20/07-2006 à 18:34Salut revellat.gilles
Bon courage!
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2 MÉTHODES POUR SUPPRIMER LA SUITE NORTON PROPREMENT
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la première s'adresse à tout le monde
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1)arrêter ou quitter le programme dans le "Systray". (barre des taches en bas à droite sur votre écran)
les icônes du "Systray" représentent les applications qui tournent en arrière plan sur votre machine, vous devez avoir une icône avec "Norton", il faut faire un « clic droit » sur l'icône => quitter
2 ) Arrêter et désactiver les services de Norton antivirus dans les services
-> Menu "Démarrer" -> "exécuter" et entrez "services.msc" (attention il y a plusieurs services)
pour trouver les services de Norton antivirus, vous avez la possibilité de les connaître par l'intermédiaire de l'outil:
-> msconfig
voir l'utilisation de msconfig ici:
http://www.zebulon.fr/articles/msconfig.php
Vous connaîtrez les services, en allant dans l'onglet "services" => "ne pas montrer les services windows"
une fois que vous aurez la liste, vous revenez dans l'outil 'services.msc
voir comment il fonctionne ici:
http://www.zebulon.fr/articles/services_1.php
la liste des services à désactiver devrait être celle-ci:
. SAVScan
. Norton Unerase Protection
. Symantec Event Manager
. Symantec Network Drivers Service
. Symantec Network roxy
. Symantec Password Validation Service
. Norton AntiVirus Auto Protect Service
. Symantec Setting Manager
. ScriptBlocking Service
. SymWMI Service
-> arrêtez chaque service de Norton puis désactivez les tous.
3) Vérifiez et arretez les processus dans les gestionnaire des taches.
(appuyez sur les 3 touches en mêmes temps "CTRL + ALT + SUPPR") de votre clavier
voir comment fonctionne le gestionnaire des taches:
http://www.zebulon.fr/articles/gestionnaire_taches.php
les processus à terminer sont:
. SAVScan.exe
. ccSetMgr.exe
. SNDSrvc.exe
. SPBBCSvc.exe
. SBServ.exe
. ccEvtMgr.exe
. navapsvc.exe
. NPFMntor.exe
. symlcsvc.exe
. ccApp.exe
. ccProxy.exe
. ccPwdSvc.exe
. ccSetMgr.exe
. SymWSC.exe
Ils n'y sont peut être pas tous sur votre machine, tout dépend de votre version installée.
4) Supprimez les entrées dans MSCONFIG
Allez dans le menu "Démarrer" -> "exécuter" entrez "msconfig" puis supprimer les entrées dans l'onglet "démarrage"
- Supprimer toutes les entrées de Norton , elles ressemblent à peu prés à ceci:
[ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
[Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
Une fois ces opérations effectuées redémarrez votre ordinateur pour prendre en compte les changements.
5)Désinstallation des logiciels de la suite Norton.
Cette opération ne peux se faire que si vous avez les pouvoirs « administrateur » de la machine.
Aller dans le "menu démarrer" -> "panneau de configuration" -> "ajouts/suppressions de programmes"
Cherchez -> "Norton antivirus" => "cliquez" sur "Modifier" => cliquez sur => "desinstaller".
L'ordinateur demandera de redémarrer laisser le faire.
Ensuite refaire la même opération pour les autres programmes de Symantec
qui se nomment: "Live Reg" et "Live Updates"
6) Supprimer les reliquats sur le disque dur
Norton et Symantec laissent plein de traces sur votre disque dur, il faut terminer le ménage à la main,
donc, ouvrez l'explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\ et cherchez:
C:\Program Files\Symantec\
C:\program Files\Norton\
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\
C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\
C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\
C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\
cliquez "droit" sur chaque dossier, choisissez "Supprimer"
En principe, à ce stade, la suite Norton est correctement désinstallée.
7) Optionnel,
Utilisez l'outil jv16PowerTools afin de supprimer les clés invalides.
-> http://clement.reinier.free.fr/modules.php...=JV16PowerTools
(il existe de nombreux autres logiciels qui font la même chose pour nettoyer votre base de registre)
Méthode rapide pour personne expérimentée.
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1)Passez Hijackthis,
- fixez toutes les clés de Norton,
exemple:
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
etc..
en supprimant celle-ci, vous arrêtez les services
O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
etc..
2)Votre machine va redémarrer, vérifiez les services pour voir s'ils sont bien désactiver.
SAVScan
Norton Unerase Protection
Symantec Event Manager
Symantec Network Drivers Service
Symantec Network roxy
Symantec Password Validation Service
Norton AntiVirus Auto Protect Service
Symantec Setting Manager
ScriptBlocking Service
SymWMI Service
3)desinstallez les logiciels: (voir plus haut)
4)Nettoyez les reliquats sur le disque dur (voir plus haut)
5)Passer un coup de JV16PowerTools ou un autre programme (voir plus haut)
6)installez un nouvel antivirus
Sinon tu peux trouver sur le site de Symantec un soft dédié au nettoyage de ton système aprés
la suppression du logiciel.
Sans garantie du lien direct mais ça t' aidera dans ta recherche:
NORTON REMOVAL TOOL (SymNRT) 1.01.3
--> SymNRT.exe
2005-08-25
http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039?Open&src=&docid=2004093015165236&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
SymNRT is a program that can remove some Norton software from your computer.
SymNRT runs on Windows 98, Windows Me, Windows 2000, and Windows XP.
SymNRT should be used only if you have tried to uninstall the Norton program using Windows Add/Remove Programs and that did not work.
SymNRT will remove these--and only these--Norton programs:
· Norton AntiVirus 2004/2005
· Norton AntiVirus Professional 2004
· Norton AntiVirus 3, 5 and 10 User Pack 2004/2005
· Norton SystemWorks 2004/2004 Professional Edition
· Norton SystemWorks 2005/2005 Premier edition
· Norton Password Manager 2004
· Norton Internet Security 2004/2005
· Norton Internet Security 5 and 10 User Pack 2004/2005
· Norton Personal Firewall 2004/2005
· Norton AntiSpam 2004/2005
· Ghost 2003 or Ghost Version 9.0
Good luck
Amitiés
Modifie par Modifié par ALVESM le 20/07/20
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Amitiés
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