désynchronisation à chaque appel

21/08-2005 à 16:17Bonjour,
J'ai un petit souci avec ma connexion chez tiscali 8 méga (connexion illimitée et appels téléphoniques gratuits)
A chaque fois que je décroche le téléphonne qui se trouve soit sur mon bureau soit relié au modem, je perds sistématiquement la connexion internet...
J'ai cherché en vain la solution à mon problème. Plusieurs appels au service client tiscali n'ont absolument rien donné si ce n'est le fait de me faire perdre des dizaines d'euros de communication.
La configuration de la machine sur laquelle est connecté le triway:
AMD2400, 256 mo DDR, winxp pro.
Ce que j'ai fait:
1) Reparamétrage de la connexion au moins 10 fois.
2) Effectué le test mirabel avec France Télécom
3) Modifié dans le mode avancé le type d'appareil
4) Testé le modem sur ma machine mais sans résultat
5) Remplacé le filtre dans mon bureau
6) Changé de téléphone (celui qui est connecté au modem)
Si vous avez une idée...
Merci

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Toujours le même

21/08-2005 à 17:18Bonjour Silverblue
Pourquoi connectes-tu ton téléphone à un modem ?

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21/08-2005 à 18:48Bonjour,
Bien que ce soit une connexion illimitée, le modem doit "composer" un numéro pour établir la connexion (je pense que c'est à peu près pareil pour tout le monde sauf bien évidemment ceux qui se connectent par câble)

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Toujours le même

21/08-2005 à 20:58

le modem doit "composer" un numéro pour établir la connexion

Non un modem ADSL ne numérote pas. La liaison se fait via une porteuse haute fréquence par rapport au signaux du téléphone. Il est connecté en permanence.

Remplacé le filtre dans mon bureau

Question bête ! As tu d'autre téléphone branché sur ta ligne ? Sont ils aussi pourvu de filtre ?

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21/08-2005 à 21:02Dans le local, je dispose de deux téléphones; 1 pour le modem triway et un autre qui se trouve dans mon bureau.
Le téléphone qui est dans mon bureau est équipé d'un filtre, l'autre n'en a pas besoin...
Merci Pegase

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Toujours le même

21/08-2005 à 22:01Pour repondre a cette question en ce qui concerne la perte de synchro lors du decroichage du combiné telephonique , cela peut provenir de quatre choses
1:>>la compatibilité du telephone avec le modem
2 :>>L'un des filtres adsl utilisé est defectueux
3 :>> Tu as un condo dans ta prise de telephone qui influx sur la tension de la ligne ( dans ce cas la , l'enlever )
4 :>>Tu as une tension de ligne insufisante ou instable( 48 volts normalement ) et dans ce cas la, il faut faire intervenir FT pour le verifier ( auparavant verifier dans prise telephone si pas d'occidation )...

toutes ces reponses sont données dans les conditions ou tu n'est pas avec un degroupage total (VOIP.)
Autre infos :>> toute ligne ayant un materiel de branché doit etre equipé d'un filtre adsl
Si plus de trois, obligation d'utiliser un filtre maître...
voili voualou Bon courage !

22/08-2005 à 12:47Le problème semble réglé en installant la toute dernière version du driver C633 au lieu du driver fourni par tiscali... Le modem triway est fabriqué par Comprend
Merci de votre aide

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Toujours le même

22/08-2005 à 13:56Des spécialistes du téléphone sont à même de nous en expliquer toute la mécanique
Un ouvrier est venu sur ma ligne et a tenté d'expliquer ce qui se passait...
Comme de bien entendu, je n'ai rien compris...
Le téléphone semble être quelque chose de très simple, mais en réalité, comme toutes technologies, il a ses mystères.
A quoi servirait de former des techniciens si nous savions déjà tout ?

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22/08-2005 à 14:10Riviera, depuis le début du post, tu es *légèrement* à côté de la plaque.
Il s'agit moins d'un problème de pure téléphonie que de compatibilité de ligne adsl.

Dans le cas exposé, le téléphone doit en effet être branché sur le modem (modem adsl) parce qu'il s'agit d'une offre adsl+téléphone(+éventuellement télévision) analogue à celle de free (freebox) ou wanadoo (maligneTV) : on dispose d'une ligne téléphonique supplémentaire (indépendante de la ligne FT), gratuite et illimitée (numéro en 08xx) qui passe par le flux adsl.

