Avast, erreur lors de l'installation de la nouvelle version (résolu)

Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 05/03/2012 à 18:40


Bonjour,

Je souhaite installer la version 7 d'Avast (option gratuit), mais j’ai le message suivant :



Je suppose que cela se passe au moment de l’annulation de la version précédente, car j’ai le même message lorsque je veux désinstaller l’ancienne version via le panneau de configuration.
Comment puis-je désinstaller hors panneau de configuration ?
Merci d'avance

Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 05/03/2012 à 20:09


Bonjour,
Tu peux utiliser l'utilitaire de désinstallation d'Avast > www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
J'ai fait cette mise à niveau sans désinstaller Avast, et je n'ai pas eu ce genre de problème (win 7 également) !
Vérifies que la mise à niveau que tu as téléchargé a bien 71,4 Mo !
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 06/03/2012 à 10:40 Modifié par Claude40


Bonjour,

Merci pour l'info. Problème résolu.
Pour information : j'ai du procéder en mode sans échec, car je ne pouvais pas , en mode normal, désactiver le module d'auto-défense d'Avast, préalable indispensable à l'exécution du programme de désinstallation.
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 06/03/2012 à 14:27


Bonjour,
Merci du retour, je marque le topic en résolu (+)
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

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