27/02-2006 à 01:43Bonjour,
Accès refusé à Windows Update (erreur 0x800c008)
Vérifier la présence virus (passer un anti-virus à jour), de troyens ou de spyware en utilisant Ad-Aware et Spybot ou assimilés), de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés. Si le système est exempt de virus ou de spyware, passez à l'étape suivante.
Serveur proxy: si le serveur proxy du FAI a été défini, le désactiver dans le menu Outils/Options Internet..., Onglet Connexion - Paramètres de la connexion (ou paramètres locaux pour un réseau local) - décocher la case Utiliser un serveur proxy pour cette connexion. (Merci Philippe)
Vérifier la date et l'heure du système. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante.
Dans Internet Explorer - menu Outils/Options Internet, onglet Général, section Fichiers temporaires Internet
Supprimer les cookies
Supprimer les fichiers temporaires (y compris ceux pour lecture hors connexion en cochant la case appropriée dans la boîte de dialogue)
Effacer l'historique
Fermer Internet Explorer et tester l'accès au site WindowsUpdate. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante
Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Général, cliquer sur le bouton Langues et s'assurer qu'une langue au moins est répertoriée. Si aucune langue n'est prévue, utiliser le bouton Ajouter. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante
Vérifier que l'accès aux sites sécurisés est possible: Essayer de se connecter à l'adresse https://www.stanford.edu/group/idg/leland/samples/secure/test.html. Si l'accès est impossible, vérifier les Options Internet, onglet Avancé et activer l'accès aux sites sécurisés SSL. Si le test est bon mais que l'accès à WindowsUpdate ne fonctionne toujours pas, passer à l'étape suivante
Parefeu et proxy: vérifier que les ports 80 et 443 sont autorisés en entrée et sortie. Si les ports sont déjà autorisés, passer à l'étape suivante.
Certificats: Dans le navigateur, menu Outils/Options Internet, onglet Avancé, faire défiler la liste jusqu'à la section Sécurité. Décocher l'entrée Vérifier la révocation des certificats puis redémarrer l'ordinateur
Voir également Fiche technique Microsoft N° 24387 WINUP-Err Msg: "Impossible d'afficher la page"
@+
----------
C'est pas toujours facile !
[URL=http://www.casimages.com]
[/URL]