installation de d'internet

14/02-2006 à 13:53bonjour

j'ai acheté un nouveau PC (ACER E351) et je veux installé internet desus mais je n'y arrive pas

Après avoir installer le logiciel numericable ,on me demande de redémarrer le PC pour qu'il se connecte sur le server de numericable

c'est la que le probleme commence ,un message d'erreur apparait me disant "qu'il est impossible de se connecter a cause des firewall"

je doute que c'est a cause des firewall car j'en est désactivé meme ce de l'anti virus(norton 2005)

merci d'avance
PS:si je ne suis pas claire sur certain point nessité pas a me posé des questions

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14/02-2006 à 14:10Bonjour, je suppose que tu as également désactivé le pare feu de Windows? Vérifie bien!
Tu peux faire un essai en mode sans échec (touche f8 au démarrage)avec prise en charge de la connexion Internet.

@+

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C'est pas toujours facile !

14/02-2006 à 20:28j'ai bien vérifié les firewall comme vous l'avait dit et j'ai trouvé quelque chose de louche dans "panneau de configuration\centre de sécurité" lorsque je clic dans firewall on me dit que "norton worn protection est activé"

je pense que s'est a cause de l'anti virus NORTON que le firewall reste activé

doit je désinstallé l'anti virus NORTON ?

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14/02-2006 à 20:46Non surtout pas, mais tu peux le suspendre le temps de faire ta connexion, quand celle-ci est établie tu réactives Norton.

@+

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C'est pas toujours facile !

14/02-2006 à 22:51Il est également indispensable que windows soit à jour de ses correctifs de sécurité...(windows update).
Microsoft et Norton ne font pas bon ménage semble t-il.

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Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.

15/02-2006 à 11:42bonjour
norton est un antivirus bien conpliquer,j'ai alors décidé de le désinstaller et de mettre bitdefender (j'ai l'habitude avec)
mais rien est fait j'ai toujours le meme probleme et pourtant tout les firewall sont désactivé

mais est il possible que c'est a cause de mon autre PC que je n'arrive pas a installer internet sur le nouveau PC ?
ou bien a cause de m'est branchement (j'ai branché mon modem avec un fil USB et j'ai déja une carte réseaux intégré dans le nouveau PC)?

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15/02-2006 à 14:42Après la désinstallation de Norton tu aurais du faire un nettoyage du régistre, soit avec Jv16 ou autre...http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html

Ta carte intégrée est une carte Ethernet.
Voici une note que j'ai trouvé sur la toile.

Incompatibilités matérielles
C'est plus l'incompatibilité matérielle que l'activation de Windows XP qui inquiète ses nouveaux utilisateurs. Une installation menée à bien ne garantit pas une absence de conflits ultérieure. Avant l'installation, mieux vaut se renseigner sur la compatibilité de son matériel.
Le CD-Rom d'installation ne pouvant disposer d'une bibliothèque de pilotes couvrant tous les périphériques disponibles sur le marché, la course aux "drivers" est lancée. Si Microsoft compte ainsi sur le support d'environ 12 000 périphériques de constructeurs tiers, les pilotes pour certains périphériques récents (de l'imprimante à la carte son en passant par les appareils photo numériques) se font attendre. Heureusement, dans la grande majorité des cas, le pilote prévu pour Windows 2000 fait l'affaire. Mais de nombreux produits grands publics se limitent aux environnements 95/98 et Me. Ainsi, le site de compatibilité matérielle de Microsoft indique par exemple que sur 360 graveurs de CD-RW recensés, seuls 160 (40 %) sont déclarés compatibles avec Windows XP.

Cette incompatibilité matérielle peut également se traduire par une connexion à l'internet inactive. La seule solution étant de revenir au système d'exploitation précédent. D'une manière générale, Windows XP ne reconnaît pas automatiquement les modems non Plug and Play et/ou dont la vitesse est inférieure à 28,8 kbps. De nombreux internautes éprouvent pourtant des difficultés pour activer leur connexion ADSL (modem interne Alcatel Speed Touch PC, modem ECI USB, Modem Ivasion PoET, etc. .). Idem pour les abonnés du prestataire Numericable dont le pack inclut un modem câble Motorola. Les abonnés de Numéris n'échappe pas non plus à cette incompatibilité (Djinn Numeris USB, Omninet.usb, etc.). D'autres internautes voient leur périphérique reconnu, mais ce dernier refuse tout de même d'établir une communication : carte modem 56 k Olitec, carte réseau sans fil Airconnect de 3com, carte réseau PCI Olicom RapidFire 2327 Ethernet 10/100 entre autres. Dans ce cas, une mise à jour des pilotes s'impose.

Plus étonnant, certains joueurs ne peuvent pas faire fonctionner des périphériques de jeu USB récents de Microsoft, comme les SideWinder Force Feedback Wheel et SideWinder Force Feedback Pro. Pour ce dernier, une mise à jour du logiciel SideWinder pallie cette incompatibilité. De même, pour les joystick SideWinder connectés au port jeu d'un périphérique audio Philips Acoustic Edge, Seismic Edge ou Rythmic Edge, l'ordinateur bloque : la faute en revient encore aux pilotes.

Les ordinateurs Gateway Select 1100 ne gèrent pas les résolutions d'écran supérieures à 640 x 480 pixels. Dans ce cas également, la solution passe par une mise à jour du Bios.

Sur les ordinateurs portables dotés d'un processeur Pentium III et du jeu de composants Intel 440MX, Windows XP joue encore au mauvais élève. Il se bloque lors de l'utilisation du modem interne et indique de manière erronée la durée d'autonomie de la batterie. Un correctif serait disponible dans le premier Service pack de Windows XP.

Après l'installation du système sur des portables IBM ThinkPad (modèles A20M, A21M ou X20), le gestionnaire de périphériques a signalé un problème quant à son contrôleur ACPI (gestionnaire d'alimentation).

Seuls les lecteurs DVD-RAM Hitachi GF-2000 et Toshiba SD-W2002 sont compatibles avec Windows XP.

Trouvé sur cette page http://www.zdnet.fr/produits/logiciels/systemes_d_exploitation/0,39049779,1001339,00.htm

Je pense que tu devrais contacter ton fournisseur Internet.

@+

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C'est pas toujours facile !

19/02-2006 à 18:23probleme résolu
mon modem était pas reconnu par le nouveaux PC
il faut donc installer le modem avec le CD d'installation mais la connection est sur USB

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