29/08-2005 à 15:52Salut la réponse de mon FAI actuel. Qu'en pensez-vous ?
Il est vrai que j'utilise une rallonge entre ma prise adsl et la prise murale. Serait-ce la raison de la médiocre qualité de ma ligne ? Ou faut-il aller plus loin ?
Bonjour Cher(e) Abonné(e),
Voici la réponse de Gabriel à votre dossier numéro [541981-1125147087].
Nous avons reçu votre mail concernant les déconnexions pendant le week-end.
Nous vous rappelons que le modem doit être branché à la prise téléphonique de la manière suivante:
- modem, câble fourni dans le pack, filtre, prise, dans l'ordre indiqué, sans aucun autre ajout, ou intermédiaire. Le filtre doit se trouver donc en première position sur la prise.
Il y a également quelques autres règles à respecter pour autant que possible, à savoir :
- il est préférable de brancher le modem seul sur une prise ;
- l'utilisation d'une rallonge est déconseillée, pouvant nuire au bon fonctionnement du modem;
- les appareils téléphoniques doivent également être branchés après un filtre ;
- de manière générale chaque prise téléphonique doit être munie d'un filtre ;
- l'utilisation d'un appareil de type DECT (sans-fil) peut perturber le modem, et causer des dysfonctionnements lors de l'utilisation simultanée de la connexion et de la ligne téléphonique pour l'usage classique.
Vérifier aussi qu'il n'y aucun appareil électronique (un mobile par exemple) ou une lampe à halogène susceptible à perturber votre connexion proche du modem ou de l'ordinateur.
Veuillez me préciser par retour de mail si vous êtes déconnecté quand:
vous décrochez l'appareil téléphonique
vous envoyez ou recevrez des messages en utilisant un logiciel de messagerie
après une période plus ou moins grande d'inactivité
Quel est votre modem et système d'exploitation ?
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d?information.
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> bonjour,
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> En complément d'informations, voici mes données de ligne :
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> Ligne testée : 01 xx xx xx xx
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> Caractéristiques générales de la ligne :
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> Code Commutateur Local : ATM91 [Couverture]
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> Nom Commutateur Local : ESSONNE ATHIS-MONS
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> Longueur de ligne : 3521 mètres
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> Affaiblissement : 52.52 dB
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> [Estimation] Débit descendant ADSL : 1701 kbps (213 ko/s)
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> [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1863 kbps (233 ko/s)
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> Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
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> Plaque ADSL : IF6
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> Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
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> Dans la perspective d'une réponse,
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> cordialement,
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Didier Dyonisos
Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.
