Problème navigateur opéra qui se ferme sans cesse

Bonjour à tous,
Mon pc de bureau m'ayant "lachée" j'utilise le portable de mon mari ; un packard bell easy note avec windows xp édition familiale, SP3 intel celeron 480Mo de RAM.

Le problème est que depuis une quinzaine de jours le navigateur opéra ferme tout seul sans raison et à n'importe quel moment (même en mode turbo), j'ai passé ccleaner, malwarebytes, spybot, je n'ai pas pu faire de restauration système cela n'a pas abouti. de plus, firefox ne fonctionne pas correctement, et impossible d'ouvrir internet explorer, ou safari ni google chrome.

j'ai avast comme anti virus.

Y a til une solution ou dois-je complèement réinstaller windows.

D'avance merci pour votre aide.

Bonjour

Opera a entre autres particularite de reagir a des movements de souris ou de palettes tactiles.

Un mouvement est peut etre à l'origine de sa fermeture.

Demandez à son utilisateur habituel s'il a enregistrer quelque chose pour obtenir sa fermeture.

Cordialement.

Bonjour

Si malgré tout tu veux faire une analyse complète du sytème afin d'écarter toutes possibilité d'infection fais ceci:

• Télécharge ZHPDiag
  
• clique sur l'icône téléchargée et Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
  ! sous vista/win7 => clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur !
  
• Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe
  (« Lancer le diagnostic »)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
  
  
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cijoint.fr, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr

Bonjour,
à Denis : mon mari n'y connait absolument rien en informatique et m'a dit qu'il n'avait rien fait (de plus je ne sais pas où on peut voir si quelque chose est enregistré pour obtenir la fermeture d'opéra).

à jllg : voici le lien du rapport ZHP : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijYpkSehP.txt

plusieurs infections sont effectivement présentes sur ce PC, plusieurs adwares ainsi qu'une barre d'outil piégée
Une des infections présente est Navipromo/egdacces
Cette infection est un Adware qui Provoque des ouvertures de popups.
Ces popups sont essentiellement des pub pornographiques, des fenêtres d'alerte pour acheter les antivirus WinantivirusPro, Drive Cleaner, NaviSearch, serwab, System Doctor,...

elle S'installe avec les logiciels dits "gratuits" : go-astro, Instant Access, InternetGameBox, GoRecord, HotTVPlayer, MailSkinner, Messenger Skinner, sudoplanet, Webmediaplayer, Live-Player…
mais aussi via des Faux Codec ou des Crack : plus d'info ici

voici ce que tu vas faire pour t'en débarrasser
toutes tes protections Antivirus et antispyware y compris
désactive le Tea timer de spybot si actif pour cela:
=>Lancer Spybot
=> Cliquer sur Mode, puis cocher Mode avancé
=> Cliquer sur Outils puis sur Résident
=> Décocher la case Résident "Tea Timer"
=>fermer spybot

• Télécharge sur le bureau Navilog1
  
• désactive toutes tes protections Antivirus et antispyware
  
• sous vista : Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• sous XP : double-clic dessus pour le lancer
  
• taper F
  
• Appuie sur une touche jusqu' arriver aux options
  
• Choisis Recherche/Désinfection automatique => ( taper 1 )
  
• un rapport sera généré dans C: ==> cherche C:\cleannavi.txt
  
• heberge le sur cijoint.fr et poste moi le lien dans ta prochaine réponse sur le forum

Voilà le lien du rapport cleannavi : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij73i4RKC.txt

tu peux réactiver tes protections antivirus et pare-feu,
sache que Spybot n'est plus tellement efficace et que son Tea timer ralentit inutilement l'ordinateur

ok, pour continuer le nettoyage il faut exécuter Adremover de la façon suivante:

• Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX)
  
• enregistre-le sur ton bureau.
  
• /!\ Déconnecte-toi d’internet et ferme toutes applications en cours /!\
  
• Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
  
• Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
  
• Confirme l'opération
  
• Laisse travailler l’outil.
  
