norton anti virus

01/02 à 22:29Bonjour,

J'ai norton anti virus version 2004 et depuis 3 jours j'ai une alerte me disant que la mise à jour des définitions de virus n'a pu aboutir car LiveUpdate n'a pu mettre à jour le fichier suivant:
C:\PROGRA 1 \ NORTON 1 \ NORTON 1\ Navlucbk.dl
Aprés avoir cherché un peu plus, on me renvoit sur LU 1812 et LU 1806 ?

Si l'on pouvait m'aider à résoudre ce problème je serais trés content.
Merci d'avance.

gislain

01/02 à 22:31Bonjour,

olala, ce norton alors ! tu l'as acheté ?

01/02 à 23:14Bonjour,
la version 2004 est pour le moins dépassé même avec des mises à jour il n'aura pas toutes les fonctionnalités pour éradiquer les menaces actuelles. Choisis et installes un anti-virus récent si tu veux encore être protégé.

----------


Le savoir ne vaut que s'il est partagé.

02/02 à 10:20Bonjour,
Il existe apparement un utilitaire equivalent a rnav 2003 , pour les logiciels norton qui s appelle "Norton Removal Tool."
lorsque j avai norton av 2003 , et que j etai embete , une bonne reinstallation valait mieux qu une longue recherche d erreur , et j'employai cet utilitaire qui lui seul arrivait a vraiment oter toutes les racines du logiciel pour pouvoir refaire une installation saine .
Si vous disposez du disque d installation je vous conseille de telecharger NRT et de reinstaller norton 2004, et si c est comme norton 2003, votre abonnement repartira pour une annee complete!

02/02 à 17:03Bonjour,
Essaye ceci à tout hasard, j'ai déjà eu LU 1812 & LU 1806 avec la version 2003. Il n'y a eu aucun problème par la suite. Je crois aussi que Symantec n'assure plus le suivi des MàJ après 3 ans. Je suis alors passé à NIS 2006.

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/20040602131416934

----------
"Tant de choses ne valent pas la peine d'etre dites et tant de gens ne valent pas la peine de leur dire le reste" Henry de Montherlant ?????

02/02 à 17:07Bonjour,

Merci pour vos réponses.
Je n'ai pas le disque d'installation car le pack Norton Internet Sécurité était installé d'origine sur mon ordinateur et tous les ans je renouvele l'abonnement par Internet.
Si je veux installer un autre anti virus, dois je tout désinstaller ou simplement Norton anti virus?
Puis je mettre un anti virus gratuit en laissant norton en place?
Merci pour vos conseils.

02/02 à 17:50Bonjour,
In ne faut pas 2 anti-virus, avant l'installation d'un nouveau ( gratuit ou payant) il faudra enlever tout de l'ancien

outil:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040504155222905&nsf=support%5Cinter%5Cnavintl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

----------
Parti de rien, j'en suis toujours que là, mais j'avance...Mais, avec le progrès, je vérifie toujours si je ne recule pas...

03/02 à 18:18Bonjour,
Au risque de répéter ce que d'autres ont déjà dit, ce sera la cata que d'avoir 2 antivirus (payant ou gratuit) dans tes programmes. Chacun considérera l'autre comme 1 virus.

Il faut supprimer l'existant avant d'installer 1 autre. Pour Norton, c'est le chemin d'Isatis qu'il faut suivre mais pas évident du tout si tu es profane comme moi. Pour ma part, mon vendeur pro. l'a fait en 10 minutes +/- (je n'y ai rien compris d'ailleurs) et a installé NIS 2006 après, cout: cher, mais je préfère payer pour avoir 1 outil professionnel en ordre.

----------
"Tant de choses ne valent pas la peine d'etre dites et tant de gens ne valent pas la peine de leur dire le reste" Henry de Montherlant ?????

03/02 à 21:43Bonjour,

Merci gd4 et Isatis; j'ai bien noté qu'il ne fallait ps avoir 2 antivirus, donc en désinstaller 1 avant de le remplacer.
J'ai essayé la solution de gd4 avec l'outil hotfix, mais on me répond:erreur d'installation du correctif LiveUpdate.
Dans LiveUpdate Configuration, onglet général, moi j'ai de coché:Express Mode et Enable Enhanced Error Support.Avez vous la même chose?

Merci de vos réponses.

03/02 à 22:33Bonjour,
Pour le nouvel anti-virus que tu veux mettre il faut l'avoir sous la main( CD ou telecharger sur le Net, enregistrer ( sur le bureau par exemple) et non pas executer (a faire quand l'ancien sera viré).

