Fichier manquant à l'ouverture de Windows XP

13/03-2005 à 12:21Depuis l'installation de Norton Antivirus 2005 à partir d'un CD j'ai une fenêtre qui s'ouvre au lancement de Windows avec:
Proxy de messagerie Symantec
Un composant nécessaire pour cette fonction est manquant ou endommagé
C:\ProgramFiles\NortonAntivirus\NavEmail.dll

Les consignes données dans la base de connaissances de Symantec n'ont pas résolu mon problème

13/03-2005 à 14:15Bonjour , suivant les explications de Symantec ( Norton ) tu dois désinstaller ton antivirus et le réinstaller .
Ici http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/d3c44a1678bd8f45852566aa005902cb/53bf3b671b79491588256f690063c4b5?OpenDocument&src=bar_sch_nam

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C'est pas toujours facile !

13/03-2005 à 14:26Désolé j'aurais du passer par le mini lien .
http://minilien.com/?IREOeGkC0j

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C'est pas toujours facile !

14/03-2005 à 10:49Merci pour ton renseignement mais c'est justement la manip que j'ai effectuée, hélas sans succès, avant d'envoyer mon S.O.S.
En effet, à l'installation des composants, Windows ne trouve pas :
C:\ProgramFiles\NortonAntivirus\navapsc.exe, que j'ai par ailleurs trouvé dans C:\windows\Prefetch
Que faut-il faire ?
Merci pour ton aide

14/03-2005 à 12:01Ce fichier, c'est le Norton AntiVirus Auto-Protect Service, un fichier de norton. Tu as peut être mal désinstallé l'antivirus. Symantec le fait désinstaller soit avec un utilitaire soit tout simplement pour la version 2005, mais il arrive qu'il s'incruste (voir second lien). http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20011010123420905
http://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=38&t=57795
pour 2005 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/059a4f555dfa9e3485256ef50048caf1/36a43e712c2e2c0b80256f160035cf2c?OpenDocument