Microsoft visuel Runtime library

11/07-2005 à 00:15bonjour,
j'espère que je suis dans le bon forum. Cet après midi mon pc s'est éteint et il a fallu que je rallume en mode sans échec. Après maints essais il est redevenu normal, mais mon modem ne marchait plus.(Sagem F@st 800, de chez wanadoo) je l'ai donc désinstallé et reinstallé,avec son cd d'installation, mais il n'arrive pas a bout de l'installation, il me laisse ce message :
Microsoft Visual++Runtime library.
Runtime error!
programme C:\prog...1\wanadoo\ComCustomize.exe
abnormal programme termination.

Voilà je l'ai installé sur mon ancien PC, donc le modem fonctionne bien) pour pouvoir vous laisser ce message. Mais je voudrais bien le réinstaller sur mon XP.
j'avais fait un point de restauration avant de le réinstaller, mais rien....

Colombine est bien ennuyée......y aura t'il un gentil pierrot pour me répondre
amicalement et merci d'avance

11/07-2005 à 00:41Bonjour , supprime tous les pilotes du modem et le dossier Wanadoo , tu fais le ménage sur le disque dur .
1 Supprimer les fichiers temps .
2 vider la corbeille .
3 fais le ménage dans ta base de régistre avec jv 16 pour supprimer les clés inutiles .
4 Redémarre le pc
5 Installe les pilotes de ton modem avant de raccorder celui-ci au pc .
Pour JV 16 http://telecharger.yacapa.com/telechargement/windows/JV16+PowerTools-570.html
Et pour teminer tu fais une analyse antivirus .

@+

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C'est pas toujours facile !
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11/07-2005 à 09:04bonjor

merci je vais essayer de façon méthodique et suivre tes conseils.J'ai déjà télécharger jv16 que je vais graver et mettre sur l'ordi principal.
je te tiens au courant
a bientôt et encore merci