, les conditions de réception de la télé peuvent être dégradées, voire impossibles. Tu es toutefois à une distance inférieure, donc ça devrait passer.

Le réglage d'interleave se fait en allant sur le site de free :
<adsl.free.fr/admin/fast_path.html>
C'est important si tu as une Freebox V4 (adresse MAC commençant par 00:07:CB:09 ou A, B, C, D, E ou F indiquée sur l’étiquette en dessous ) réglée en interleave bas et qu tu as des soucis de synchronisation et/ou des freezes, Si besoin, tu reviens au mode “normal”. De toute façon, les autres modes sont surtout utiles pour les joueurs (ping bas).
Attention, la mise à jour des caractéristiques de la ligne se faisant entre 0 et 2h du matin, la prise en compte du nouveau mode n’est pas immédiate).

Pour comprendre le détail de tes caractéristiques de ligne :
http://minilien.com/?eQJWl1y6XH
tu tomberas sur un topo complet.

03/01-2005 à 21:38encore merci johannis.

j'ai change le reglage d'interleave, c'est à dire qu'il etait en interleave bas et j'ai mis interleave normal.
donc je verrai bien demain si ma tele marche mais il faudra avant que je reboot ma freebox? et en "hard reboot"?

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04/01-2005 à 03:00

mais il faudra avant que je reboot ma freebox? et en "hard reboot"?

non. Pour ce changement de config, inutile de rebooter : la mise à jour intervient sans que tu aies à intervenir, tout se passe au niveau du serveur free. Si tu retournes sur ta console de suivi,
(<adsl.free.fr/admin/fast_path.html>
tu verras que tes caractéristiques de ligne ont changé dans la nuit, c'est tout ! .

extrait de http://www.faq.free.fr :

Notez qu'il est absolument nécessaire de régler le temps de latence de votre connexion sur "interleave" sur le site de Free avant de contacter nos services. C'est en effet le mode par défaut qu'il vous faut adopter en cas de souci. L'effectivité d'un mode autre que celui-ci est susceptible de perturber très fortement votre connexion.

04/01-2005 à 14:38

Si tu retournes sur ta console de suivi,
(<adsl.free.fr/admin/fast_path.html>
tu verras que tes caractéristiques de ligne ont changé dans la nuit, c'est tout ! .

c'est super , effectivement je suis retournée sur mon suivi de console et on est en interleave au lieu de interleave bas.
mais en ce qui concerne la tele çà n'a rien changé!!!!!!! j'ai tj l'affichage des chaines et l'écran noir!!!!!!!!
tant pis , l'important c'est d'avoir internet et le telephone , la tele c'est un plus.
on verra plus tard, et puis on est cablé donc on a quand meme la tele mais en analogique et j'aurais bien aimé voir la tele en numerique pour voir la difference.

a+

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04/01-2005 à 14:52Johannis,

Je t'envoie mes caractéristiques techniques d'aujourd'hui et d'apres les explications sur le site que tu m'as indiqué, ( http://minilien.com/?eQJWl1y6XH) c'est pas très bon surtout le "spurious atu detected" qui doit etre en dessous de 10????

le chiffre de 1222 protocol error correspond à quoi?

je pense que moins on touche à tout mieux on se porte, non?


Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 42
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 1222
Timeout 0
Attainable bitrate 672 kb/s (up) 192 kb/s (down)
Capacity occupation 92 (up) 135 (down)
Chan data Interleave 352 (far) 608 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 48 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 16 (down)
Interleave
Fec 3298 (far) 244 (near)
Hec 1017 (far) 1061 (near)
Crc 1069 (far) 1060 (near)
Rx cells 5928037
Tx cells 4442086
Fast Path
Fec 104 (far) 0 (near)
Hec 98 (far) 0 (near)
Crc 102 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

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04/01-2005 à 16:27

meme la tele mais en analogique et j'aurais bien aimé voir la tele en numerique

attention : le fait qu'elle soit en numérique traduit simplement un mode de transmission. Ce n'est absolument pas un gage de qualité. Après tout le quicktime ou le mpeg1 ou le divx sont en numérique. Tout dépend du taux de compression. La qualité des images varie ainsi selon les chaînes, du très bon (Arte, France Télévisions, TV5, MTV) au franchement médiocre (chaînes locales, AB1...).
La qualité de l'image en freebox tv est équivalente à celle d'autres accès télé en numérique (c'est le même flux), à savoir correcte, plutôt meilleure que le hertzien. Elle n'est en rien comparable au satellite analogique par exemple, ou bien sûr au laserdisc et au dvd.

Pour tes caractéristiques de ligne :
Elles sont catastrophiques ! Tu as visiblement un problème.

par exemple :

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 42
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 1222

toutes ces valeurs sont normalement à zéro !
Pour comparer, ces valeurs relevées chez moi (en passant, utilise le logiciel gratuit freeinfo (j'en parle sur le post : http://www.memoclic.com/forum/lire.php?f=2&i=199573¶m_mc=freeinfo ainsi qu'à :
http://www.memoclic.com/forum/lire.php?f=2&i=200774¶m_mc=freeinfo
avec des captures d'écran) :
le mois dernier :

aujourd'hui : (4 janvier)

comme tu le vois mes chiffres varient peu mais je suis toujours autour
de 700 ul / 7500 dl alors que tu es à 672 ul (bien) / 190 dl (arrggg !)
ton channel data en down est à
352 alors que je suis à 7168 (je suis en fastpath, et toi en interleave mais peu importe à ce niveau), valeurs qui pourraient monter à 8000 et jusqu'à 15000 et plus sur un dslam ADSL2+
de même, ton atténuation, toujours en down est à 48 dB au lieu de 10-12 dB
et ta marge de bruit de 7 dB au lieu de 10-12 dB...

bref, en up (donc pour l'upload, c'est à dire l'envoi, ça passe), mais côté dl (download, donc réception : donc, l'essentiel : pages htlm et flux télé), tu as d'énormes problèmes sur ta ligne.

