Réinstallations récurrentes d'Office 2007

06/07-2008 à 21:07Bonjour,


J'ai installé récemment la suite de Microsoft Office 2007 Professionnelle (un cadeau à l'Education nationale dont je suis membre).

L'installation à partir de mon site académique s'est faite normalement mais j'ai un petit souci récurrent.

A chaque fois que je lance une application (comme Word 2007 ou Excel 2007) la procédure d'installation globale se relance à chaque fois (alors que tout est déjà installé) : je suis obligé de la stopper en cours pour voir ensuite apparaître la page d'accueil de Word ou d'Excel.

J'ai désinstallé et réinstallé à 2 reprises Office 2007 sans résoudre le problème.

J'ai signalé cela à un de mes collègues qui m'a conseillé d'aller chercher sur le site de Microsoft la mise à jour XP1 : je l'ai téléchargée et installée dans Office 2007.

Aux premiers lancements, tout semblait fonctionner enfin normalement.

Mais ce matin, repatatras ! Je lance Word 2007 et la procédure d'installation globale se relance encore entre mes pattes !

Quelqu'un pourrait-il me dire où et comment trouver la solution ?

Merci d'avance !

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CHECKY

06/07-2008 à 23:54Bonjour,

si cela peut t'aider
j'ai eu ce problème causé par le nettoyage automatique de ma base de registre.
si tu as ce genre de logiciel paramétré pour se lancer à chaque fermeture ou démarrage de windows,
crée une exception pour office
(cherche le dossier qui est supprimé c'est un truc dans le genre office12)

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07/07-2008 à 06:08j'ai eu le meme probleme j'ai fini par me rendre compte que cela était dù au faite que j'effaçais a chaque démarage ce fichier là :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data.bak

depuis que je le laisse tranquille, plus de probléme

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07/07-2008 à 13:12Bonjour,

@ Novicius,

Concernant le nettoyage de la base de registre, je suis devenu assez prudent après plusieurs expériences malheureuses.

Je fais tourner de temps à autre Ccleaner (qui, bien paramétré, est assez inoffensif) et, beaucoup plus rarement Regseeeker(que je n'ai pas fait tourner après avoir téléchargé et installé Office 2007 ).

Mais je ne pense pas que le problème vienne de là : ainsi; rien de tel avec la suite d'Open Office que je fais tourner de temps à autre ni même avec mon "vieux" Word 1997.

Je pense que ça vient de la suite de Microsoft 2007 et que la mise à jour XP1 devait résoudre, entre autres, ce souci.

@ Spiralbol

"j' ai eu le meme probleme j'ai fini par me rendre compte que cela était dù au faite que j'effaçais a chaque démarage ce fichier là :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data.bak

depuis que je le laisse tranquille, plus de probléme"

Je ne comprends pas trop :

1) Comment et avec quoi tu effaçais ce fichier
2) Comment tu le laisses tranquille à présent

Peux-tu être plus précis techniquement ?

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CHECKY

07/07-2008 à 14:23comment j'effacais ce fichier cela n'as pas tellement d'importance, ce qu'il faut savoir c'est que si ce fichier est effacé, MS-office procede a une reinstallation.

donc il ne faut PAS l'effacer c tout, pour eviter le probléme dont tu parles

je ne sais pas si c'est cela qui provoque ton probléme, mais les symptomes sont les mêmes, donc il est tout a fait possible que je probleme vienne de la.

ces vicieux comme truc parce que c'est un fichier "BAK" c'est a dire un fichier en théorie qui n'est qu'une copie de sauvegarde.

hors tout les programe de netoyage tel que CCLEANER ou autre, on pour mission d'éffacer tout les fichiers qui ont un extention BAK, considérant qu'il sont inutile, hors celui ci " DATA.BAK" est utile a MS OFFICE, il ne faut donc pas l'effacer, et l'exclure imperativement de tout option de netoyage, pour eviter a MS-OFFICE de le remetre en place lorsqu'on lance une application OFFICE.

Voila, c'est un peut étrange de la part de MICROSOFT de faire des chose de ce genre, mais bon c'est comme ça

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07/07-2008 à 14:34Bonjour,

Ah? C'est sans doute parce que vous avez une version légale non?

