Mon compte windows live mail est bloquer pour contenu illicite mais j'ai rien mis comment faire pour

* vanessa
Anonyme
Envoyé le 18/04/2012 à 11:44

Bonjour,j'ai un compte hotmail et je peut l'utiliser,seulement je ne peut pas voir mes invitation msn on me dit que mon compte est bloquer car j'aurai poster un contenu illicite,or,je n'est rien mis sur mon profil donc c'est impossible.j'ai contacter microsoft qui me dise que en effet mon compte est bloquer pour contenu illicite mais elle ne peut rien faire,elle me dis que eux seron plus a meme de me repondre mais qui eux?comment peut on verrifier le contenu du profil pour verifier ce fameu contenu illicite car a du me le mettre a mon inssu ou alors c'est une erreur svp aider moi je ne veux pas que mon compte finisse par etre totalement bloquer merci



Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 18/04/2012 à 20:23


Bonjour,
Tu n'a peut-être pas contacté le bon service de Microsoft. Il faut probablement contacter le support MSN et leur expliquer ton problème. Ils ont une procédure pour s'assurer que tu es bien la propriétaire du compte et te permettre de remettre de l'ordre et de le rétablir.

https://support.msn.com/Default.aspx?wa=wsignin1.0&st=1&wfxredirect=1
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
* vanessa
Anonyme
Envoyé le 01/05/2012 à 18:45

Bonjour,
Merci de votre réponse,je viens d'aller a l'adresse donner et j'ai rempli le formulaire j’espère que cela va marcher.
Cordialement.


Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 01/05/2012 à 19:49 Modifié par Claude40


Bonjour,

Bonjour,
Merci de votre réponse,je viens d'aller a l'adresse donner et j'ai rempli le formulaire j’espère que cela va marcher.
Cordialement.


Dans tous les cas donnes-nous des nouvelles. Si ça marche, cela pourra servir à d'autres. Si cela ne marche pas, on pourra essayer autre chose.
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
* vanessa
Anonyme
Envoyé le 07/05/2012 à 18:48

Bonjour,

Ils ne sont vraiment pas presser,je n'ai toujours pas de réponse.

Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 07/05/2012 à 19:58


Bonjour,

Actuellement, le site de support Msn est en dérangement, ceci explique peut-être cela. Il faut réessayer de se connecter sur le lien et dès que cela remarche, renvoyer le même message.
Mais je pense qu'il y a peut être aussi une infection du PC et qu'il faut prévoir une procédure de désinfection. Pour cela, poster une nouvelle discussion dans le Forum « Sécurité et virus » en disant : mon compte msn a peut-être été piraté, pouvez-vous m’aider à désinfecter mon PC ? A partir de là, un spécialiste de la désinfection prendra le relais.
Bonne chance !
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc

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