problème avec Outlook

19/05 à 21:20Bonjour tout le monde,
quand j'ouvre outlook j'ai un message d'erreur qui me dit que MAPI n'a pas pu charger le service d'information mspst.dll.
J'ai Outlook 2007
je suis sur windows XP.
Word excel et le reste fontionne très bien.

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Natmos

19/05 à 23:16Bonjour,
As-tu fait toutes les mises à jour Crosoft ?

19/05 à 23:23Bonjour,

Est-ce que le SP3 d'XP est installé?

Office 2007 est-il SP1?

Ensuite, il est possible, en mettant le CD d'Office de sélectionner l'option "réparer"....

20/05 à 00:18Bonjour,
éventuellement ici : http://www.faqoe.com/rep/k.htm

20/05 à 00:20Bonjour,

oops, désolée, je n'avais pas vu que c'était Outlook 2007 ...

20/05 à 03:04Bonjour,

réinstalle outlook par ton microsoft office

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Échangerai cinq kilos de tomates contre dix litres de super SP !

20/05 à 17:28Merci pour vos réponse
je vais suivre vos conseils
je vous redirai quand ca marche

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Natmos

24/05 à 10:39Bonjour,
j'ai essayer l'option réparer quand on met le Cd mais ça n'a rien changé.

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Natmos

24/05 à 10:45Bonjour,
Pas réparer, réinstaller avec le Cd d'Office. Donc première étape, désinstaller, ensuite nettoyer la base de registre, et réinstaller. Mais auparavant, n'oublie pas de sauvegarder tes emails et ton carnet d'adresses, car il est possible que tout soit écrasé.

24/05 à 14:33Bonjour,

Pas réparer, réinstaller avec le Cd d'Office. Donc première étape, désinstaller, ensuite nettoyer la base de registre, et réinstaller. Mais auparavant, n'oublie pas de sauvegarder tes emails et ton carnet d'adresses, car il est possible que tout soit écrasé.

Ah bon? Il y a des gens qui ne mettent pas encore les fichiers de données sur une autre partition??

Moi, en tous cas, j'ai mis les archives Outlook sur une autre partition, dans un repértoire dédié dans lequel j'ai aussi sauvegardé mes paramètres mail pour le cas d'une réinstall...Je réinstalle tout en retrouvant mes paramètres en quelques minutes...

24/05 à 17:47Bonjour,
Memono : non, y'a des gens qui ne sont pas comme toi ... Mais ça, quand on ne fait que se regarder soi-même, on ne le voit pas !

24/05 à 17:48Bonjour,

Et plus sérieusement, je trouve qu'il vaut mieux répéter de ne pas oublier la sauvegarde plutôt que de laisser quelqu'un tout perdre !

24/05 à 18:27Bonjour,

Ah bon? Dans ce cas.... Je vais faire ça nombrilissime maric841, conformément à tes ordres....


Fichier>Importer/Exporter>Exporter des données vers un fichier>Suivant>Fichier de données personnel>Selectionner "Dossiers Personnels", tout en haut de l'arborescence, pour tout sauvegarder en même temps, contacts compris>Suivant>indiquez le repértoire de destination>Terminer>Après la réinstall, il suffira de faire Fichier>Importer/Exporter>Importer un fichier de données, etc... et tout reviendra avec messages contacts et tout...

Pour la sauvegarde des comptes, c'est un peu plus compliqué, il faut aller dans le registre :

démarrer>executer puis taper "regedit" (sans les guillemets, bien sûr)

Aller ensuite dans :

HKEY_CURRENT_USER/Software,/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Windows Messaging Subsystem/Profiles

Ouvrir le menu Fichier>Exporter>Nommer le fichier à générer>cliquer sur le bouton Enregistrer.

Quitter ensuite l'éditeur de la base de registre.

Après la réinstall, il suffira de doublecliquer sur le fichier (en .reg)>Voulez-vous vraiment installer ce fichier dans la base de registre>Oui>OK, voilà, les comptes sont de retour.

Après, Outlook va demander le mot de passe pour tous les comptes, donc il suffira de cliquer sur envoyer/recevoir (ou F9)>mot de passe pour le compte "machin">taper le MDP>cocher "enregistrer le mot de passe">OK...et ça pour tous les comptes....Outlook va afficher automatiquement chaque fenêtre de mot de passe.....

Voilà!