Déménagement

26/08-2007 à 15:00Salut,
Mon FAI est Free.
J'habite à Bobigny dans le 93,j'étais dans une cité et j'avais un débit de 16 Méga.
Je viens de déménager à 300 mètres de mon ancienne résidence,toujours en cité et me voilà avec du 4 Méga en étant toujours chez le même FAI.
Chez Free,Il me disent que c'est ma ligne qui est comme ça et qu'ils n'y peuvent rien!
Quand je pense que mon voisin qui est chez Free aussi à ces 16 Méga environ.

Voici mes caracteristique de ma ligne :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : BNY93
Longueur : 1726 mètres
Affaiblissement : 25 db

Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM bny93-9 ligne 2 / 2 / 6 (3)

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Comme je l'ai mis dans mon msg,je suis à 300 mètre de mon ancienne adresse et de plus mon affaiblissement est le même pratiquement qu'avant !
C'est pas normal non !?

Modifie par Modifié par blmoussa le 27/08/

26/08-2007 à 15:48Bonjour,

A la lecture de ton message, je n'ai pas pensé un seul instant que tu étais raciste, par contre "tiens, encore un qui risque de déchanter avec free"
Free, c'est super tant que ça marche, car la hotline faut oublier, à moins d'avoir des sous à perdre.
En plus, bien sûr, tu les as autorisé à faire des prélèvements automatiques.

J'espère que tu trouveras quelqu'un en mesure de te dépanner, dans l'hypothèse où la solution ne dépend pas de free, car tu risques d'entrer dans un sacré bras de fer !

Les témoignages sur le web ne manque pas, n'hésiste pas à faire chauffer google.

Bon courage.

26/08-2007 à 15:56Bonjour,

Blmoussa, bienvenue sur Memoclic.
Afin de recevoir la meilleure aide possible, remplis ta "fîche" de renseignements techniques en cliquant sur ton pseudo, en haut et à droite de cette page.

Prends le temps de lire les deux posts ci-dessous.
http://www.memoclic.com/forum/technique/231887/freeinternet+tv___pastop.html
http://www.memoclic.com/forum/technique/229543/page-1/freeboxhd.html
Je sais, c'est un peu long mais courage, tu en retireras certainement des renseignements précieux.

Bonne chance pour ton problème

Modifie par Modifié par Cathy le 26/08/200

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Quoi que je fasse, où que je sois, rien ne t'efface, je pense à toi....

http://www.monzoo.net/myzoo.php?pseudo=cheyenne34

26/08-2007 à 19:04lo blmoussa,
bienvenue sur memoclic...
as tu vérifié qu'il n'y ait pas un condensateur dans ta prise téléphonique?
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Modifie par Modifié par clotho le 26/08/20

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http://www.geocities.com/recreaction

26/08-2007 à 19:16J'ai regardé hier soir et j'en ai trouvé 1 dans la prise de la salle que j'ai enlevé biensure !
D'ailleur dans la salle j'ai 6Mit/s et dans la chambre j'ai 4Mbit/s.

26/08-2007 à 19:28Bonjour Blmoussa !
Peu importe que tu sois converti ou non. Pour Memoclic, tu es avant tout un ami.
qui entre dans un cercle d'amis
Tu auras sans doute du mal à changer quelque chose sur ta ligne. Cette dernière étant sous l'autorité des instances plénipotentiaires de ta région.
Si tu habites en cité comme tu nous le précises, il est possible que le condensateur se trouve à l'arrivée
dans l'immeuble et couvre ainsi plusieurs appartements. Cet accessoire est désomais inutile.
Il faudrait voir avec ton syndic à le faire retirer.
Bonne soirée !

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"Les Yvelines" ont quarante ans.

26/08-2007 à 21:08Mon syndic,jsuis a l'OPHLM !

26/08-2007 à 21:35Bsoir blmoussa

Un rappel:
Interleave Normal (mode par défaut) : permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision.