....Si vous voulez je vous donne une version corpo qui ne vous posera pas ce problème?

Moi, en tous cas, je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai viré la totalité de mes fichiers archives, temporaires et je ne sais trop quoi depuis le jour ou j'ai installé Office 2007 et je n'ai pas connu ce problème. Pourtant je l'ai même installé par-dessus Office 2003....qui était tout aussi officiel..

07/07-2008 à 14:56maintenant je n'ai plus ce genre de probléme j'ai MS office 2007 avec de beau ruban

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07/07-2008 à 15:10De..."beaux rubans"??



Ahah???

Modifie par Mekroatu le 07/07/2008 à  15:1

07/07-2008 à 16:14Bonjour,

c'est un fichier "BAK"

Je viens d'aller vérifier et c'est bien celui-là que j'ai protégé.

rien de tel avec la suite d'Open Office

Bien c'est normal puisque ce fichier n'y est pas.

et que la mise à jour XP1 devait résoudre

Pourquoi pas, mais ça me le faisait avec SP3 installé aussi...

parce que vous avez une version légale non?

Ben je ne sais pas s'ils ont autre chose que du CORPORATE
dans les ministéres...

De..."beaux rubans"??

Ben oui, je ne vois pas marqué la présence de saucissons...



Bon ben je ne vais pas Paul et Mickey sur ce problème que spiral et moi avons résolu de la même façon.
Aprés tout pourquoi pas une autre raison.
mais au final si ton truc persiste tu peux te poser des questions.
on est pas infaillible, tu sais...

Modifie par Novicius le 07/07/2008 à  16:1

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07/07-2008 à 19:11Bonjour,

@ spiralbol

Je viens de chercher le fichier

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data.bak

dans Recherche : il n'y est pas. Est-ce que cela signifie que je dois désinstaller/réinstaller Office 2007 (je l'ai déjà fait 2 fois et je commence à en avoir marre), puis exclure de Ccleaner le nettoyage du dit fichier ?

Pour la version de téléchargement, elle est là :

http://www.microsoft.com/france/education/prim-sec/enseignants/office/ressources.aspx

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CHECKY

07/07-2008 à 19:21je pense a une chose toute béte

une partie de la solution ce trouve peut etre dans une petite manip toute simple.

il suffit d'exclure te ton PC toute source de mise d'installation d'MS-OFFICE.

Pourquoi ?

tout simplement parce que quand tu ouvrira une application MS-OF et qu'il voudras faire ça sempiternel installation, il ne trouvera rien, et du coup il y a de forte chance pour que cette instal s'arréte en demandant le fichier qui lui manque.

du coup on sauras exactement ce qu'il cherche, et partir de la d'ou vient le probléme

a tester donc, sait t'on jamais

Modifie par spiralbol le 07/07/2008 à  19:

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07/07-2008 à 19:35ERRATUM

je vien de relire le poste et je me suis aperçu que tu parlais de MS OFFICE 2007

et dans ce cas le fameux fichier BAK qu'il ne faut pas effacer ne ce nomme plus DATA.BAK mais OPA12.BAK

mais il est toujours là

C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Office/OPA12.bak

ceci n'empeche pas de tester ce que j'ai dit dans le precedant message

Modifie par spiralbol le 07/07/2008 à  20:

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07/07-2008 à 20:27Bonjour,

(je l'ai déjà fait 2 fois et je commence à en avoir marre), puis exclure de Ccleaner le nettoyage du dit fichier ?

si lors de l'install tu a coché la case pour laisser le fichier d'installation sur le pc ce n'est pas nécessaire.
par contre effectivement exclure de tout nettoyeur le fichier indiqué

spiral merci d'avoir retrouvé le nom exact je savais qu'il y avait office 12 dedans

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07/07-2008 à 20:312 1

je commence a connaitre le truc, il ma assez gaché la vie

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08/07-2008 à 11:44Bonjour,

Bon résumons car les messages de spiralbol et de novicius se télescopent un peu dans ma petite cervelle de débutant.

@ Spiralbol

"une partie de la solution ce trouve peut etre dans une petite manip toute simple.

il suffit d'exclure te ton PC toute source de mise d'installation d'MS-OFFICE."

