comment envoyer un mail à france télécom

16/04 à 10:41Bonjour,
j'ai des problème avec france télécom et je cherche désespérément les adresse e-mail pour leur faire parvenir un message. J'ai regarder dans service client et autre mais je n'ai rien trouvé. J'ai besoin d'une âme charitable pour me "dépanner". Merci d'avance

16/04 à 16:33Bonjour,

regarde ce lien
http://www.agence.francetelecom.com/mx/?tp=HTM&type=&page-suivante=php/vf/accueil/contact/form/contact.php&IDCible=1&id=56951127375218&donnee_appel=FTASN&f=13

@ +
jean michel

17/04 à 17:34Bonjour,sur leur site clique sur "contacter nous" ou "contact" tout en bas

17/04 à 18:50En effet, moi aussi je cherche à les joindre par mail, mais ils ne semblent pas disposés à communiquer par ce biais.
Ils pavoisent avec leur numéro 1014 ou 0.800 101 478 ou encore le fameux 3900. Même leur site www.francetelecom.fr n'indique pas d'adresse mail. C'est à croire qu'ils nous obligent à téléphonner
"onéreusement" et à leur profit.
NB : le pseudo Pégas(Z)e est déjà détenu par un des amis de Memoclic. Mais il s'agit du cheval ailé...
Là, il semblerait que le pet deviendrait gaz...? Flatulences ?

Modifie par riviera.beach le 17/04/2008 à

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"Les Yvelines" ont quarante ans.

17/04 à 19:22Bonjour, clin d'oeil en passant
j'ai eu besoin d'appeler le 3900 à trois ou quatre reprises, pour problème Livebox etc...
J'ai adressé un courrier postal à Orange leur expliquant les dépenses occasionnées.
Ils ont bien voulu me répondre, et sur le courrier me promettent une remise excepionnelle de 10 euros comme geste gracieux sur ma prochaine facture.
Pourquoi ne pas essayer ce petit recours ? cette attention de leur part est apréciable, ne serait-ce que par le geste.
Je précise que c'est par le 1014 (service gratuit), que m'avait été proposée cette démarche...
J'ai apprécié;(je suis restée cliente F.T., tout en ayant un abonnement Internet avec Orange, vu les difficultées rencontrées avec la Livebox.)
je vous dis cela simplement sans vouloir faire de pub. mais parler quand c'est bien,aussi ça ne peut pas faire grand mal!

PS : je reconnais avoir beaucoup stressé et enragé aussi. Et comme toi,
Riviera, je n'avais pas pu envoyer de mail...et c'est bien dommage de ne pouvoir corespondre avec eux de cette façon !

Modifie par maittia le 17/04/2008 à 20:09:

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18/04 à 20:17Bonjour,

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr

En bas de cette page, il y a la possibilité de les joindre par email.

18/04 à 20:25Bonjour,
Pardon, mauvaise info pour arriver à cette page, il faut passer par :
"mon abonnement, ma facture"
"mon assistance"
en bas de cette page "Nous contacter"
"Comment contacter le service..."
et en bas de la nouvelle page il y a le choix par email pour question technique ou commerciale.