Glary Utilities efface des données utiles

Bonjour,
Je veux vous avertir que ce logiciel de nettoyage (Glary Utilities) efface des données qui sont nécessaires pour l\'ouverture d\'un logiciel.
J\'ai le logiciel Readiris Pro 12 que j\'utilise avec mon scanner HP mais est utilisable avec d\'autres produits.
J\'ai téléchargé le logiciel et ensuite j\'ai reçu une clé permettant d\'utiliser toutes les fonctions.
Jusque la OK, mais le problème est que Glary Utilities lorsque est utilisé efface la clé. et j\'ai été obligé de faire une restauration.
J\'ai communiqué avec Readiris Pro 12 qui m\'ont fait parvenir les détails de la programmation et effectivement j\'ai trouvé la ligne en rapport avec la clé.
J\'ai communiqué avec Glary utilities qui m\'ont fait savoir que le problème venait de Readiris.
J\'ai fournis le détail de la programmation et j\'ai aussi mentionné que j\'allais avertir les membres de forums.
La réponse alors à été qu\'ils allaient demander à leurs ingénieurs de trouver le problème!
Je veux par cette note faire part que ce genre de problème est peut être possible avec d\'autres logiciels
Merci de m\'avoir donné la chance de faire part de mon expérience...

Bonjour,

ce problème existe aussi avec un fichier temporaire effacé par glary, fichier utile au scanner HP pour fonctionner.

( faut être vraiment con pour rendre indispensable un fichier *.tmp , mais ça c\'est HP)

dans ce cas il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné et de lui attribué l\'option \"protégé\" Glary n\'y toucheras plus.

ce problème a déjà été évoqué pour office 2007 qui réclamais une réinstallation après nettoyage avec un utilitaire (quel qu\'il soit), tout cela parce que fichier BAK devait être conservé, fichier qu\'il suffisait de déclarer \"protégé\" pour résoudre le problème.

Bonjour,

merci spiralbol, je vais tenter l\'expérience, car je ne savais que l\'ont pouvait protéger une ligne, mais serait il possible de me donner le chemin à suivre pour ne pas commettre une erreur
Merci pour l\'aide, j\'ai hâte de voir ce que vont dire les ingénieurs!!! de Glary Utilities
Zira

Bonjour,

j\'ai hâte de voir ce que vont dire les ingénieurs!!! de Glary Utilities

s\'il s \'agit d\'une ligne , je suppose que c\'est une ligne de la base de registre que glary considère inutile alors quelle l\'est.

cela n\'étonne de glary , ce produit ,que j\'utilise, ne prenant vraiment pas de risque enfin passons.....

en suposant que ce soit une ligne de la base de registre, puisque tu connais cette ligne, procede comme suit

ouvre glary
onglet \"module\"
choix menue de gauche le 2em \"Optimiser/améliorer\"
puis menue du centre \"Nettoyeur du registre\"
dans la nouvelle fenêtre verifie bien que tout soit \"coché\" dans la liste en bas a gauche, ce sont les branche du registre a vérifier
clic sur la loupe en haut gauche de la barre d\'outils (analyse du registre)
l\'analyse commence ( ta le temps de manger un bonbon )
quand l\'analyse est terminé clic sur FERMER ( surtout pas sur réparer )
il va falloir maintenant trouver dans la liste de erreur affiché la ligne que tu veut garder

lorque tu l\'auuras localisé, il te suffit de cliquer dessus dans le fenetre, s\'ouvrira alors un menu déroulant dans lequel il faut sélectionner le choix \"

\"exclure cette entrée\" répond \"oui\" au message pour confirmé ton choix

voila c\'est terminé, la prochaine fois Glary ignorera cette ligne, tu peut vérifier pour te rassurer en cliquant sur \"Liste des entrées ignorées\" a la droite de la barre d\'outils que la ligne si trouve bien.

normalement avec ça plus de probléme

je t\'autorise a donner l\'astuce chez glary

Bonjour,

bonsoir spiralbol, j\'ai fait un essai avec la première procédure que tu m\'avait donné, et, cela à fonctionné avec le fichier que Glary voulait effacer.
Par contre en faisant une 2 ieme vérification, Glary me sort encore 4 erreurs et je procède comme l\'autre problème, mais cela ne fonctionne pas.
Je vais faire un nouvel essai avec la seconde procédure et voir si cela marche.
La ligne en question est en rapport avec un autre logiciel et avant de réparer la supposée erreur faire le test que tu me donne
Je te recontacte aussiôt que possible pour donner les résultas
Zira

Bonjour,

Bonsoir Spiralbol, il semble que tes conseils ont été efficace et je garde une copie de la procédure et te dit merçi pour ton aide, mais je reste quand même attentif.

Bonjour,

bon dimanche