• héberge le rapport qui apparaît à la fin sur cijoint.fr et poste le lien fourni dans ta réponse

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Voici le lien du rapport AD-remover : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijUFnY4KT.txt

Les deux logiciel ont fait leur boulot
pour vérifier toutes les suppressions et avant de continuer tu vas refaire un ZHPDiag comme au début Stp, et me poster le lien vers le rapport

Voici le dernier rapport ZHD : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijHW3hHTF.txt

tu vas maintenant utiliser un logiciel très efficace contre de très nombreux "malware" que tu pourras conserver sur cet ordinateur et exécuter réulièrement ,il s'agit de "MalwareBytes AntiMalwares"

• Télécharge Malwarebytes antimalware
  
• Tu auras ICI un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
  
• Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
  
• Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
  
• Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
  
• L'analyse est longue (environ 2 heures)=> patiente
  
• Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
  *si des malwares sont détectés ils s'affichent en Rouge
  
• Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
  
• Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport héberge le sur cijoint.fr et poste le lien dans ta prochaine réponse sur le forum .
  
• Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
  

Merci, mais je faire malwarebyte demain, car ce soir je n'ai pas le temps. Merci pour ton aide, à demain bonne soirée.

Voilà le lien du rapport mbam (je l'utilisais déjà mais n'avais jamais fait un examen complet) tu pourras constater qu'il a fallu + de 4 heures ! http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij5il8eje.txt

Bonjour

MBAM a fait son boulot
il faut maintenant faire le point des supressions effectuées et pour cela refais un scan avec ZHPdiag comme au début et poste moi le lien

Bonjour,
Voici le lien du rapport ZHP
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijxYEhbNY.txt

bonjour

nous allons enlever les traces restantes à l'aide d'un script de suppression
note: ZHPFix peut être activé soit à partir de ZHPDiag en cliquant sur l'icône
soit à partir du raccourci sur le Bureau si ZHPDiag a été fermé
Il se lance par double clic sous Xp, par clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur sous Vista et Seven.

• Lance ZHPFix en fonction de ton système d'exploitation.
  
• Copie/colle toutes les lignes en gras ci-dessous:
  
  O43 - CFD: 11/04/2010 - 13:09:24 ----D- C:\Program Files\Freeze.com
  O43 - CFD: 29/09/2010 - 21:59:50 ----D- C:\Program Files\PopCap Games
  O43 - CFD: 08/08/2010 - 14:57:38 ----D- C:\Program Files\vghd
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - SSHNAS (SSHNAS) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_SSHNAS
  
  
  (Ctrl+A pour tout sélectionner, Ctrl+C pour copier) ou avec la souris tout sélectionner, clic droit =>copier
  
• Clique sur l'icône représentant la lettre (« coller les lignes Helper »)
  les lignes se placent dans la fenêtre de ZHPFix => tu ne dois voir que celles-là
  
• valide par" OK"
  
• Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou mieux héberge le sur cijoint.fr et poste moi le lien fourni

tutoriel pour t'aider

tu me diras ensuite comment se comporte ton PC ? et si tu as toujours des soucis

Voici le rapport ZHPfix :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij2v3KkFd.txt

Dans l'immédiat, ça va mais jusqu'à ce que je passe ;.
ZHPfix j'avais encore le problème de fermeture d'opéra.
Ormis le fait que le pc est horriblement lent je te dirais un peu plus tard si j'ai toujours le problème opéra.

Merci pour ton aide.

ok,je dois encore te préparer un autre Fix pour optimiser le démarrage et le fonctionnement de ton windows et il y aura aussi des mises à jour à faire que je t'indiquerai
en attendant et pour éviter de remettre les infections enlevées tu vas purger la restauration système;sers toi de cet outil et fais ceci dans l'ordre:

Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau

Mirroirs si non accessible :
OneClick2RP.exe (Mirroir 1)
OneClick2RP.exe (Mirroir 2)

• Conserve-le tout au long de la désinfection et de l'optimisation.
  
• Double clic dessus pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Entre la description suivante : Libre à l'helper
  
• Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.
  
• Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application
  

Purger les points de restauration système:

• Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
  
• Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
  
• Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
  
• Rends toi dans l'onglet "Autres options"
  
• Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
  
• Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
  

Bon volà j'ai purgé la restauration comme tu me l'as indiqué

bonsoir

Ton système d'exploitation est à jour ainsi que trois de tes navigateurs ,seul "Chrome" ne l'est pas, fais la mise à jour vers la version 8.0 en suivant ces indications

Pour un surf encore plus sécurisé sur FireFox tu peux rajouter les modules ADblock +:
Pour bloquer un maximum de pubs, sources d'infection parfois et WOT: pour être prévenu sur les dangers de certains sites.
il est aussi souhaitable d'installer WOT pour IE:

Ton logiciel "java" n'est pas à jour et tu conserves des anciennes versions obsolètes,pour automatiser la désinstallation et l'installation de la nouvelle version fais ceci:

• Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.
  tutoriel javara
  
• Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
  
• Double-clique sur le répertoire JavaRa.
  
• Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
  
• Choisis Français puis clique sur Select.
  
• Clique sur Recherche de mises à jour.
  
• Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
  
• Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
  
• L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
  
• Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
  
• Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
• Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C: sous le nom JavaRa.log.

Ton lecteur de pdf est "foxit reader" vérifie aussi que tu aies bien la dernière version (4.3.0.1110)en lançant le programme / clique sur "Aide" puis "rechercher mise à jour"

Tu peux vérifier si tu utilises bien la dernière version de "Flash player" sur ce site et comparer avec le tableau fourni
Vérifier que les dernières versions de "flash player" (plugin et activeX) sont installées sinon désinstaller les anciennes et télécharger les nouvelles
ici pour l'activeX =>IE: et là pour le plugin=> FF:

Tous ces logiciels sont exploités par les auteurs de malwares => ne pas les tenir à jour représente de grosses failles de sécurité

Pour faciliter la gestion des mises à jour: installer "UpdateChecker": qui permet d'être tenu au courant des dernières versions des logiciels sensibles ,de les télécharger en tenant compte que ce sont parfois les versions Anglaises qui sont proposées.

Rappelle toi et c'est le plus important,qu'aucun Antivirus ne protège à 100%,et que le meilleur d'entre eux c'est toi

Ton ordinateur était principalement infecté par des "adwares" et "barre d'outils" infectieuses ou piégées
Ce genre de désagréments survient lorsqu'on installe des logiciels gratuits même les plus sérieux si on ne prend pas la précaution de décocher les cases qui les proposent et d'installer sans lire les conditions d' utilisation (EULA)
Attention!! aussi aux bannières de pubs sur les sites internet et à tout ce qui est "alléchant" surtout si, comme indiqué plus haut, les navigateurs ou les logs sensibles ne sont pas à jour
n'installer les logiciels qu'à partir des sites officiels des éditeurs ou des sites de confiance
Attention au P2P et à ce qu'on y télécharge

________________________________________________________

Tu dois vider maintenant la quarantaine de MalwareBytes en lançant le programme
onglet "Quarantaine" / "tout supprimer"

une fois que tout cela est fait je te donnerai un script d'optimisation afin d'améliorer le démarrage et le fonctionnement de ton PC

Bonjour,

Voilà j'ai un problème pour faire la mise à jour java quand je suis ce que tu me dit : au moment de selectionner "mettre à jour via jucheck.exe" après avoir cliqué sur rechercher j'ai le message suivant :

"java update ne peut pas continuer avec les paramètres de connexion internet actifs de votre système. Vérifiez dans le panneau de configuration de windows que les paramètres et informations de proxy qui se trouvent sous Option Internet -> Connexions sont corrects".

Là comme je n'y connais rien je ne sais pas quoi faire.

J'ai essayé d'après le lien du tuto que tu m'a donner en choisissant "mettre à jour via le site internet sun" là j'ai une page qui s'ouvre sur opéra avec plusieurs java à télécharger ne sachant lequel choisir j'ai préféré ne rien faire.

Merci de bien vouloir me guider pour éviter que je ne comette une bêtise (pour rester polie).

Bonjour

• ouvre IE8
  
• dans la barre d'outils:
  outils/options/ onglet: connexions
  
• clique sur le bouton "paramètre réseau" et décoche la case concernant le proxy
  
  
• ré-essaie ensuite la mise à jour par javara

tiens moi aucourant Stp?

Voilà ce fut un peu long (car au moment de la mise à jour le logiciel ne répondait plus j'ai réussi au bout de la 2ème fois) voici le rapport :

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Thu Dec 09 15:10:43 2010

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07

Found and removed: C:\Documents and Settings\Win XP\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_11

Found and removed: C:\Documents and Settings\Win XP\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_21

Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Features\8A0F842331866D117AB7000B0D510003

Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D510003

Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D510003

Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.150_03

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.5.0_03

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.5.0_03

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0015-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D510003

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D510003

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150030}

Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610007

Found and removed: SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610007

Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin.160_07

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Plug-in\1.6.0_07

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_07

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\7A0F842331866D117AB7000B0D610007

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ACBB9B2318A96D117A58000B0D610007

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\8A0F842331866D117AB7000B0D610007

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_02

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_03

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_04

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.5.0_03

Found and removed: Software\Classes\JavaPlugin.160_07

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2.0_01

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.6.0_07

Found and removed: Software\JavaSoft\Java2D\1.6.0_07

Found and removed: Software\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_07

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0000-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0001-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0003-ABCDEFFEDCBB}

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Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0004-ABCDEFFEDCBB}

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Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0018-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0019-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0020-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0021-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0022-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0023-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0024-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0025-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0026-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0027-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0028-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0029-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0030-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

------------------------------------

Finished reporting.

j'ai fait un copié-collé car impossible d'héberger le fichier log comme les autres.

