La Redoute

Bonjour,

j'ai effectué une commande à La Redoute, et en suivant la livraison de mon colis, je me suis aperçue que mon colis n'avait pas pu être livré car l'adresse n'a pas été trouvée (alors que j'ai vérifié l'adresse est bien la bonne et avec cette même adresse j'ai déja été livrée de ce site)
Le colis est alors retourné à l'expéditeur et un remboursement est en train de s'effectuer (comme si j'avais fait un retour) sans les frais de ports, bien entendu.
J'ai essayé d'appeler la redoute mais difficile de les joindre et impossible de trouver leur adresse mail sur leur site!
j'aimerai pouvoir recevoir cette commande malgré tout (les articles étaient en soldes) ou au moins me faire rembourser les frais de port, car il ne s'agit pas d'un refus de ma part..
est-ce possible ?
merci

Bonjour,
Voici l'adresse ou tu peux les contacter par mail...
Ici > www.laredoute.be/fr/contactus.aspx