pare-feu d'avast ne fonctionne pas

souricette souricette
93 contributions
Membre depuis le 29/01/2003
Envoyé le 01/06/2012 à 11:42


Bonjour,
J'ai opté pour la formule avast internet security et je n'arrive pas à activer le pare-feu
message "le pare feu ne peut pas démarrer"
Pouvez-vous m'aider ?
souricette

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Valuu Valuu
394 contributions
Membre depuis le 12/09/2011
Envoyé le 01/06/2012 à 13:22


Yop !

Avais-tu une version Avast gratuite auparavant ?

souricette souricette
93 contributions
Membre depuis le 29/01/2003
Envoyé le 01/06/2012 à 14:18


oui,j'avais avast gratuit avant
souricette

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souricette souricette
93 contributions
Membre depuis le 29/01/2003
Envoyé le 01/06/2012 à 20:03


Bonjour,
que puis-je faire?
souricette

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Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 01/06/2012 à 21:00


Bonjour,

Si la version précédente n'a pas été complètement désinstallée, c'est une cause possible du mauvais fonctionnement de la nouvelle.
Pour plus de sécurité, télécharger le désinstallateur officiel d'Avast et avec, désinstaller tout et recommencer l'installation de la nouvelle version.
Le désinstallateur d'Avast : www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Précaution à respecter et figurant dans les avertissements Avast :
2.Désactivez le système d’autoprotection avast! ou redémarrez Windows en Mode sans Echec
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
Valuu Valuu
394 contributions
Membre depuis le 12/09/2011
Envoyé le 03/06/2012 à 14:33


Yop ;)

Claude a devancé ma réponse :P

Pense a récupérer ta clé de licence de ta version payante si tu n'a pas conservé le papier/mail qui te la donne ;)

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