Pour norton, en bas a droite (a coté de l'horloge) clic droit et arreter la protection (le temps par défaut est de 15 mn, je crois).
Puis ajout/ suppression de programme /norton / supprimer.

Si ça ne fonctionne pas, utiliser l'outil que j'ai proposé ci-dessus, MAIS pour supprimer un anti-virus, il faut que celui-ci soit arreté.

----------
Parti de rien, j'en suis toujours que là, mais j'avance...Mais, avec le progrès, je vérifie toujours si je ne recule pas...

06/02 à 22:54Bonjour,

OK pour ta réponse Isatis, peux tu me dire si la configuration que j'ai dans LiveUpdate est bonne par rapport à la tienne par exemple?
(cf mon précedent message)

Merci pour ta réponse.

06/02 à 23:48Bonjour,
LiveUpdate concerne symantec donc Norton.
Il y a belle lurette que j'ai viré Norton pour Avast.
Je ne peux répondre à ta question, plus aucun souvenirs de ça.

Désolé.C'est dommage si tu as payé pour norton, mais en attendant, un anti-virus pas à jour c'est pas d'anti-virus du tout.
Fais vite.

----------
Parti de rien, j'en suis toujours que là, mais j'avance...Mais, avec le progrès, je vérifie toujours si je ne recule pas...

11/02 à 11:11Bonjour,
effectivement, j'ai également le même pb, j'ai fait un mail en anglais au support technique mis sans succés, j'ai désinstallé et réinstallé NAV 2004 et maintenant il est impossible d'avoir les mises à jour.
je ne sais plus quoi faire,et il est impossible d'avoir un contact par mail service clientele
c'est désespérant
A++

11/02 à 11:15Bonjour à tous
Désolé.

LiveUpdate concerne symantec donc Norton.
Il y a belle lurette que j'ai viré Norton

14/02 à 17:42Bonjour,

Tu appelle Symantec 01.41.38.57.00 pour avoir la marche à suivre
Bon courage
Moi j'ai pu résoudre mon problémé identique à ton message

18/02 à 22:10Bonjour,

Merci à tous et notamment Isatis et raspoutine.
Mon problème s'est réglé seul et je n'ai pas d'explication!!
Aprés 8 jours d'absence, j'ouvre mon ordi et par curiosité je clic sur Norton Internet Sécurité;oh miracle, tout était rentré dans l'ordre et ma définition de virus à jour au 16 février 2008.
C'est à rien y comprendre ou alors Symantec introduit un couac pour faire paniquer et procéder à une mise à jour avec un produit 2008 ( le mien est de 2004)
Que faut il en penser?

A+

18/02 à 22:55Bonjour,
Pas specialiste de ton probleme, je ne peux l'expliquer.
Mais ravi que tout marche pour toi.
Merci d'avoir donné réponse. (c'est si rare de nos jours).

----------
Parti de rien, j'en suis toujours que là, mais j'avance...Mais, avec le progrès, je vérifie toujours si je ne recule pas...

18/02 à 23:06Bonjour,
Rien...Tant que vous êtes satisfait du produit.
Sa désinstallation est particulièrement "galère".
Les outils proposés ci-dessus peuvent fonctionner.
On peut aussi se rendre directement dans la base de registre et supprimer une à une toutes les clés faisant référence à : Norton, Symantec, Liveupdate.
La manipulation de la base de registre demande de l 'attention, mais rend bien souvent de grands services. A manipuler avec précaution, donc, et seulement après s 'être assûré d 'un point de restauration valide, pour revenir en arrière okazou...
Un nettoyeur du genre Regcleaner peut finir de trouver d 'éventuels "résidus" du logiciel en cause, en recherchant également ces mêmes trois occurences. Plusieurs passages sont quelquefois nécessaire tant le "morpion" s 'accroche... !
Avant de procéder à la suppression de Norton, il vaut mieux avoir déjà chargé (mais non installé) un autre antivirus. Il en existe des quantités, gratuites et parfaitement efficaces, aux mises à jours automatiques. En cherchant un peu sur internet...
Dès que Norton est définitivement et totalement supprimé, on installera alors ce nouvel anti-virus. Hors connexion internet bien sûr

Modifie par PAZTO245 le 18/02/2008 à 23:11

----------
Beethoven était sourd, ça dépasse l' entendement.