Facebook bloqué par un malware ? (résolu)

* Annabel
Anonyme
Envoyé le 24/12/2011 à 13:13

Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus accéder à facebook.
Enfaite, hier soir alors que j'étais en train de surfer tranquillement sur facebook, j'ai été identifiée (ainsi que d'autres) dans un statue suspect "les 5 choses que les femmes font" par un contact. J'ai donc ouvert le lien, aimé la page. Pour visionner la vidéo l'on m'a demandé de télécharger un logiciel. J'ai donc enregistrer le fichier et j'ai appuyé sur exécuter. Une fenêtre c'est ouverte avec "téléchargement en cours". Ensuite j'ai cliqué sur "fin" la fenêtre c'est fermée. J'ai essayé de visionner la vidéo mais rien n'y faisait alors j'ai voulue retourner sur mon profil et sans aucunes attentes de ma part, j'ai été déconnectée. J'ai essayé de me reconnecter mais cette page m'est apparue :



Ils me demandent alors si j'ai protégé mon ordinateur avec un anti-virus et j'ai beau cliqué sur "oui, je certifie avoir installé un anti-virus sur mon ordinateur" qu'ils me disent "pour raison de sécurité votre compte sera fermé sous 24h." suivie d'un second message "vous pouvez maintenant vous connecter". J'essaye donc : je peux voir dans la barre en haut que j'ai de nouvelles notifications et de nouveaux messages mais je ne peux pas y toucher car sinon ceci m'apparait "vous devez vous connecter". Alors tout recommence encore une fois.

Je ne sais vraiment pas quoi faire ... aidez-moi s'il vous plaît !
Merci d'avance.

Je ne sais pas quoi


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 24/12/2011 à 14:55


Bonjour,
Nous allons faire une vérification, mais je te conseil de devenir membre memoclic, et ce pour la facilité de la suite donnée.
Fais ceci...
• Télécharge ZHPDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
* Annabel
Anonyme
Envoyé le 24/12/2011 à 21:46

Merci beaucoup de ta réponse !
J'ai suivie t'es indication et voilà le résultat :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111224_e10r10i13j8r11

Voilà après moi je ne comprends pas grand chose à l'informatique donc j'espère que ce n'ai rien de grave !

* Annabel
Anonyme
Envoyé le 24/12/2011 à 21:49

J'ai aussi ce lien sinon : [url=http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111224_h15u9p13f13l13][/url]


* Annabel
Anonyme
Envoyé le 24/12/2011 à 22:57

Je viens de me rendre compte que je me suis trompée donc voilà le lien final : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111224_q12l6b10s11q9
Je suis navrée pour mes trois postes consécutifs ...


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 25/12/2011 à 00:11


Bonjour,
Effectivement le dernier rapport est plus complet, tu as quelques infections !
Je vais basculer le topic dans Sécurité et virus, suis bien les indications du spécialiste.

Je te conseil de devenir membre memoclic, c'est gratuit, pour la facilité de la désinfection.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
lola2107 lola2107
4 contributions
Membre depuis le 25/12/2011
Envoyé le 25/12/2011 à 10:01


Bonjour,
J'ai le même problème depuis ce matin. par contre je n'ai pas ouvert le lien je me suis déconnectée et reconnectée de suite mais j'ai le même message "pour des raisons de sécurité, votre compte est temporairement verrouillé".
Merci de votre aide.



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 25/12/2011 à 12:17


Bonjour,


J'ai le même problème depuis ce matin


Lola2107, ouvres un nouveau sujet pour ton problème stp [;)]
Sinon les posts vont se mélanger, pour la désinfection ce n'est pas idéal.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jllg jllg
2 741 contributions
Membre depuis le 24/04/2004
Envoyé le 25/12/2011 à 12:55 Modifié par jllg


Bonjour,

Donc pour annabel ,ton système est en effet infecté par plusieurs Adwares très certainement installés sur ton ordinateur en même temps que certains programmes gratuits sans prendre la précaution de lire les conditions d'utilisation et sans décocher les cases qui les installent
lis cet article et celui-ci

Pour commencer le nettoyage de ton PC fais ce qui suit

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
héberge le rapport sur www.cjoint.com
Poste moi le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:AdwCleaner[S1].txt

re-poste ensuite un nouveau rapport ZHPDiag comme tu l'as fait au début


jllg jllg
2 741 contributions
Membre depuis le 24/04/2004
Envoyé le 26/12/2011 à 00:54 Modifié par jllg


