Problème d'installation d'avast

* helene
Anonyme
Envoyé le 01/06/2010 à 20:55

Bonjour,
Je viens chercher conseils... j\'avais une ancienne version d\'avast, j\'ai voulu télécharger la nouvelle version gratuite, l\'installation se passe normalement, mais lorsqu\'il est installé, je ne peut pas l\'ouvrir, j\'ai un message d\'erreur qui me dit que j\'ai un souci de \"configuration côte à côte\"et je dois allez voir un \"journal\" (je précise que je suis novice en la matière!). J\'ai donc désinstallé et réinstallé, mais rien n\'y fait!
Merci pour vos conseils qui me seront précieux!

Nitro_972 Nitro_972
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Membre depuis le 01/06/2010
Envoyé le 01/06/2010 à 23:26


Bonjour,

Je te conseil de te rendre sur le site d\'avast sur cette page et de suivre les instructions de désinstallation de cet antivirus.

Ensuite il ne restera plus qu\'à installer à nouveau Avast de façon classique.

Si tu as besoin d\'autres conseils pour réussir la désinstallation n\'hésites pas.

* helene
Anonyme
Envoyé le 02/06/2010 à 22:04

Bonjour, merci pour votre rapidité!
j\'ai essayé de désinstallé avast de cette manière, malheureusement sur le lien que vous m\'avez transmis il m\'est demandé de décocher une case dans avast pour pouvoir le désinstaller. Le problème c\'est qu\'il m\'est impossible d\'ouvrir avast, j\'ai un message d\'erreur à l\'ouverture! je ne sais plus comment faire...J\'avoue que ca me prend la tête, ca fait 5 fois que je désinstalle et réinstalle avast!
Merci pour vos conseils!
Bonne soirée
Hélène

Nitro_972 Nitro_972
97 contributions
Membre depuis le 01/06/2010
Envoyé le 02/06/2010 à 23:25


Bonjour,

Je pense que le plus simple dans ton cas, est de télécharger uniquement l\'utilitaire de désinstallation sur ton bureau.

Je te donne le lien direct de téléchargement : files.avast.com/files/eng/aswclear5.exe

il faut à présent redémarrer en mode sans échec, je en connais pas ton système d\'exploitation mais la règle est assez générale avec windows :

- redémarre ton ordinateur
- tapotes sur la touche F8 pendant le redémarrage
- au démarrage, choisis le démarrage en mode sans échec
- laisses windows démarrer, il sera plus lent que d\'habitude.

l\'affichage ne sera pas habituel, c\'est normal.

Maintenant que tu es passé en mode sans échec:
- lances le programme précédemment téléchargé sur ton bureau,
- laisse travailler l\'outil.
- Quand l\'outil aura terminé la désinstallation d\'avast, tu peux à nouveau redémarrer ton ordinateur normalement.



closey18 closey18
500 contributions
Membre depuis le 28/10/2005
Envoyé le 03/06/2010 à 08:35 Modifié par closey18 le 03/06/2010 à  08:3



Je désinstalle Avast et remplace par un produit Microsoft

Ralenti beaucoup moins les PC ,3 pc equipés a ce jour et pas de problèmes
RECOMMANDATIONS: pas deux antis virus sur la même machine!!
Désinstaller l\'ancien avant de changer.
Nitro_972 Nitro_972
97 contributions
Membre depuis le 01/06/2010
Envoyé le 03/06/2010 à 20:50 Modifié par Nitro_972 le 03/06/2010 à  20:


Bonjour,

En matière d\'antivirus, je pense qu\'il est important de laisser le choix à l\'utilisateur.

Au vu des divers tests (non commerciaux) réalisés sur divers antivirus et que l\'on peut lire sur des sites spécialisés dans la sécurité informatique, il apparaît que leurs taux de détection (pas de désinfection, à ne pas confondre) se situent entre 40 et 50% sur les nouvelles infections.

A chacun d\'apprécier suivant ses envies, l\'influence que l\'on peut avoir de son cercle de proches et d\'amis,.... C\'est assez subjectif et comme ils se valent tous...

On ne le répétera jamais assez, le meilleur antivirus, c\'est nous !!

Par contre, et tu fais bien de le préciser, ne jamais avoir deux antivirus en protection résidente en même temps sur son ordinateur.
On peut bien entendu posséder plusieurs antivirus installés sur son ordinateur si seulement 1 est actif et protège l\'ordinateur.



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