dépannage à distance

05/05-2005 à 08:47Bonjour,
J'aurais besoin, pour aider un ami régulierement en difficulté avec son PC, de pouvoir le dépanner à distance. C'est quelque chose que je n'ai pas encore fait.Quel méthode d'accés à distance est la plus efficace ?. En sachant qu'il y a un parefeu matériel sur les deux PC...(routeur)

05/05-2005 à 10:28Bonjour Bateau4 Amitiés de Memoclic

aider un ami

Voilà une excellante idée que Memo ne peut qu'approuver.
Si c'est un ami comme tu le dis, le mieux est de te rendre physiquement auprès de sa machine. De l'examiner de près, de voir ses composants, sa configuration etc...et de là tu seras à même de lui mettre son PC en état de marche Par la suite, tu n'auras pas besoin d'intervenir régulièrement.
Un PC bien réglé, bien équilibré n'a pas besoin d'être "manipulé" tous les jours.
Tu pourras par la suite lui donner des directives à distance en connaissance de cause.
"Quand on aime, on ne compte pas".

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"Les Yvelines" ont quarante ans.

05/05-2005 à 11:00Merci du conseil, mais quand on est à plus de 80 km, on ne se déplace pas comme ça.

05/05-2005 à 11:14Le plus simple est d'utiliser VNC qui est gratuit.
Tu le trouveras ici http://techno.paris.iufm.fr/tprofs/documentation/VNC.html avec un tutorial
Ton ami aura besoin de se connecter à internet et de connaitre son adresse IP pour te là communiquer par téléphone (c'est le plus simple).
Le site http://www.monip.org/ lui indiquera automatiquement son adresse IP

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05/05-2005 à 11:32Un autre site avec un autre tutorial et le patch pour mettre VNC en français
http://www.wingeim.com/vnc.htm

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05/05-2005 à 11:34Merci pegase.C'est sympa de m'aider. je vais essayer ta solution.

pour l'adresse IP, ipconfig devrait lui suffire.

encore merci,

05/05-2005 à 11:39

pour l'adresse IP, ipconfig devrait lui suffire.

Oui mais www.monip.org est beaucoup plus rapide et te donne ton adresse IP du réseau internet même si tu as un réseau local.

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06/05-2005 à 09:30tu peux également utiliser l'aide à distance de windows XP .les conditions pour que cela fonctionne: pas de firewall et windws XP des 2 cotés.