désactivation analyse en temps réel mcafee antivirus plus 2013

* reveil
Anonyme
Envoyé le 08/02/2013 à 15:55

Bonjour,

j'ai installé le cdrom mc afee antivirus 2013 comme je le fais depuis plusieurs années .J'installe toujours à partir du cdrom.
Mais cela fait deux ans qu'après l'installation et activation réussie de la clef, l'antivirus ne marche pas : l'analyse en temps réel est désactivée et l'analyse complète ne marche pas non plus . Je pense qu'il s'agit d'une volonté de Mcafee de ne pas assurer le service .Je pense aussi que dans le cdrom ,il n'y a pas le logiciel complet voir même pas du tout car il s'est installé en 2 secondes ( juste analyse rapide , contrat de licence et activation ) .Je précise que j'ai refusé de prolonger l'abonnement et que j'ai décoché "télécharger à partir du site . Comme cela ne fonctionnait pas ,j'ai utilisé virtual technician qui m'a indiqué qu'il manquait des fichiers , ce qui prouve bien que le logiciel ne se trouve pas dans le cdrom ou n'est pas complet . Est -ce une tentative pour essayer de faire payer deux fois ou alors le problème vient t'-il d'ailleurs ? si vous avez le même problème ou la solution , n'hésitez pas à témoigner sur ce forum.Merci pour votre aide

papiruz papiruz
1 535 contributions
Membre depuis le 13/09/2001
Envoyé le 10/02/2013 à 09:52


Bonjour,j'en déduis que depuis 2 ans tu n'as pas d’anti-virus (?) (?) (?)
si tels est le cas je pense que tu dois avoir des infections
par contre ton cd il viens de ou (?) (?) (?) (?)
si il viens de mcafee je ne pense pas qu'ils vont te faire une blague
si tu as un clée valide pour ton anti virus telecharge le prog directement sur leur site et apres installe le si vraiment dla ne marche pas je te conseil d'attendre les conseils des experts de memoclic
PAPIRUZ plutôt ruzé mais pas encore papi!!!
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 10/02/2013 à 12:08


Bonjour,
Je pense que la meilleur solution est de désinstaller ton antivirus actuel, et d'installer un gratuit, si tu as Windows 7 tu peux utiliser celui de Microsoft (MSE) ici > windows.microsoft.com/fr-BE/windows/security-essentials-download
Tu fais une analyse complète des disques quand il est installé, ensuite nous ferons une vérification d'infection.

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

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