Orange dédommagerait les clients mécontents

L’opérateur Internet Orange, filiale de l’opérateur historique France Telecom, pourrait dédommager ses clients si la qualité des services qu’il propose ne sont pas au rendez-vous. Il s’agirait là d’un véritable tournant pour les

L’opérateur Internet Orange, filiale de l’opérateur historique France Telecom, pourrait dédommager ses clients si la qualité des services qu’il propose ne sont pas au rendez-vous. Il s’agirait là d’un véritable tournant pour les consommateurs.



Orange a récemment envoyé un mail à tous ses clients précisant que des indemnités compensatoires pourraient être versées en cas de problème technique :
Chère cliente, cher client,

Orange vous informe de l’évolution de ses Conditions Générales d'Abonnement, suite à un arrêté ministériel.

A compter du 19 décembre 2006, Orange s'engage auprès de ses clients sur des niveaux de qualité de service, ainsi qu'à verser une compensation si les niveaux de cette qualité de service ne sont pas atteints.

Dès le 19 décembre 2006, vous pourrez prendre connaissance de ces Conditions Générales d'abonnement évoluées en cliquant ici.

Orange vous remercie de votre confiance

Le service clients internet.
Reste à connaître le contenu de ces nouvelles conditions générales d’abonnement…



Publié Le 26/11/2006 à 12:00 par



Ajouter un commentaire…

*