impossible de lancer internet explorer ou outlook

13/12-2006 à 16:47Bonjour,
depuis 2 jours, et peut être suite à une mise à jour windows.

J'ai beau cliquer sur l'icone intyernet explorer ou bien outlook express ou encore media player, rien ne démarre !!! je peux accéder à internet via windows update qui m'ouvre une page.

J'ai fait une restauration antérieur au problème, ça na rien changé.
Tout mes autres logiciels fonctionnent, sauf macafee qui se ferme automatiquement en me demandant d'envoyer le rapport d'erreur a microsoft.

Merci de votre aide !!
PS: je ne suis pas très forte en informatique !!!
Marjo

13/12-2006 à 16:51L'antivirus qui se ferme ne m'inspire pas trop. Fais un scan antivirus en ligne ici http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
ou là http://www.pandasoftware.fr/Activescan/Activescan.html (ou les 2)

13/12-2006 à 19:50c'est ton logiciel McAfee qui te bloque le fonctionnement des logiciels

ceux-ci sont soumis aux autorisations de ce logiciel de sécurité...

Je ne sais pas si tu pourras désinstaller McAfee,

En mon cas, il m'a fallu formater et réinstaller windows

13/12-2006 à 19:50Voici le résultat que j'obtiens avec secuser.com :

(il n'y ap s de rapport )
Mais il a détecté 4 infections :
- TROJ Generic "non cleanable" C:/WINDOWS/dOWNLOADED PROGRAM FILES/YSBactivex.dll
- TROJ AGENT.GMW "non cleanable" C:/WINDOWS/system32/win43376.dll
- TROJ AGENT.GMW "non cleanable" C:/WINDOWS/system32/win59657.dll
- TROJ AGENT.GMW "non cleanable" C:/WINDOWS/system32/win60757.dll

Voila c'est tout , je dois les supprimer ?

C'est très mauvais signe ?

Merci
Marjo

13/12-2006 à 19:53des infections, au nombre de 4,

il est toujours bien de les supprimer... bien sûr

j'espère que çà suffira pour régler ton problème