facture telephone

17/01 à 20:18Bonjour,

j'ai reçu par message sur mon tel portable une offre pour les appels et les services illimités pendant 24 h pour 10 euros
de la part d'orange mon opérateur
j'ai accepter en répondant oui comme indiqué
et j'ai profité de mes 24 h
aujourd'hui je reçois une facture de 700 euros et le service clients me dit ne pas avoir trace de leur message et que je dois payer
je n'ai pas de preuve que puis je faire quelqu'un a t il deja eu ce probleme? merci

17/01 à 20:24Bonjour,
Tu n'as pas utilisé l'accusé, ça t'aurais permis de savoir s'il a bien été transmis ?
Peut-être qu'en ayant gardé ton sms ds éléments envoyés, c suffisant pr t'adresser aux services d'aide aux consommateurs, ça ne coûte rien d'essayer.

17/01 à 21:13Bonjour,

J'ai un mobile SFR mais suis client orange paour l'accès au Web tu l'aurais reçu quand cette pub parce que moi je regarde souvent les offres qu'ils me font mais bon jamais vu de pub comme ça à 10 euros illimité sur 24 heures je vais me renseigner.

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