problème code d'activation norton 2010

boujour je suis novice en informatique ma niece m\'a installer un antivirus NOrton 2010 et je n\'arrive pas à rentrer mon code d\'activation j\'ai plein de chiffre G3GCQWGCGJP6C.erreur à chaque fois??

pouvez vous m\'aider svp

merci à vous
arnaul

Activer votre produit Norton 2010
1 Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
2 Démarrez votre produit Norton 2010.
3 Sur le coin droit en bas de la fenêtre du produit Norton, cliquez sur Activer maintenant.
4 Tapez votre clé de produit.

La clé du produit est un unique caractère alphanumérique clé 25 trouvé sur un autocollant jaune sur le dos de la pochette du CD ou dans l\'email de confirmation de votre achat.

Si votre produit est livré avec votre ordinateur, vous n\'aurez pas à entrer la clé de produit. Vous pouvez sauter cette étape.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Dans la fenêtre Norton Account, saisissez votre adresse email et cliquez sur SUIVANT.

Votre produit Norton 2010 vérifie les comptes existants Norton en utilisant l\'adresse e-mail.
7 Selon votre situation, effectuez l\'une des opérations suivantes:

Si votre produit Norton 2010 Norton détecte votre compte, entrez le mot de passe et cliquez sur Connexion.

Si votre produit Norton 2010 ne trouve pas en vigueur Norton Account, complétez le formulaire et cliquez sur SUIVANT.
8 Examen détails de votre abonnement, puis cliquez sur Terminé.
Votre copie de produit Norton 2010 est maintenant activé.

Si cela ne fontionne pas, tu devrais t\'adresser directement chez Symantec.
Ici >>> www.usinenouvelle.com/expo/symantec-france-2687/