Fastpath : permet d'obtenir le temps de latence minimum mais aucune correction d'erreur, réservé aux personnes ayant des conditions de ligne optimales.

PATATE : permet aux freebox d'obtenir une synchro sans bridage (jusqu'à 24Mbps) et sans seuil minimum sur le bruit, mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème il faut revenir dans les modes standards. Utiliser à vos risques et périls

SÉRÉNITÉ : permet de réduire à un niveau minimum les erreurs ("FECS") sur votre ligne.
Ce mode est fortement recommandé pour optimiser la qualité de la diffusion de la télévision et notamment pour réduire voire supprimer les gels d'image.
Ce mode peut entrainer une réduction du niveau maximal du débit.

ATTENTION : si vous avez un très grand nombre d'erreurs sur la ligne, ou des pertes de paquets à répétition nous vous encourageons à remonter votre niveau de latence (mode Interleave)

NOTE :
- La mise à jour intervient toutes les 24 heures entre 00:00 H et 02:00 H
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Merci de votre aide pour maintenir ce forum en un espace convivial.
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26/08-2007 à 22:20Bonsoir,

Il y a effectivement un problème sur ta ligne, tu as tous tes paramètres à 0...
Tu as dû être victime d'un écrasement de ligne ou d'un autre problème pour lequel tu devrais contacter Free,
comme expliqué par Johannis sur le 1er lien qu'à donné Cathy plus haut...

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27/08-2007 à 00:47J'ai appelé Free mainte fois mais apparament ils ne peuvent rien faire !

27/08-2007 à 02:48Bonjour
Il n 'esiste aucune solution..... [°)] à part changer de FAI.http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=31281

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Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.

27/08-2007 à 08:11

Il n 'esiste aucune solution..... à part changer de FAI.

ben voyons ! [°)]

J'ai appelé Free mainte fois mais apparament ils ne peuvent rien faire !

tu devrais réessayer en passant par là http://www1.assistancefree.fr/v1/assistancemail/form.php et en leur faisant bien comprendre que toutes tes caractéristiques de ligne sont à 0.
Personnellement, ils m'ont toujours répondu dans les 24 heures.

Bonne chance

Modifie par Modifié par quick  le 27/08/20

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27/08-2007 à 08:51Edit : Doublon

Modifie par Modifié par quick  le 27/08/20

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27/08-2007 à 09:40Bonjour,

J'espère que ça va se régler rapidement.

Sinon informations précieuses sur ces pages :

http://www.sosfai.com/

http://afdic.over-blog.com/article-2438912.html

http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?s=783f32e4405f09f96588ada16655ebfa&showforum=50

27/08-2007 à 09:50et tenir compte aussi du fait que tu viens juste de déménager
Il y a des chances que tout se mette en ordre dans les jours à venir...

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27/08-2007 à 12:59Oui,enfin je suis cablé depuis le 16 Août et toujours bloqué niveau 6 !

27/08-2007 à 13:17Ceci explique peut-être cela.
Autant le passage des étapes jusqu'à la 6 est relativement rapide, autant celle-ci peut durer jusqu'à 4 semaines, voire plus dans certains cas extrêmes (3 semaines pour ma part)...

Mais ça n'explique pas la différence de débit que tu as pu observer entre le salon et la chambre... es-tu en ethernet, wifi, usb ? n'aurais-tu une longue rallonge téléphonique ?
Dis-nous en plus sur ton mode de connexion...

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27/08-2007 à 13:19Je suis en ethernet et que veux tu dire par rallonge !?

27/08-2007 à 13:31Plein d'infos ici http://julescesard.free.fr/phpBB2/viewtopic.php?t=42
en particulier dans la rubrique "Nettoyage de la ligne", pour les rallonges téléphoniques.

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27/08-2007 à 14:21Je reviends de chez mon voisin de palier,sa tombe bien il est chez Free aussi.
On a effectué un test de debit et il est à 10 Mbit/s environ.