Pour ce qui est de chrome impossible de faire la mise à jour (il n'y avait rien à ce sujet dans les options) je l'ai désinstallé.

Pour le reste je m'y mets maintenant.

as tu bien réussi à installer la dernière version de jav?

tu peux réinstaller ton Google chrome si tu veux,il sera dans sa dernière mouture

dans le but d'optimiser ton PC et de l'accélérer, dis moi aussi si tu veux conserver les barres d'outils suivantes
mywebsites.pro-FR Toolbar
Download Energy Toolbar

veux tu réellement lancer dès le démarrage de windows ces programmes là:
powerDVD
incrédimail

te sers tu des options de langues dans office et change tu la langue de ton clavier?

as tu besoin du "service bonjour" pour itunes? et du log "Bounty games"

pour les barres d'outils mywebsites.pro-FR Toolbar
Download Energy Toolbar je ne savais pas qu'elles étaient là donc non je n'en veux pas.

Pour ce qui est d'incredimail et powerdvd je n'en ai pas besoin au démarrage

Quant à Bonjour alors celui là il me casse réellement les pieds (et c'est difficile d'être polie à ce niveau ) tous les jours je l'interdit au niveau de zone alarm j'ai essayé de le désinstaller mais il revient par contre mon mari me dit avoir besoin du logiciel itunes et pour le log bountygames non il n'est pas utile.

ok je vais te poster un script de suppression et d'optimisation qui tient compte de tout ça mais avant tu me posteras un ZHPDiag après avoit fait les mises à jour

tu ne m'as pas répondu pour les options de langues?

pour info: le rapport précédent n'est pas passé parce-que cijoint.fr ne prends pas les .log il faut le zipper ou le converir en .txt en l'ouvrant dans le bloc note
ou encore changer d'hébergeur

Oups pardon j'ai voulu aller vite : non je ne me sers pas des options de langues dans office et je ne change pas non plus la langue du clavier pour le log java voilà : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijaGCDuOw.txt


Pour le reste je continuerai demain, je n'ai plus le temps maintenant.Sinon opéra se ferme encore et met entre 2 et 4 minutes pour se réouvrir.
Bonne soirée.

Ok,mais ce n'était pas la peine de me re-montrer le Javara
dès que tu auras fini la première partie ,voilà ce que tu feras

• Lance ZHPFix par son raccourci du bureau
  
• Copie/colle toutes les lignes contenues dans ce document:
  
  Voir le Fichier : melissaFix2.txt
  
  (Ctrl+A pour tout sélectionner, Ctrl+C pour copier) ou avec la souris tout sélectionner, clic droit =>copier
  
• Clique sur l'icône représentant la lettre (« coller les lignes Helper »)
  les lignes se placent dans la fenêtre de ZHPFix => tu ne dois voir que celles-là
  
• valide par" OK"
  
• Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou mieux héberge le sur cijoint.fr et poste moi le lien fourni

tutoriel pour t'aider

Bonjour, les mises à jour sont faites voici le rapport ZHPfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijOqXg6xd.txt

Bonjour

Ok pour le fix,as toujours des déconnexions d'opera? et qu'en est 'il de la lenteur?

Bon je ne sais pas si je vais réussir à poster mon message :

Opéra plante encore
J'ai installé google chrome il y a quinze minutes environ au début pas de soucis je l'ai fermé et j'ai essayé de réouvrir opéra pour voir le temps qu'il mettait (en tout 3mn30 contre 20 secondes pour chrome) j'ai refermé opéra attendu 5 minutes et suis retournée sur chrome
et là impossible d'ouvrir ma page gmail (ne répond pas j'ai rechargé plusieurs fois ma page sans succès) refermé et réouvert chrome toujours sans succès.