Bonjour,

Annabel ton pc nécessite une désinfection complète,à toi de voir si tu veux continuer

Lola2107,il faudrait voir si le tien est infecté ou pas en faisant un diagnostic

En tout cas pour les deux ,voici ce qu'il faut faire pour votre souci facebook:

=> Dans la fenêtre de ton navigateur,ouvre l'onglet "Outils" puis "modules complémentaires" ou faire (Ctrl+Maj+A)
=> une fenêtre s'ouvre contenant la liste des modules complémentaires installés
=> trouve un module portant le nom "Les 5 Trucs...", clique sur le bouton "supprimer" puis "redémarrer maintenant"
=> attendre quelques secondes
=> normalement tu peux à nouveau naviguer sur Facebook mais ni commenter,ni publier ou discuter ; facebook ayant détecté l'infection limite l'accès, la seule chose à faire contre ça est de se reconnecter 24 Heures plus tard
=> le problème est réglé en principe

Pour google chrome cliquer sur la "clef" en haut a droite, puis sur "options", puis sur "extensions" et supprimer la chose...



lola2107 lola2107
4 contributions
Membre depuis le 25/12/2011
Envoyé le 26/12/2011 à 21:42


Bonjour,
J'ai supprimé le module complémentaire en cause, et je vais faire un scan minutieux avec avast. On verra après.
merci pour ton aide.



jllg jllg
2 741 contributions
Membre depuis le 24/04/2004
Envoyé le 26/12/2011 à 22:33


Bonjour,

ok ,tiens nous au courant...
Avast ne trouvera rien à mon avis,il faudrait faire une analyse avec un ZHPDiag,(par exemple)comme l'a fait Annabel

Sarah483 Sarah483
4 contributions
Membre depuis le 26/12/2011
Envoyé le 26/12/2011 à 23:38


Bonjour, j'ai exactement le meme probleme je suis aller dans extension et tout mais je ne peux toujours pas publier commenter ou envoyer des messages via facebook



08ryan 08ryan
8 contributions
Membre depuis le 26/12/2011
Envoyé le 26/12/2011 à 23:53


hey sarah!
ben oft l'extension c'est dans le cas ou une fenetre spam s'ouvre automatiquement quand tu te connecte... si ton compte est limité tu devrais suivre les instructions de valuu, jllg,ou J_D
c'est pour la desinfctation


lola2107 lola2107
4 contributions
Membre depuis le 25/12/2011
Envoyé le 27/12/2011 à 10:13


Bonjour,
J'ai téléchargé ZHPDiac comme tu me l'as conseillé, j'ai cliqué sur la loupe et une analyse s'est faite. J'ai enregistré le rapport sur le bureau mais je ne trouve rien. J'ai râté quelque chose?


lola2107 lola2107
4 contributions
Membre depuis le 25/12/2011
Envoyé le 27/12/2011 à 12:19


Bonjour,
Bon, apparemment ça fonctionne facebook mais j'ai peur d'avoir encore des intrus dans mon ordi ! tout ça à cause des ados qui font n'importe quoi !!
merci pour votre aide



* Annabel
Anonyme
Envoyé le 27/12/2011 à 15:17

Merci beaucoup pour votre aide !
J'avais effectivement besoins d'une désinfection complète. J'ai fais venir un ami informaticien qui me l'a fait et maintenant tout est revenue à la normale. Enfaite c'était mozilla qui c'était infecté en premier puis qui avait infecté tout mon ordinateur. Merci encore beaucoup de votre aide même si je n'ai pas complètement fini votre "processus" ! [:)(]

jllg jllg
2 741 contributions
Membre depuis le 24/04/2004
Envoyé le 28/12/2011 à 22:21


Bonjour,

ok ,résolu pour Annabel

lola2107 si tu veux continuer ouvre ton propre sujet,ce sera plus clair

[;)]

Discussion trop ancienne

Cette discussion a été automatiquement fermée car elle n'a plus reçue de nouveau message depuis trop longtemps.

Nous vous suggérons de créer un nouveau message

« Retour sur la liste des messages de ce forum