j'suis vert

14/09-2005 à 22:17slt tout le monde
j'suis vert ...
abonné à tiscali en bas débit, en arrivant dans mon nouveau lieu de résidence, je demande l'abonnement adsl+ téléphone + wifi ...
3 mois plus tard (oui, 3 mois !), je reçois mon terminal ...
déjà, grosse galère pour le faire marcher et quand j'y arrive enfin, soudainement, le terminal tombe en rade ...
j'essaie de les joindre sur leur hot-line : impossible, tout le monde est "occupé" ...
aujourd'hui, j'ai pété les plombs, je leur ai envoyé un courrier en recommandé en les sommant de me résoudre mon problème (quand on a un pépin avec le terminal, il faut leur renvoyé à ses frais et ça, pas question !)
ce soir, j'ai réussi à me connecter via ma carte ethernet (?!). je sais pas comment ça peut marcher mais ça marche ...
si quelqu'un a eu le même genre de problème avec, si possible le même opérateur, n'hésitez pas à poster

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Marc alias El Commandante
El_Commandante(at)hotmail.fr

14/09-2005 à 22:30el commandante bienvenue au club, je viens d'envoyer ma lettre de resiliation a ce cher tiscali ce matin meme ... je suis en bas debit et pas moyen de me connecter .. toujours le message d'erreur.; le nom d'utilsateur ou le mot de passe n'est pas valide... ca ne vient pas de mon pc puisque ca marche une fois sur deux et sans rien changé...j'ai donc tel a la hotline qui evidemment n'etais pas joignable... j'avais deja eu une prise de bec avec eux pour un autre problème et j'avais deja voulu resilier mais il m'avait dis que pour le desagrament causé il allait m'offrir un mois d'abonnement .. j'avais donc ceder .. je viens d'avoir ma facture , et j'ai payé ce mois qu'il m'avait soi disant offert .. la le vase deborde .. adieu tiscali

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14/09-2005 à 23:03slt tamalou
ah, sacré tiscali !! je crois que je vais vite leur pondre une résiliation si ils ne trouvent pas très rapidement une solution !
je leur ai envoyé ma lettre avec accusé de réception. à partir du moment où ils l'auront reçu, je crois pas que je leur laisserai ne serait-ce qu'une semaine ...
j'avais déjà eu un problème avec canal + qui m'avait envoyé un décodeur pourri. je leur avais renvoyé et je leur avais dit d'aller se faire foutre avec leur abonnement : après le remboursement de mes frais d'envoi, je n'avais plus entendu parlé d'eux.
mais là, tiscali-alice prévient qu'en cas de problème avec le terminal, les frais de retour était au frais de l'utilisateur. et ça, pas question !
je laisserai des nouvelles dès que j'en aurai.
en attendant, si quelqu'un peut me conseiller un fournisseur d'accès sérieux, postez ici !!

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Marc alias El Commandante
El_Commandante(at)hotmail.fr

14/09-2005 à 23:15wanadoo j'en suis satisfait, pas trop de problèmes de connexion, hotline bof et chere et tarifs d'abonnement pas des plus avantageux.
la tranquillité à peut etre un prix [°)]

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14/09-2005 à 23:28

la tranquillité à peut etre un prix

c'est bien ce que je pense
quand je vois autour de moi, tout ceux qui rament pour trouver le moins cher du moins cher, ce qui est tout à fait compréhensible, mais malgré tout c'est quand même m'sieur wanadoo qui tient les rènes [°)]
alors pour avoir la paix [°)] [°)] [°)]

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14/09-2005 à 23:37 je suis a wanadoo et france telecom,j'ai eu quelques problemes avec la ligne ft est venu immediatement,wanadoo depanne quand meme un peu.Monarde a raison quand on voit les prob sur le technique avec les autres
pour le prix je paye 30 euros (25 en fait car j'ai un abonnement pour la gamine)
je suis en 512 adsl

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14/09-2005 à 23:52je suis en 512 aussi
ma ligne, parait-il ne supporterait pas plus
mais je ne désespère pas
j'ai commencé avec liberty surf
et très rapidement wanadoo, quand nous sommes passés à l'adsl dans le village beaucoup ne voulait pas de wanadoo : trop cher
au bout de quelques temps sont allés chez wanadoo
amabilité, service, compétence et même humour
et surtout tranquilité

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15/09-2005 à 00:09oui,je touche du bois on a jamais eu de gros problemes

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15/09-2005 à 00:36

la tranquillité à peut etre un prix

Oui, en France, mais en Belgique, quel prix Un article comparatif montrait des tarifs doubles en Belgique par rapport à la France, car pas de concurrence (ou n'ayant pas encore fait ses preuves - n'est-ce pas, Jeanmy [°)] ).