On garde toujours en même temps sa ligne "normale", d'où l'emploi d'un filtre pour isoler
d'un côté les fréquences basses (vocales), celles du téléphone, du Minitel ou éventuellement d'un modem RTC classique pour le fax ou une connexion internet de secours,
de l'autre les fréquences hautes de l'adsl :
-trafic Internet
- voix sur IP (téléphone adsl)
- télévision numérique

22/08-2005 à 18:53Effectivement Johannis a raison sur tous les points....
Si jamais je rencontre encore un probblème similaire ou très proche, je pense que je pourrais compter sur toi.
Merci d'avance.

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Toujours le même

22/08-2005 à 21:42Ben voilà, dans mon ignorance caractérisée, j'aurais appris et donné l'occasion d'apprendre à d'autres ces petites particularités du triway. Pour que Memoclic soit éducatif comme il en a le pouvoir et les moyens, encore faut-il réveiller des explications que certains
trouveront superflues. Pas moi

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22/08-2005 à 23:44Installation d'un raccordement avec filtre passe-bas
Si vous employez un raccordement (G.lite) passe-bas, alors votre fournisseur de service attachera la ligne extérieure ADSL directement à votre système de téléphone. Dans ce cas-ci vous pouvez brancher vos téléphones et ordinateurs directement à la ligne entrante ADSL, mais vous devrez ajouter les filtres passe-bas à vos téléphones comme montré ci-dessous:



Dans ton cas raccordement direct dur modem sur la ligne.
Filtre raccordé sur la ligne et la sortie vers les deux téléphones ou deux filtres un pour chaque téléphone.

Non un modem ADSL ne numérote pas

Il faut bien qu'il appelle pour avoir une adresse IP chez nous c'est 8.35 comme numéro d'appel et c'est à ce moment que la connexion se fait et c'est aussi à ce moment que leur pubs vante la "vitesse de connexion" et après c'est à la grace du réseau.

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23/08-2005 à 01:23

Il faut bien qu'il appelle pour avoir une adresse IP chez nous c'est 8.35 comme numéro d'appel et c'est à ce moment que la connexion se fait

la procédure est légèrement différente chez free mais revient au même : on compose simplement un numéro en 087x xx xx xx qui a été définitivement attribué par Free (il n'y a pas de préselection proprement dite chez Free), numéro GRATUIT (équivalent donc pour le freeboxé à un numéro vert en 0800).
Lorsqu'en plus on a demandé le dégroupage total, on perd son numéro normal FT (en appel) mais on peut toujours vous appeler dessus : le numéro d'origine est redirigé automatiquement sur le numéro en 08 et donc comptabilisé pour l'appelant comme un appel local (équivalent d'un numéro Azur en 0810)

23/08-2005 à 01:35

Il faut bien qu'il appelle pour avoir une adresse IP chez nous c'est 8.35

Dans le cas de l'ADSL, même hors système Free, il n'y a pas de numérotation par les fréquences vocales comme avec un modem RTC.
D'ailleurs 8.35 n'est pas un numéro (Avec un "." ) mais plutôt un code. Pour t'en convaincre décroche ton téléphone de ta ligne FT pendant la ré-initialisation de ton modem ADSL, tu n'entendras pas l'émission des fréquences vocales habitueles en RTC

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23/08-2005 à 01:40

il n'y a pas de numérotation par les fréquences vocales comme avec un modem RTC.
D'ailleurs 8.35 n'est pas un numéro (Avec un "." ) mais plutôt un code. Pour t'en convaincre décroche ton téléphone de ta ligne FT pendant la ré-initialisation de ton modem ADSL, tu n'entendras pas l'émission des fréquences vocales habitueles en RTC

Ai-je dit quelque part qu'il y avait des fréquences vocales en adsl ???... Relis attentivement mes posts précédents (et mes explications à Riviera)

23/08-2005 à 04:42

tu n'entendras pas l'émission des fréquences vocales habitueles en RTC

Normal puisque c'est de "la haute fréquence".
On peut penser que cela se passe comme ceci tu demande le WEB le modem ADSL envoie le "code" qui serais donc 8.35 (ex.) à la centrale ou on est raccordé avec ce code il reçoit aussi xxxxxxx@tiscali.be (ex.) pour rediriger vers le FAI qui lui renverra une adresse IP pour cette session.
En plus tu entends rien dans le "cornet" vu qu'il y a un filtre.