1) Peux-tu me dire exactement comment procéder ? Je ne suis pas un grand expert en informatique.

2) Confirme-moi donc aussi que je vais être obligé de désinstaller/réinstaller Office 2007 et que je devrai ensuite penser à exclure de Ccleaner le fichier que tu cites : c'est bien ça ?

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@ Novicious

"je l'ai déjà fait 2 fois et je commence à en avoir marre), puis exclure de Ccleaner le nettoyage du dit fichier ?


si lors de l'install tu a coché la case pour laisser le fichier d'installation sur le pc ce n'est pas nécessaire."

Au moment de la dernière installation, j'ai tout laissé coché par défaut : devrai-je reprocéder ainsi si je réinstalle ?

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CHECKY

08/07-2008 à 11:57Bonjour,

normalement si tu le laisses se réinstaller aprés avoir bloqué les effacements du dossier, tu ne devrais plus avoir à revenir sur ce sujet.
sinon c'est qu'il y a un autre probléme

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08/07-2008 à 12:277 il est un peut particulierpour ma manip c'est a la fois simple et compliqué

quand MSO ce réinstalle il va bien chercher les fichier quelque part, logique

et comme il trouve ce qu'il veut, il ne te dit pas ce qu'il cherche, logique aussi

l'astuce justement consiste a faire en sorte qu'il ne trouve rien pour réinstallé, du coup ne trouvant Rien, il va demander ce qu'il cherche. Renseignement tres utile .

en ce concerne MSO 2007 il est assez particulier dans le sens ou il ne fonctionne pas du tout comme les autres version, et malheuresement j'en ai pas encore fait totalement le tour

d'apres ce que j'ai put comprendre lorsque MSO 2007 s'installe il créé lui même de quoi ce restauré , ce qui evite de remettre le cd d'installe toute les 5 min quand il manque une DLL, comme savit si bien le faitre les version antérieur

en cherchant sur ton PC tu doit trouver un dossier nommer MSO CACHE et c'est la que tout est caché, he he malin le MSO

donc il y a une manip facile a faire, il suffit de renommer ce fameux dossier MSO CACHE, par exemple en X_MSO CACHE.

du coup lorsque MSO cherchera a ce restaurer il ne trouvera rien, et la il ne va pas etre content, et va certainement dire pourquoi, on sauras peut etre ce qu'il cherche comme ça

apres coup il suffira de tout fermer et d'aller redonner le bon nom au dossier de restau en le renommant de x_MSO CACHE en MSO CACHE, et le tour est joué

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08/07-2008 à 14:12Bonjour,

@ Spiralbol

Solution A :

"en cherchant sur ton PC tu doit trouver un dossier nommer MSO CACHE et c'est la que tout est caché"

J'ai fait "Recherche" : rien n'a été trouvé. Et je ne me sens guère tenté par un quelconque trafic dans la base de registre.
A moins que ce que je vais d'abord tenter en solution B ne fonctionne pas. Dans ce cas, je reviendrai vers toi.

@ Novicious

Solution B

Ce que tu me proposes me paraît plus simple et je vais le tenter.

a) Exclure de Cleaner C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Office/OPA12.bak

b) Désinstaller/Réinstaller Microsoft Office Professional 2007

Mais auparavant une précision : quand je mets C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Office/OPA12.bak dans recherche pourquoi est-ce que j'obtiens :

...." n'est pas un dossier valide" ?

Est-ce la bonne écriture et la bonne dénomination de ce fichu dossier ?

P.S : Zéro pointé à Microsoft de nous emm..... ainsi avec ce souci qui aurait pu être corrigé et qui doit empoisonner des milliers d'usagers !

Modifie par CHECKY le 08/07/2008 à  14:13:

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CHECKY

08/07-2008 à 14:20Bonjour,
pas complet...
C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Office/OPA12.bak
c'est:
C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Office/DATA/OPA12.bak
Tu as oublié un sous-dossier data à la fin

Modifie par Novicius le 08/07/2008 à  14:2

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08/07-2008 à 14:33 effectivelent je doit avoir oublier DATA dans l'adresse, mais pour le trouver faire une recherche de OPA12.BAK tout simplement, tu finira par tomber dessus

NOVIS tu la toi le dossier MSO CACHE ?

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