Donc, il est tout à fait normal que tu ne puisses pas recevoir la télé.
Quant à l'internet, avec de tels chiffres en réception, tu navigues avec des caractéristiques à peine meilleures à celles d'un modem 56k !!!

04/01-2005 à 17:14merci johannis pour toutes ces réponses.

Alors, pour améliorer ma ligne, faut -il attendre d'etre en dégroupage total, ou il y a t-il quelque chose à faire au niveau du cablage interne (telephonie, prise telephone) ?

salut

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04/01-2005 à 19:11

attendre d'etre en dégroupage total

non. Aucun rapport : le dégroupage total te permet simplement de ne plus payer ton abonnement FT et de n'utiliser que le téléphone fbx (on pourra toutefois continuer de t'appeler sur ton ancien numéro FT, les appels seront automatiquement basculés).
Avantage : économie des 13 euros d'abonnement mensuel de FT
(Gros) inconvénient : en cas de panne (de la freebox, du dslam ou simplement coupure secteur), plus du tout de téléphone

y a t-il quelque chose à faire au niveau du cablage interne (telephonie, prise telephone) ?

déjà, certainement (si tu ne l'as pas fait, ça ne pourra pas faire de mal).
Nettoyer tous les contacts à l'intérieur des prises de téléphone murales, vérifier qu'ils ne sont pas desserrés ou oxydés,
vérifier qu'il n'y a pas de condensateur à l'intérieur de ta prise
vérifier que seuls les câbles reliés aux plots 1 et 3 (gris et blanc ou transparent, en général) sont branchés. Tous les autres sont inutiles si tu n'as pas plusieurs lignes (avec plusieurs numéros) chez toi.
vérifier le filtre adsl. Eventuellement en changer (10 euros dans une téléboutique)
pas de rallonge téléphonique si possible (ou alors, avec du câble blindé).
pas non plus de prises gigogne successives
Eloigner tout appareil source de perturbation : base de téléphone dect par exemple, boîtierde télé-alarme, câble secteur à proximité du fil téléphonique.

Tu peux déjà faire un essai en débranchant TOUS tes appareils (téléphones, fax, minitel, modem rtc) pour ne laisser que la freebox derrière le filtre.
Si ça s'améliore, c'est que le problème viend d'un de tes appareils.
Sinon :
tester avec la freebox branchée DIRECTEMENT sur la ligne.
Si ça s'améliore, c'est que le filtre était naze.

Si malgré les nettoyages, retrait éventuel de condo, changement de filtre, tes caractéristiques sont toujours aussi mauvaises, c'est que ta ligne en amont de l'appartement est en mauvais état.

Tu peux aller jusqu'au palier (si tu es en immeuble), vérifier les connexions sur le boîtier de raccordement FT (il est possible qu'il soit à un autre étage).

En dernier recours, fais le 1014 et demande un diagnostic de ta ligne à FT.
Inutile de dire que tu as l'adsl : indique leur déjà que ton téléphone filaire ne marche pas bien (parasites, crachotements, coupures...).

04/01-2005 à 22:08un truc : j'avais un problème sur mon intallation téléphonique du à un téléphone sans fil .Je n'en connaissais pas l'origine ; j'ai appelé le 1014 donc France télécom , il m'ont fait effectuer des tests en m'aidant de mon téléphone portable . Cela consistait à éliminer tout betement tous les appareils un à un et à les rebrancher successivement . Ils ont ainsi décelé l'appareil qui était la cause de mes ennuis . Il sagissait d'un téléphone sans fil . Tout cela avec beacoup de sympathie et de compétence , peut-etre un bon point pour un service encore un peu public.

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MERCI LES AMIS

05/01-2005 à 00:17Se méfier en effet des téléphones sans fil, surtout les modèles non numériques (téléphone analogique ancien ou d'entrée de gamme). Mais les DECT aussi peuvent poser problème.

05/01-2005 à 19:03merci johannis,

je vais faire le grand nettoyage de ma prise telephonique car j'ai dejà enleve le condo et deconecte tous les fils sauf le 1 et 3.

je suis dans un pavillon et FT m'a dejà dit il y a longtemps que j'avais 1 leger pb au niveau de la boucle locale mais çà ne pertubait pas notre ligne .
Mais peut etre que pour la freebox c'est genant?

Et nous avons des telephones sans fil Siemens.

salut

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merci à tous, vous etes super!!

05/01-2005 à 19:09

Mais peut etre que pour la freebox c'est gênant?

Il est évident que la freebox exige une ligne propre.
Chez mes enfants, qui sont à la campagne, j'ai repiqué une prise téléphonique directement à l'arrivée de la ligne France Télécom (juste à la sortie des deux fusibles de ligne). Ils ont du 2048 kb/s et le téléphone sans problème (alors qu'ils sont à 4 km du NRA, par ligne aérienne !).

Tu peux demander à FT de revoir ta ligne car de toute évidence, tu n'as pas une qualité de réception suffisante, même pour le simple internet par adsl.

05/01-2005 à 20:12

Tu peux demander à FT de revoir ta ligne car de toute évidence, tu n'as pas une qualité de réception suffisante, même pour le simple internet par adsl.

il n'y a que FT qui peut intervenir sur notre ligne ou peut-on faire intervenir une autre societe spécialisée en telephone?

Et nous devons avoir effectivement des pbs sur la ligne car losrque la freebox se desynchonise il faut faire aller le modem rtc pour qu'elle se synchronise!!!

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merci à tous, vous etes super!!