07/11-2001 à 23:00
Voilà mon problème,
Le 29/11/01, j'ai téléchargé sur le site de "Symantec", mon réabonnement aux définition de virus pour une durée de 12 mois ; le téléchargement s'est bien effectué, tout allait bien jusqu'à ce que .......................je sois obligée de restaurer mon "Packard Bell" pour problèmes techniques.
Quand j'ai voulu réinstaller Norton, il a fallu que j'inscrive mon n° d'abonnement, ce que j'ai fait, mais il m'a été refusé car je dois l'inscrire comme il m'a été adressé sur ma confirmation d'abonnement (et sur cette confirmation, mon n° est écrit en GRAS) comment faire pour écrire un n° d'abonnement en GRAS sur un formulaire d'abonnement ; moi je ne connais qu'une solution : sélectionner le n° et appuyer sur Ctrl + touche "G", mais rien ne se passe
Je suis très embêtée car j'avais l'habitude de naviguer sur le net, mais là je suis privée car j'ai peur de "choper" un virus quelconque (déjà que le virus W32Nimda est venu s'installer sur mon ordinateur le lendemain de sa sortie - soit le 19 septembre dernier - en allant visiter des sites de cartes virtuelles).
En désespoir de cause, ce soir, juste avant d'écrire ce message, j'ai désinstallé Norton (qui me demandait à chaque ouverture de l'ordinateur de faire mon réabonnement) et j'ai installé en attendant une réponse, de mettre sur mon oridinateur un anti-virus trouvé sur un CD d' un magazine specialisé (PC-cillin) qui est là pour 90 jours à l'essai.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème que moi et aurait-il une solution miracle à me donner ??
Merci d'avance à qui me procurera cette réponse ; il aura droit à ma "reconnaisance éternelle" !
De ce pas, je vais aller
et espère avoir des nouvelles d'un de vous à l'aube !
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