Par contre, un service à la hauteur du prix : service 24 h/24, 7 j/7, gratuit (donc, pas d'attente coûteuse au bout du fil). Si ils ne savent pas résoudre le problème immédiatement, ils demandent de retéléphoner 1 h plus tard, et le correspondant possède le dossier transmis par le premier interlocuteur.

Mais 39 € par mois pour l'ADSL seul, 62 € par mois pour le téléphone, l'ADSL et la télédistribution, plus l'abonnement aux chaînes, les décodeurs, les frais d'installation, ça fait dur [°)]

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Il faut bien que je supporte deux ou trois chenilles si je veux connaître les papillons (A. de Saint-Exupery)

15/09-2005 à 00:46effectivement, l'adsl belge est fort chère

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15/09-2005 à 00:48ouais je viendrais pas habiter en belgique

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15/09-2005 à 00:53

ouais je viendrais pas habiter en belgique

Mais on y mange bien

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Il faut bien que je supporte deux ou trois chenilles si je veux connaître les papillons (A. de Saint-Exupery)

15/09-2005 à 00:55ha je revise mon jugement alors et ya quoi au menu

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15/09-2005 à 00:58qu'est-ce que tu veux qu'il y ait !!!
des frites bien sûr
vas-y seventies, annonce le menu
qu'on salive un peu

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15/09-2005 à 02:03Comme d'hab:
free.
29,99 euros tout compris (adsl 2Mb/s minimum en non dégroupé, jusqu'à 16Mb/s en dégroupé sur adsl 2+.) + téléphone gratuit sur freebox (avec répondeur, renvoi, boîte vocale, présentation du numéro, filtrage des appels, conversation à trois, etc.) + téléphone tarif réduit (13c d'euro, durée illimitée) sur la ligne normale avec présélection (gratuite également, c'est nouveau depuis le 1er septembre) + si dispo sur le dslam (connexion optique) télé (120 chaînes gratuites) et radios (gratuites, aussi, une trentaine)...
Pas de frais d'abonnement, pas de frais de location, pas de frais d'installation.
En cas de pépin, renvoi et échange GRATUIT de la freebox.

D'après mon vécu sur le forum hifocus (http://www.hifocus.net, wanamou n'est pas mieux question service (gros problèmes entre autres avec "MaLigne TV") et surtout coûte horriblement cher... (en gros, tout est en option... !)

15/09-2005 à 07:22

à partir du moment où ils l'auront reçu, je crois pas que je leur laisserai ne serait-ce qu'une semaine ...

attention el commandante,
deja tu as 2 mois de delai entre la reception de ta lettre de resiliation, et ta resiliation effective et encore si tu ne t'ai pas abonné pour un an voir deux .. la ca ne marchera qu'a la fin de date anniversaire de ton contrat, d'après ce qu'ils m'ont dit tu ne peux pas te desabonner avant si tu t'es engagé pour un an
pour plus de sureté j'attends d'avoir recu le recepissé de l'accusé de reception et je ferais bloqué mon compte pour ne pas qu'il continue de me pomper après ces deux mois

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15/09-2005 à 08:07Moi j'ai Akeotelecom et j'en suis ravi, pas un seul problème depuis le départ, installation facile : plug and play si je puis dire, j'ai branché et ca a marché ...
tiens pour ceux et celle qui connaisse pas

http://www.akeotelecom.com/

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15/09-2005 à 08:18

frais d'abonnement

je paiie plus d'abonnement a france telecom que de consommation (cegetel) moi.

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15/09-2005 à 08:45

la tranquillité à peut etre un prix

Moi, je suis chez Nerim et j'en suis très contente

http://www.nerim.com/packsadsl.php

Je suis en 1024

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Guillemette
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15/09-2005 à 08:451024 dégroupé

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