Je me suis donc rabattue sur opéra qui oh miracle s'est ouvert en moins d'une minute !!! je ne sais plus quoi penser de tout cela

tu vas nettoyer le regsitre et les dossiers temp à l'aide de ccleaner

• Télécharge et installe ccleaner
  
• Lance ccleaner puis Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 24 heures".
  
• Dans le menu nettoyeur , clique sur "Analyse.
  
• Ensuite clique sur le bouton "Lancer le nettoyage" et laisse le faire.
  
• Maintenant dans l'onglet "Registre" , clique sur "Chercher des erreurs"
  
• Réponds a OUI a la question qui te sera posée.
  
• Enfin , répare les erreurs en cliquant sur " Réparer les erreurs sélectionnés "
  
• recommence la recherche et la suppression des erreurs jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien.
  
• un tutoriel pour t'aider :
  
  
• Tu peux conserver ce logiciel et l'utiliser régulièrement.

________________________________________________________

Refais ensuite un ZHPDiag s'il te plait?

• lance le par son raccourci (icône parchemin)sur le bureau
  
• Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe
  (« Lancer le diagnostic »)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
  
  
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cijoint.fr, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Désolée, je n'ai pas pu répondre plus tôt.

Ccleaner je l'utilise régulièrement mais je l'ai "repassé"

Voici le rapport ZHP http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij4098cMx.txt

A l'heure actuelle (1h28 du mat') je me bat autant avec opéra et chrome refuse toujours d'ouvrir mes pages il est bien configuré dans zone alarm.

et le pc est toujours aussi lent à tous les niveaux.

Nous sommes partis en soirée et mon mari a éteind son pc vers 17H45 lorsque nous sommes revenus à 21 h pour le rallumer cela a pris plus de 10 minutes 5il est long aussi à s'éteindre environ 5 minutes).

Désolée de te faire perdre ton temps. Encore merci de ton aide précieuse et de ta patience.

• Lance ZHPFix par son raccourci
  
• Copie/colle toutes les lignes en gras ci dessous document:
  
  R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <local>
  O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  O4 - HKUS\S-1-5-21-57989841-854245398-1343024091-1004\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
  CTFDisabled
  
  (Ctrl+A pour tout sélectionner, Ctrl+C pour copier) ou avec la souris tout sélectionner, clic droit =>copier
  
• Clique sur l'icône représentant la lettre (« coller les lignes Helper »)
  les lignes se placent dans la fenêtre de ZHPFix => tu ne dois voir que celles-là
  
• valide par" OK"
  
• Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  
• Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou mieux héberge le sur cijoint.fr et poste moi le lien fourni

Bonjour, voici le rapport ZHPfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij1gNVKRr.txt

bonjour

Constates tu une amélioration?

les caractéristiques de ce PC:
Total RAM: 479 MB (44% free)
System drive C: has 23 GB (50%) free of 47 GB

font qu'il ne peut pas être d'une rapidité énorme ,tu étais peut être habituée à mieux avec ton PC

si il y a longtemps que cela n'a pas été fait fait une défragmentation du disque après avoir fait un chkdisk

clic droit sur le disque dur C: => Propriétés/ Outils/ "vérifier maintenant"/coche les deux cases => redémarrer et patiente jusqu'à la fin de l'opération

ensuite recommence la manip et choisis "défragmenter maintenant"
le mieux pour une défrag plus efficace est de la faire en Mode sans échec
cela peut être très long

Bonjour,

Pour le monment chrome fonctionne bien (il a planté une fois au début seulement) opéra lui en est toujours au même point.

Pour ce qui est de la défragmentation je m'en occuperai lundi je serai plus au calme pour cela je te tiendrai au courant.

Merci et passe un bon week-end.

Bonjour JLLG,

Voilà comme convenu, j'ai fait une défragmentation du disque.
A l'heure actuelle je n'ai plus de problème avec opéra et il semble avoir retrouvé un peu de vitesse (c'est pas le tgv mais bon c'est toujours ça).

Merci pour toute l'aide apportée.

Bonne fin de journée.

