Problème groupe Facebook : commentaires et photos qui n'apparaissent pas !

Bonjour,

Je viens aujourd'hui demander de l'aide concernant un groupe Facebook.

Je suis co-admin d'un groupe facebook de 165 membres et depuis trois jours nous avons un problème.

Lorsqu'un membre poste des photos dans un album ou sur le mur, certains membres ne les voient pas. Il y a comme un bug et les photos ne s'affichent pas.

Lorsqu'un membre commente une photo ou un statut, certains membres ne voient pas les commentaires. En fait, ils ont connaissance qu'une autre personne a répondu par les notifications mais quand ils affichent la photo ou le statut, les autres commentaires n'apparaissent pas.


Ca ne le fait pas à tout le monde.

Nous avons essayé plusieurs navigateurs (Explorer, Chrome et Firefox) et sur ordi ou smartphone, mais le phénomène est le même partout.

Nous avons aussi supprimé des photos du groupe (qui en avait plus de 3 000 hier) mais ça ne change rien.

Il y a parfois une légère amélioration où l'on pense que le bug est terminé mais dès qu'on actualise la page, le phénomène revient (photos ou commentaires qui n'apparaissent plus).


Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre le problème s'il vous plait ? Merci d'avance.

Bonne journée.

Bonjour,
Avant toute chose vider le cache du navigateur utilisé !
Le programme Ccleaner peut le faire également
Si le problème persiste, une analyse antivirus approfondie (antivirus mis à jour !).

Bonsoir,

Nous avons essayé tout cela à plusieurs chacun de notre côté mais rien trouvé de suspect.

De plus, cela aurait un impact sur tout Facebook et pas seulement quand nous sommes dans le groupe, non ?

Nous n'avons constaté aucun dysfonctionnement à part quand nous sommes dans ce groupe. Les membres qui sont dans d'autres groupes FB ne rencontrent pas ce souci dans les autres groupes.

Une trop grande quantité de photos peut-elle être à l'origine du bug ?

Quelqu'un a-t-il pu apporter un virus via une photo téléchargée sur le groupe ?

Merci. Cordialement.

Bonjour,
Dans ce cas il faut signaler le dysfonctionnement à Facebook.
Voici le lien pour la page >> https://www.facebook.com/help/issues
Faire un copier coller de l'adresse ci dessus dans le navigateur utilisé !

Bonjour,

Merci, nous allons essayer de leur envoyer un nouveau message.

Nous l'avons déjà fait mais nous n'avons eu pour réponse qu'un message nous indiquant que Facebook reçoit beaucoup trop de réclamations pour apporter une réponse à chacun mais que notre réclamation servira à améliorer le fonctionnement général de Facebook.

Cordialement.