Installation imprimante hp impossible

05/06-2007 à 12:59Bonjour,
j'avais des difficultés depuis quelques temps de numériser des documents avec mon imprimante hp psc 1417.
J'ai décidé de désinstaller et réinstaller le logiciel mais maintenant l'installation est impossible.
A la fin de l'installation, un message me dit "erreur fatale 1933 MSI et scan"
Et que l'installation doit s'arrêter et le pc doit redémarrer.
J'ai essayé plusieurs fois , en déconectant l'antivirus mais rien a faire, plus moyen de réinstaller le logiciel.
Qui peut m'aider?
D'avance merci.
Louis

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Louis M. (Namur, Belgique)
Si c'est naturel,c'est forcément bon!

05/06-2007 à 13:05Bonjour

Essayez de l'installer en mode sans échec.

@+
jla

05/06-2007 à 13:14Bonjour, un lien avec les explications HP http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00493364&cc=ch&lc=fr&dlc=fr&product=441122&dlc=fr&lang=fr

@+

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C'est pas toujours facile !
[URL=http://www.casimages.com][/URL]

06/06-2007 à 09:34Bonjour,
merci a vous deux pour votre réponse.
Entre temps, j'ai résolu le problème.
Après une dernière tentative d'installation, j'ai désinstallé complètement dans "ajout et supression de programmes" puis un nettoyage du disque puis j'ai fouillé dans toute l'arboressence pour trouver et supprimer manuellement des petits morceaux de HP non éffacés.
Ensuite un redémarrage du pc puis j'ai repassé le cd d'installation, elle s'est faite sans problèmes cette fois.

Bonne journée à tous et toutes.
Louis

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Louis M. (Namur, Belgique)
Si c'est naturel,c'est forcément bon!

06/06-2007 à 12:47Ok, au plaisir

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C'est pas toujours facile !
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