Bonjour

bizarrement un de mes post a disparu,celui où je te t'indiquait comment faire les mises à jour
il y a des posts qui disparaissent sur ce forum en ce moment et quand il s'agit de désinfection c'est assez pénible ,voilà ça c'était pour les admins


@ melissandlaut
Tu vas donc maintenant vider la quarantaine de malwareBytes à moins que ce soit déjà fait, pour cela ouvre le programme/onglet quarantaine => tout supprimer

de nombreuses infections se propagent désormais par les supports amovibles pour évitre cela tu peux vacciner tes supports et ton Disque dur de la façon suivante:

• ferme toutes tes applications et enregistre le travail en cours en cours
  
• Télécharge UsbFix et enregistre-le sur ton bureau
  
  
• Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) succeptibles d'être infectées sans les ouvrir
  
  
• Double clic sur le raccourci UsbFix sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement
  
• Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
  
• Choisis: Vaccination
  
• Laisse travailler l'outil.
  
• Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
________________________________________________________

Tu vas à nouveau purger la restauration système et créer un nouveau point avec l'outil de "Laddy"

• Double clic sur OneClick2RP.exe pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Entre la description suivante : après otimisation
  
• Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.
  
• Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application
  

Pour Purger les points de restauration système:

• Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
  
• Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
  
• Choisis ton disque dur principal en général (C:) ... Patiente pendant le scan...
  
• Rends toi dans l'onglet "Autres options"
  
• Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
  
• Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
  

________________________________________________________

Il ne faut pas garder les outils qui ont servi pendant la désinfection car ils sont très régulièrement mis à jour pour suivre l'évolution des malwares,pour les désinstaller suis ces indications:

• Lance ZHPFix par son raccourci sur le bureau (seringue)
  
• Clique sur l'icône représentant la lettre =>
  
• une liste des outils va apparaitre coche les cases des outils à désinstaller ou clique sur "Tous" en bas
  
• clique ensuite sur nettoyer
  
• copie le rapport généré à la fin et héberge le sur:cijoint.fr

_______________________________________________________

L'ordinateur est maintenant débarrassé de tous les malwares ,il faut retenir qu'aucun antivirus ou Antispyware ne le protègera à 100% ,la prudence est de rigueur sur le net ,tu trouveras des information à propos de la sécurité sur internet en lisant ce pdf provenant du site de Malekal_morte,il fait parti d'un projet anti-malware et je t'invite à le diffuser autour de toi.

J'attends le rapport de suppression des outils (zhpFix)et de USBFix éventuellement rien ne presse fais ça tranquillement

Bonne soirée!

bizarrement un de mes post a disparu,celui où je te t'indiquait comment faire les mises à jour
il y a des posts qui disparaissent sur ce forum en ce moment

c'est normal, c'est la rançon du succès
Tes posts sont si bons qu'ils sont immédiatement propulsés au sommet du podium

à cookietiser ce truc (date/votes)

Bonjour,

C'est vrai que j'ai eu du mal parfois à retrouver tes posts (je croyais que cela venait de moi )

Bon je ferai la fin du nettoyage probablement demain (enfin si j'ai un peu de temps) sinon au pire des cas mercredi. Bonne journée.

hello!

C'est vrai que j'ai eu du mal parfois à retrouver tes posts (je croyais que cela venait de moi

Tu dois toi aussi choisir de classer les posts par date en haut de page
la façon dont je les classe moi n'a aucun effet sur ton affichage

Ah ben voilà, je dormirai moins bête merci je n'avais même pas fait attention. bonne nuit.

Bonne nuit à bientôt

Bonjour JLLG, me revoilà !!
D'abord tous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Je ne suis pas venue depuis longtemps, car j'ai dû m'absenter un petit moment ensuite le pc de mon mari à eu un sérieux plantage récemment (écran noir avec tiret blanc qui clignote -tiens, c'est marrant mais je connaissais déjà ce problème -ben oui, on a déjà eu ça il y a 3 ans, j'avais d'ailleurs été aidée par mémoclic, j'ai même eu un "professionnel" qui nous a dit que le DD était mort alors que finalement un autre professionnel a tout remis en ordre en disant qu'il y avait 'simplement' 3 gros virus-) Bref cette fois, j'ai réussi à me dépatouiller : Merci Google, Mémoclic et autres forum.
Donc pour en finir et arrêter de raconter ma vie (qui est pleine de trous ), le résultat est que j'ai carrément réinstallé windows xp sur son pc et moi j'ai fait réparer le mien donc tout est rentré dans l'ordre.
Je voulais juste te tenir au courant et surtout te remercier pour toute l'aide que tu m'as apportée.

Merci pour le retour et Bonne année! à toi aussi

est ce qu'avant de formater tu avais essayé d'autres manips pour dépanner ou pas?

Bonjour, non je n'avais rien essayé du tout. Je n'avais même pas fait même pas fait la dernière manip avec usb fix.