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23/08-2005 à 10:12Johannis, je répondais à Jeanmy qui a écrit "Il faut bien qu'il appelle...".

Pour Jeanmy

Normal puisque c'est de "la haute fréquence".

Désolé mais ça ne veut rien dire, il n'y a pas numérotation haute fréquence. Dans la boucle locale (partie allant du téléphone du particulier à l'autocommutateur de FT) L'établissement de la communication (que les gens de télécom appellent circuit) se fait en gros de la manière:
- Les liaison abonnés <-> autocommutateur sont des liaisons point à point.
- Décroché du combiné de l'appelant ce qui a pour effet de fermé un commutateur. Ce qui permet à un courant de ~30mA (si mes souvenirs sont exacts) de traverser et d'alimenter "en courant" le combiné téléphonique
- Coté central, l'alimentation en courant est détectée et comme la boucle locale est unique (point à point) l'appelant est parfaitement identifié.
- L'appelant numérote : Cas des appareils à fréquences vocales. A chaque numéro et pour * et # correspond l'émission d'un couple de 2 fréquences dans la bande vocale (300 - 3400 Hz).
- L'autocom décode et enregistre ces numéros, puis il interroge une base de données pour savoir comment établir la communication par des sélections successives et de plus en plus ciblées (type : national/international, région, subdivision, localité, abonné...). Il tien compte également des encombrements et des circuits en dérangement (c'est un peu le 22 à Asnière !)
- Quand il a trouvé son correspondant, un signal de sonnerie est envoyée par la boucle locale au téléphone de l'appelé (C'est du 50 Hz pouvant monter à 90 ou 110 V~, attention aux doigts, ça mord)
- L'appelé décroche, ce qui coupe l'émission de la sonnerie et établit le courant d'alim du poste.
Il n'y a plus qu'à parler.

Dans le cas de l'ADSL, rien de tout cela. Dans l'autocom, il y a un DSLAM qui communique en permanence, via des signaux hautes fréquences, avec le modem de l'abonnée dès que ledit modem est en fonctionnement et initialisé.
A mon avis le code 8.35 (qui était 039 quand j'étais chez Wanadoo ADSL avec le modem "raie manta" mais je pouvais mettre n'importe quoi) ne sert qu'entre le PC et le modem. D'ailleurs quand j'ai acheté un modem routeur ADSL, je n'ai plus eu besoin de ce numéro étant relié par ethernet. Là aussi c'est une liaison point à point.
Le DSLAM reçoit l'identifiant de l'abonné ADSL et met en relation l'abonné ADSL et son FAI comme tu le dis Jeanmy.

En plus tu entends rien dans le "cornet"

On ne dit pas un cornet, on dit un sonotone

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23/08-2005 à 11:38Je suis époustouflé par tant de connaissance de la part de chacun.... J'en apprends tous les jours.
Je pense que chaque mémocliqueur possède des compétences dans un domaine mais là, je suis encore sur le cul (pardonnez l'expression).
Je ne citerai pas de nom pour ne vexer personne, mais si j'ai encore besoin d'aide, je viendrai frapper à la porte de ces personnes.
Merci à vous tous...

Encore chapeau pour vos explications

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Toujours le même

23/08-2005 à 13:06

Je pense que chaque mémocliqueur possède des compétences dans un domaine

C'est l'intérêt de ce forum.
Pour ma part je n'ai pas grand mérite, j'ai passé 40 ans de ma vie dans les télécoms justement. Alors autant en faire profiter les copains et à charge de revanche.
Bonne jounée

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23/08-2005 à 14:09
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L'appelé décroche, ce qui coupe l'émission de la sonnerie et établit le courant d'alim du poste.

Pas tout à fait: Dans cette configuration, lorsque je décroche, la sonnerie continue à retentir en deux ou trois trains de sonnerie.
Je pense qu'une temporisation doit prendre effet à ce mmoment là ?

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