mode apprentissage outpost

10/02 à 09:14Bonjour,

j'ai acheté il y a quelques semaines le pare-feu outpost version pro.

Voici mon problème :

Mon client messagerie est incredimail et régulièrement, je ne sais ni aller chercher ni envoyer de messages, car incredimail est en "mode apprentissage" au niveau de outpost. J'ai essayé avec Thunderbird, même résultat.
Comment sortir de ce mode apprentissage ?
A noter que Incredimail est dans les applications "sécurisées" et je ne comprends donc pas cette "réaction" de outpost.

Merci d'avance

10/02 à 14:10Bonjour,

Voici ce que j'ai trouvé sur Internet à propos de Outpost!

les techniciens d'Agnitum m'ont aidé à solutionner mon problème.
Ils ont trouvé une incompatibilité non résolue entre Avast, mon antivirus, et Outpost 4. Il a suffit d'enlever la surveillance du courrier de Thunderbird par Avast (pour l'instant) pour que tout rentre dans l'ordre.

Sur cette page...
http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?p=109855&sid=8eddc97f9d4c231be382e20cdc7afe4d

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C'est pas toujours facile !

11/02 à 10:09Bonjour,

et merci J_D. Je suis un peu plus avancé.
Je vais continuer mes investigations

11/02 à 13:51Bonjour,

Ok, donne nous des nouvelles.

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C'est pas toujours facile !

11/02 à 15:15Bonjour,

Je pense avoir compris le problème :

j'ai passé Ccleaner, ainsi que ewido antispyware dernièrement... Effacement des cookies, etc... A mon avis, outpost génère des sortes de cookies ou autres traces pour la gestion des programmes. Et donc, en nettoyant, outpost aura perdu les infos et repris le mode apprentissage pour IncrediMail.

Maintenant, tout est en ordre.

Bref, nettoyer, c'est bien, mais trop de nettoyage nuit. Valable aussi pour les informations saisies dans les formulaires du navigateur... perdues.

Encore merci

11/02 à 19:26Bonjour,

Ce n'est pas toujours facile de trouver un juste millieu dans le nettoyage.

@+

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C'est pas toujours facile !

13/02 à 12:23Bonjour,

c'est vrai, on ne sait pas toujours à quoi correspond tel ou tel cookie...